Printable Version of Topic

Click here to view this topic in its original format

InstaForex | Forex Forum | Forex world | InstaForex Forum _ Клиентская поддержка _ О суммах к снятию

Posted by: Forest1333 Apr 27, 2014, 03:45 PM

Из личного кабинета исчезла информация в разделе "Суммы к снятию". Неделю назад информация была. В чём проблема?

Posted by: Anna InstaForex Apr 28, 2014, 10:29 AM

QUOTE (Forest1333 @ Apr 27 2014, 03:45 PM) *
Из личного кабинета исчезла информация в разделе "Суммы к снятию". Неделю назад информация была. В чём проблема?


Подскажите, проблема до сих пор имеет место? В выходные из-за технических неполадок были временные трудности с доступом в клиентский кабинет.

Posted by: Forest1333 Apr 28, 2014, 05:38 PM

QUOTE (Anna InstaForex @ Apr 28 2014, 04:29 PM) *
Подскажите, проблема до сих пор имеет место? В выходные из-за технических неполадок были временные трудности с доступом в клиентский кабинет.

Эта проблема решилась, возникли 2 другие:
1. Нет данных о верификации счёта. (Написано, что счёт не верифицирован, хотя на самом деле верифицирован)
2. Нет возможности войти в прикреплённые счета. (У меня к одному счёту прикреплено ещё 9, но в них я попасть не могу, так как в колонке слева нет специального окошка, а в разделе прикреплённых счетов пусто.)

Posted by: Anna InstaForex Apr 29, 2014, 10:36 AM

QUOTE (Forest1333 @ Apr 28 2014, 05:38 PM) *
Эта проблема решилась, возникли 2 другие:
1. Нет данных о верификации счёта. (Написано, что счёт не верифицирован, хотя на самом деле верифицирован)
2. Нет возможности войти в прикреплённые счета. (У меня к одному счёту прикреплено ещё 9, но в них я попасть не могу, так как в колонке слева нет специального окошка, а в разделе прикреплённых счетов пусто.)


Подскажите, пожалуйста, номе Вашего счета, передам специалистам.

Posted by: Forest1333 Apr 30, 2014, 03:54 PM

QUOTE (Anna InstaForex @ Apr 29 2014, 04:36 PM) *
Подскажите, пожалуйста, номе Вашего счета, передам специалистам.

Уже всё в порядке. Спасибо.

Powered by Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)