|
Add Reply New Topic |
Отмена бонусов |
Apr 3, 2013, 08:03 PM
Post
#1
|
||
Group: Members Posts: 3 Joined: October 26, 2012 Member No.: 14,597 |
Apr 3, 2013, 08:03 PM
Post
#1
|
Я могу узнать причину отмены зачисленных бонусов по следующим счетам 79728, 88801, 486586? Спасибо!
|
|
Apr 8, 2013, 09:33 AM
Post
#2
|
||
Group: Representative Posts: 377 Joined: June 9, 2009 Member No.: 9 |
Apr 8, 2013, 09:33 AM
Post
#2
|
Я могу узнать причину отмены зачисленных бонусов по следующим счетам 79728, 88801, 486586? Спасибо! Да, необходимо отправить запрос на bonuses@instaforex.com Regards, official representative Evgeniy Staroviborny ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Apr 8, 2013, 12:49 PM
Post
#3
|
||
Group: Members Posts: 1 Joined: April 8, 2013 Member No.: 21,225 |
Apr 8, 2013, 12:49 PM
Post
#3
|
Добрый день.
бонусный счет тоже является демо счетом или нет? |
|
Apr 12, 2013, 12:47 PM
Post
#4
|
||
Group: Members Posts: 3 Joined: October 26, 2012 Member No.: 14,597 |
Apr 12, 2013, 12:47 PM
Post
#4
|
Да, необходимо отправить запрос на bonuses@instaforex.com Бонусный отдел ссылается на пункты договора с которыми я согласен полностью. но не отвечает на вопрос по сути. Как мне продолжить пользоваться бонусной программой в дальнейшем? Если алгоритм выявления недобросовестного использования несовершенен и мои счета попали в этот список случайно, почему я не могу рассчитывать на исправление ситуации? ПЕРЕПИСКА: Здравствуйте. Уважаемый _____________________, как уже было указано, бонус был отменен в соответствии с пунктом 8 Соглашения об использовании бонусов 30%. Это связано с политикой компании, направленной предотвращение недобросовестного использования бонусной системы. Сам факт отмены бонуса НЕ означает признание Ваших счетов как нарушивших какие-либо правила, однако он означает, что автоматическая система обнаружения выявила некоторые неоднозначные признаки, вследствие чего бонусы были отменены. Мы приносим извинения, если данное обстоятельство доставило Вам какие-либо неудобства, но лишь можем констатировать отсутствие с нашей стороны возможности как-либо менять алгоритм системы или влиять на результаты ее работы. --- С уважением, Бонусный отдел Группа компаний InstaForex instaforex.com 9 апреля 2013 г., 23:46 пользователь ________________________ написал: Я полностью согласен с пунктом договора. но всеже прошу ответить на следующие вопросы Означает ли это, что бонусная программа не распространяется на указанные счета так как отмена бонусов происходит в теченни 5 минут после зачисления ? Если списание происходит автоматически, не являются ли указанные случаи техническим сбоем? ( в отношении моих счетов раньше такого не происходило) Мои счета могли попасть в эти 10 процентов, указанные в комментариях к пункту 9? **Данный пункт направлен на предотвращение случаев мошенничества с бонусной системой, но его применение не означает, что все счета, для которых компания отменяет полученные ранее бонусы, являются признанными нарушившими какие-либо правила, так как не во всех случаях возможно однозначно определить факт нарушения правил. Вероятность ошибочной отмены бонусы в рамках борьбы со злоупотреблениями бонусной системы не превышает 10%. После прояснения ситуации я могу рассчитывать на возврат бонусов по указанным счетам? С Уважением, ________________. Спасибо! Вторник, 9 апреля 2013, 16:25 +03:00 от "Bonuses InstaForex.com" <bonuses@mail.instaforex.com>: Здравствуйте. Уважаемый __________________________-, к сожалению, бонусы на указанных Вами счетах были отменены в соответствии с пунктом 9 Соглашения об использовании бонусов 30%: 9. Компания оставляет за собой право на отмену бонуса 30% без предупреждения, в связи с чем настоятельно не рекомендуется использовать бонус в расчете прибыльности торговой стратегии. Компания не несет ответственности за любые последствия отмены бонуса, в том числе Stop Out, так как начисляемый бонус является 100%-ной собственностью компании до момента его отработки посредством открытия необходимого количества лотов, указанного в пункте 7 настоящего Соглашения. Приносим извинения за возможные неудобства. --- С уважением, Бонусный отдел Группа компаний InstaForex instaforex.com 4 апреля 2013 г., 14:25 пользователь __________________________________ написал: Добрый день! я хотел бы понять причину возврата бонусов по следующим счетам 79728, 88801, 486586, . Бонусы зачисляются и через какое то время списчываются почему? |
|
Sep 29, 2016, 12:42 PM
Post
#5
|
||
Group: Representative Posts: 201 Joined: April 11, 2013 Member No.: 21,254 |
Sep 29, 2016, 12:42 PM
Post
#5
|
|
|
Add Reply |
|
Financial services provided by InstaForex Companies Group © 2008-2024 |
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group
|