|
Add Reply New Topic |
Трудности с выводом средств |
Mar 23, 2016, 08:50 PM
Post
#381
|
||
Group: Members Posts: 16 Joined: March 18, 2016 Member No.: 28,004 |
Mar 23, 2016, 08:50 PM
Post
#381
|
Пункт 4.1.3. публичной оферты.
При выводе средств через электронные платёжные системы возможно снятие лишь в ту же самую систему и на те же самые реквизиты внутри системы, откуда происходило пополнение торгового счёта, и в той же валюте, в которой происходило пополнение. У меня предупредительный для себя вопрос. Если я пополнил счет А через киви кошелёк. Затем перевел со счета А часть денег на прикрепленный счет В и заработал на нем. Что бы вывести деньги со счета В мне нужно будет перевести прибыль обратно на счет А и с этого счета на киви кошелёк? Если счет пополнялся только переводом с другого счета, то какими способами может быть выведена прибыль с него? |
|
Mar 24, 2016, 09:31 AM
Post
#382
|
||
Group: Representative Posts: 81 Joined: March 17, 2015 Member No.: 26,074 |
Mar 24, 2016, 09:31 AM
Post
#382
|
Пункт 4.1.3. публичной оферты. При выводе средств через электронные платёжные системы возможно снятие лишь в ту же самую систему и на те же самые реквизиты внутри системы, откуда происходило пополнение торгового счёта, и в той же валюте, в которой происходило пополнение. У меня предупредительный для себя вопрос. Если я пополнил счет А через киви кошелёк. Затем перевел со счета А часть денег на прикрепленный счет В и заработал на нем. Что бы вывести деньги со счета В мне нужно будет перевести прибыль обратно на счет А и с этого счета на киви кошелёк? Если счет пополнялся только переводом с другого счета, то какими способами может быть выведена прибыль с него? Вы можете сделать вывод со второго счёта, но только через ту ЭПС, через которую вводили на первом счёте, т.к. "след" происхождения средств остаётся. |
|
Mar 29, 2016, 05:53 AM
Post
#383
|
||
Group: Members Posts: 1 Joined: March 29, 2016 Member No.: 28,039 |
Mar 29, 2016, 05:53 AM
Post
#383
|
Здравствуйте, зависло снятие средств №5878860 на карту VISA при этом следующее снятие прошло успешно.
5888914 5458407 7168.60 RUR SorexPay 21/03/16 13:25:16 Выполнено 5878860 5458407 10261.90 RUR SorexPay 18/03/16 06:50:28 Выполнено Прошу объяснить причину задержки и посодействовать в завершении транзакции. Писал в поддержку instaforex отсылают в поддержку sorexpay, там вообще не отвечают. Денег как не было так и нет, недовольство растет. |
|
Mar 29, 2016, 08:12 AM
Post
#384
|
||
Group: Administrators Posts: 100 Joined: May 7, 2015 Member No.: 26,218 |
Mar 29, 2016, 08:12 AM
Post
#384
|
Здравствуйте, зависло снятие средств №5878860 на карту VISA при этом следующее снятие прошло успешно. 5888914 5458407 7168.60 RUR SorexPay 21/03/16 13:25:16 Выполнено 5878860 5458407 10261.90 RUR SorexPay 18/03/16 06:50:28 Выполнено Прошу объяснить причину задержки и посодействовать в завершении транзакции. Писал в поддержку instaforex отсылают в поддержку sorexpay, там вообще не отвечают. Денег как не было так и нет, недовольство растет. Здравствуйте! Если заявка обработана и деньги ушли, тогда в поддержке Вам ответили верно. Проверьте допустимые сроки перевода, вся информация здесь. Так же Вы можете самостоятельно обратиться в финансовый отдел компании rus.partners@instaforex.com. |
|
Apr 21, 2016, 08:47 AM
Post
#385
|
||
Group: Members Posts: 3 Joined: July 22, 2013 Member No.: 22,095 |
Apr 21, 2016, 08:47 AM
Post
#385
|
Добрый день.
Когда настроите работу с яндекс деньгами? Как можно вывести средства со счета, если пополнение было сделано через яндекс деньги? |
|
Apr 21, 2016, 09:55 AM
Post
#386
|
||
Group: Representative Posts: 81 Joined: March 17, 2015 Member No.: 26,074 |
Apr 21, 2016, 09:55 AM
Post
#386
|
Добрый день. Когда настроите работу с яндекс деньгами? Как можно вывести средства со счета, если пополнение было сделано через яндекс деньги? Добрый день! Проблема с яндекс.деньги должна разрешиться в течение месяца. Вы можете пока воспользоваться для вывода альтернативным способом - вывод на карту в рублях: Снятие средств со счета/Снятие на банковскую карту /Visa и MasterCard. По всем вопросам Вы можете обратиться в финансовый отдел finance@instaforex.com |
|
Jun 14, 2016, 05:32 AM
Post
#387
|
||
Group: Members Posts: 19 Joined: June 14, 2016 Member No.: 28,590 |
Jun 14, 2016, 05:32 AM
Post
#387
|
Ситуация следующая.
20 мая 2016 года был заблокирован мой счет 8485088. На все мои вопросы в службу поддержки, был дан один ответ, обращайтесь на antifraud@mail.instaforex.com, что и было сделано 20 мая, 1, 2, 8, и 10 июня. Ответа не последовало совершенно никакого. 10 июня я туда написал с требованием расторжения клиентского договора согласно оферте, а именно: Оферта InstaForex 10.Расторжение соглашения. 10.1Общие положения. 10.1.1.Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Клиентом. 10.1.2.Настоящее Соглашение прекращает свое действие в случае: 10.1.2.1.Изъявления одной из Сторон желания расторгнуть настоящее Соглашение: - в случае полного снятия денежных средств Клиентом со своего торгового счета, которое влечет за собой прекращение отношений, регулируемых Соглашением; - в случае нарушения Клиентом условий, указанных в Соглашении, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предупредив Клиента о таком расторжении и вернув в полном объеме денежные средства Клиента, находящиеся на его торговом счету, на момент расторжения Соглашения. 10.1.2.2.В случае, если Компания прекращает деятельность, регулируемую Соглашением: - Компания предупреждает Клиента за месяц до такого закрытия; - Компания выплачивает Клиенту денежные средства Клиента, находящиеся на торговом счете на момент закрытия. 10.1.2.3.В случае смерти Клиента: - право требования снятия денежных средств с торгового счета Клиента переходит наследникам соответствующей очереди или наследникам по завещанию; - право пользования торговым счетом Клиента и право проведения операций на финансовых рынках по наследству не передается. 10.1.3.Клиент соглашается, что Компания сохраняет за собой право по собственному усмотрению приостановить или прекратить полностью или частично доступ Клиента к Услугам Компании с последующим уведомлением посредством средств коммуникации. В таком случае настоящее Соглашение считается расторгнутым с момента прекращения предоставления услуг Клиенту. Ответа так же не последовало... По регламенту, ответ должен быть не более чем через 10 рабочих дней, что я теперь должен делать? Мне это очень не нравится... |
|
Jun 14, 2016, 08:02 AM
Post
#388
|
||
Group: Administrators Posts: 100 Joined: May 7, 2015 Member No.: 26,218 |
Jun 14, 2016, 08:02 AM
Post
#388
|
Ситуация следующая. 20 мая 2016 года был заблокирован мой счет 8485088. На все мои вопросы в службу поддержки, был дан один ответ, обращайтесь на antifraud@mail.instaforex.com, что и было сделано 20 мая, 1, 2, 8, и 10 июня. Ответа не последовало совершенно никакого. 10 июня я туда написал с требованием расторжения клиентского договора согласно оферте, а именно: Оферта InstaForex 10.Расторжение соглашения. 10.1Общие положения. 10.1.1.Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Клиентом. 10.1.2.Настоящее Соглашение прекращает свое действие в случае: 10.1.2.1.Изъявления одной из Сторон желания расторгнуть настоящее Соглашение: - в случае полного снятия денежных средств Клиентом со своего торгового счета, которое влечет за собой прекращение отношений, регулируемых Соглашением; - в случае нарушения Клиентом условий, указанных в Соглашении, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предупредив Клиента о таком расторжении и вернув в полном объеме денежные средства Клиента, находящиеся на его торговом счету, на момент расторжения Соглашения. 10.1.2.2.В случае, если Компания прекращает деятельность, регулируемую Соглашением: - Компания предупреждает Клиента за месяц до такого закрытия; - Компания выплачивает Клиенту денежные средства Клиента, находящиеся на торговом счете на момент закрытия. 10.1.2.3.В случае смерти Клиента: - право требования снятия денежных средств с торгового счета Клиента переходит наследникам соответствующей очереди или наследникам по завещанию; - право пользования торговым счетом Клиента и право проведения операций на финансовых рынках по наследству не передается. 10.1.3.Клиент соглашается, что Компания сохраняет за собой право по собственному усмотрению приостановить или прекратить полностью или частично доступ Клиента к Услугам Компании с последующим уведомлением посредством средств коммуникации. В таком случае настоящее Соглашение считается расторгнутым с момента прекращения предоставления услуг Клиенту. Ответа так же не последовало... По регламенту, ответ должен быть не более чем через 10 рабочих дней, что я теперь должен делать? Мне это очень не нравится... Здравствуйте! Уточняю информацию по Вашему счету. Укажите, пожалуйста, почту, с которой Вы направляли запросы. |
|
Jun 14, 2016, 08:13 AM
Post
#389
|
||
Group: Members Posts: 19 Joined: June 14, 2016 Member No.: 28,590 |
Jun 14, 2016, 08:13 AM
Post
#389
|
|
|
Jun 14, 2016, 10:14 AM
Post
#390
|
||
Group: Administrators Posts: 100 Joined: May 7, 2015 Member No.: 26,218 |
Jun 14, 2016, 10:14 AM
Post
#390
|
|
|
Jun 14, 2016, 12:16 PM
Post
#391
|
||
Group: Members Posts: 19 Joined: June 14, 2016 Member No.: 28,590 |
Jun 14, 2016, 12:16 PM
Post
#391
|
Спасибо. Вам дали ответ в на почту. Благодарю за оперативность, затребовали копию всех страниц паспорта заверенных нотариально. Что я и сделал, отправил письмом первого класса с объявленной ценностью. Подскажите, после после получения вами документов, сколько мне ждать разблокировки? |
|
Jun 14, 2016, 01:51 PM
Post
#392
|
||
Group: Administrators Posts: 100 Joined: May 7, 2015 Member No.: 26,218 |
Jun 14, 2016, 01:51 PM
Post
#392
|
Благодарю за оперативность, затребовали копию всех страниц паспорта заверенных нотариально. Что я и сделал, отправил письмом первого класса с объявленной ценностью. Подскажите, после после получения вами документов, сколько мне ждать разблокировки? После получения, как правило, разблокируют быстро. |
|
Jun 15, 2016, 08:39 AM
Post
#393
|
||
Group: Members Posts: 5 Joined: June 14, 2016 Member No.: 28,605 |
Jun 15, 2016, 08:39 AM
Post
#393
|
Заблокировали счета 8706074 и 8702566 оба счета полностью верифицированы и с положительным балансом , на мои запросы с temur45@icloud.com ответа дождаться не могу
Как разблокировать счета и вернуть денежные средства??? |
|
Jun 15, 2016, 04:07 PM
Post
#394
|
||
Group: Administrators Posts: 100 Joined: May 7, 2015 Member No.: 26,218 |
Jun 15, 2016, 04:07 PM
Post
#394
|
|
|
Jun 16, 2016, 04:35 PM
Post
#395
|
||
Group: Members Posts: 5 Joined: June 14, 2016 Member No.: 28,605 |
Jun 16, 2016, 04:35 PM
Post
#395
|
Заблокировали счета 8706074 и 8702566 оба счета полностью верифицированы и с положительным балансом , на мои запросы с temur45@icloud.com ответа дождаться не могу
Как разблокировать счета и вернуть денежные средства??? |
|
Jun 17, 2016, 07:47 AM
Post
#396
|
||
Group: Administrators Posts: 100 Joined: May 7, 2015 Member No.: 26,218 |
Jun 17, 2016, 07:47 AM
Post
#396
|
Заблокировали счета 8706074 и 8702566 оба счета полностью верифицированы и с положительным балансом , на мои запросы с temur45@icloud.com ответа дождаться не могу Как разблокировать счета и вернуть денежные средства??? Я пока не получила ответ. Как только появится информация, сообщу. |
|
Jun 17, 2016, 11:02 AM
Post
#397
|
||
Group: Administrators Posts: 100 Joined: May 7, 2015 Member No.: 26,218 |
Jun 17, 2016, 11:02 AM
Post
#397
|
|
|
Jun 21, 2016, 03:53 AM
Post
#398
|
||
Group: Members Posts: 19 Joined: June 14, 2016 Member No.: 28,590 |
Jun 21, 2016, 03:53 AM
Post
#398
|
После получения, как правило, разблокируют быстро. Мое письмо(с документами, заверенными нотариусом) в вашу СБ не могут вручить с 18 июня, написано неудачная попытка вручения. Будьте добры получить. Если нужно, трек номер в ЛС напишу модератору. Так же продублировал на antifraud@mail.instaforex.com с указанием трек номерка для отслеживания письма.) |
|
Jun 21, 2016, 08:12 AM
Post
#399
|
||
Group: Administrators Posts: 100 Joined: May 7, 2015 Member No.: 26,218 |
Jun 21, 2016, 08:12 AM
Post
#399
|
Мое письмо(с документами, заверенными нотариусом) в вашу СБ не могут вручить с 18 июня, написано неудачная попытка вручения. Будьте добры получить. Если нужно, трек номер в ЛС напишу модератору. Так же продублировал на antifraud@mail.instaforex.com с указанием трек номерка для отслеживания письма.) Уточните адрес на который Вы отправили документы. |
|
Jun 21, 2016, 08:51 AM
Post
#400
|
||
Group: Members Posts: 19 Joined: June 14, 2016 Member No.: 28,590 |
Jun 21, 2016, 08:51 AM
Post
#400
|
|
|
Add Reply |
|
Financial services provided by InstaForex Companies Group © 2008-2024 |
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group
|