Instant Forex Trading

Welcome Guest ( Log In | Register )

15 Pages V   1 2 3 > » 

Успех не приходит за ночь. Или всё-таки приходит?
Evgeniy Starovib...
Posted on: Nov 7 2017, 03:08 PM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


Многие уверены в том, что рынок Форекс завязан исключительно на удаче, однако истории успеха наших клиентов говорят об обратном. Недавно трейдер Чеслав Субаровский, владелец счёта № 2774430, смог превратить $200 в $25 000 всего за 2 недели.

По словам Чеслава, он начал интересоваться рынком Форекс в 2013 году, и с тех пор занимается валютным трейдингом время от времени. До судьбоносной сделки, которая принесла нашему клиенту $25 000, у Чеслава уже был кое-какой опыт торговли. Однако, как оказалось, для достижения успеха он не применял каких-то дополнительных инструментов, а полагался на свои технические знания, используя лишь уровни поддержки и сопротивления.

«Я никогда не использую индикаторы: они выглядят круто, но это всего лишь история. Главное, научиться правильно читать график, а также не «бороться» с рынком, а следовать за ним», – говорит Чеслав.

Комментируя свой успех, он обратился к начинающим трейдерам валютного рынка и посоветовал им не бояться пробовать свои силы на Форекс. Чеслав уверен, что Форекс – это не игра, а инвестиция, и чтобы преуспеть в валютной торговле, нужно уметь трезво рассуждать и быстро реагировать на происходящее вокруг.



«Не нужно переживать из-за убытков, это неотъемлемая часть рынка. Следуйте за трендом и используйте его движение в свою пользу», – рекомендует трейдер.

Как видите, не обязательно быть выпускником Гарварда или великим учёным, чтобы подчинить рынок Форекс. Чтобы заработать состояние, вам необходимы собранность, настойчивость и желание изучать работу валютного рынка. Если вы сомневались раньше, то сейчас самое время сделать первый шаг.

  Forum: Что нового? · Post Preview: #217157 · Replies: 0 · Views: 557

4 сентября 2017 года время торговых сессий будет изменено
Evgeniy Starovib...
Posted on: Sep 1 2017, 09:23 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9




Компания ИнстаФорекс сообщает о том, что 4 сентября 2017 года время торговых сессий будет изменено в связи с праздником в США – Днем труда.

Таким образом, 4 сентября, в ближайший понедельник, произойдет раннее закрытие торговли по всем спотовым и фьючерсным инструментам по драгоценным металлам и энергетике. Торги будут завершены в 20:00 по московскому времени.

Также будет полностью остановлена торговля по CFD на акции.

Торги возобновятся в обычном режиме 5 сентября, во вторник.
  Forum: Что нового? · Post Preview: #216580 · Replies: 0 · Views: 646

Pinned: Конкурсы от компании InstaForex
Evgeniy Starovib...
Posted on: Aug 28 2017, 06:48 PM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


Итоги 5 этапов конкурсов от ИнстаФорекс

Сегодня мы назовем имена победителей в следующих конкурсах: «Опцион на миллион», «ИнстаФорекс Снайпер», «Лаки Трейдер», «Гонка FX-1» и «Реальный скальпинг». Компания ИнстаФорекс поздравляет лучших из лучших с победой, а всем остальным участникам конкурсов и акций желает найти свои имена среди победителей уже в ближайших дайджестах.

«Гонка FX-1»

Максимально быстрое и эффективное прохождение дистанции очередного этапа «Гонки FX-1» удалось показать трейдеру из Индонезии TRI PUJI HARTANTO, который смог проявить все свои торговые и гоночные качества. Поздравляем победителя с великолепным выступлением и желаем ему подтвердить свое реноме самого быстрого пилота уже в следующем этапе конкурса «Гонка FX-1». Если вы по-прежнему жаждете напряженной и азартной борьбы на короткой конкурсной дистанции, то добро пожаловать на старт нового этапа конкурса «Гонка FX-1»! Вы можете зарегистрироваться и участвовать в ближайшей гонке, которая пройдет с 00:00 1 сентября по 23:59 1 сентября 2017 года.

«Опцион на миллион от ИнстаФорекс»

Популярнейший конкурс в линейке ИнстаФорекс – «Опцион на миллион» – в рамках очередного этапа собирает большое число участников, которые в острой борьбе оспаривают звание лучшего опционного трейдера. По итогам очередного этапа конкурса лучший результат сумел показать трейдер из Нигерии Kehinde Adetola Osonaike.
Напомним, что следующий этап конкурса «Опцион на миллион от ИнстаФорекс» пройдет совсем скоро – с 28 августа 2017 года по 1 сентября 2017 года.

«Лаки Трейдер»

Твердая рука, холодная голова и четкая концентрация на успехе – вот база для победы и отличного результата в двухнедельном конкурсе «Лаки Трейдер». Если вы сможете провести идеально две торговые недели в рамках «Лаки Трейдер», как это удалось сделать Анне Газизовне Мамбетовой, то сможете праздновать итоговый успех. Напомним, что следующий этап конкурса пройдет с 4 сентября 2017 года по 15 сентября 2017 года.

«ИнстаФорекс Снайпер»

В еще одном крайне популярном и скоротечном конкурсе «ИнстаФорекс Снайпер» соревнуются самые меткие и быстрые трейдеры. По итогам очередного этапа конкурса «ИнстаФорекс Снайпер» победителем стал Станислав Григорьевич Козлов. Напомним, что следующий этап конкурса «ИнстаФорекс Снайпер» пройдет с 28 августа 2017 года по 1 сентября 2017 года.

«Реальный скальпинг»

Краткосрочная торговля является довольно сложным, кропотливым и требующим повышенного внимания видом трейдинга. Далеко не каждому хватает внимательности, сосредоточенности и скорости принятия решений для успеха в рамках скальпинга. А ведь именно эти качества, как ни одни другие, требуются для достижения высоких результатов при данном стиле торговли. На этот раз продемонстрировать вышеупомянутые навыки удалось трейдеру Faraj Milad Alhadar, который и занял 1-е место в очередном этапе конкурса «Реальный скальпинг». Компания ИнстаФорекс поздравляет победителя и приглашает принять участие в очередном этапе конкурса всех тех, кого
удача на этот раз обошла стороной. Все желающие проверить свои силы в конкурсе могут зарегистрироваться в очередном этапе, который пройдет с 4 сентября 2017 года по 29 сентября 2017 года.


Узнать больше о конкурсах

Фотографии и комментарии финалистов
  Forum: Конкурсы трейдеров · Post Preview: #216548 · Replies: 161 · Views: 85,906

ИнстаФорекс поздравляет всех мусульман мира с праздником Ид Аль-Фитр!
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jun 23 2017, 03:36 PM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9




ИнстаФорекс поздравляет всех мусульман мира с праздником Ид Аль-Фитр!

Рады поздравить всех клиентов и партнеров нашей компании со светлым праздником Ид Аль-Фитр! День окончания священного для всех мусульман месяца Рамадан является символом нравственного совершенства, человеколюбия, благочестия и торжества духовной стойкости человека.

От лица компании ИнстаФорекс искренне желаем, чтобы этот радостный день принес в ваш дом мир, добро и процветание!

Желаем крепкого здоровья, духовного очищения, стабильности и всего самого наилучшего!
  Forum: Что нового? · Post Preview: #215933 · Replies: 0 · Views: 535

Бонус за счастливый депозит увеличен в 10 раз — до $10 000
Evgeniy Starovib...
Posted on: Mar 15 2017, 10:35 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9



Уважаемые трейдеры!
Сообщаем, что в мартовском этапе конкурса «Счастливый депозит» сумма розыгрыша теперь в 10 раз больше! А все потому, что норвежский биатлонист и лицо компании ИнстаФорекс Уле-Эйнар Бьёрндален завоевал медаль в гонке преследования на чемпионате мира в Хохфильцене 12 февраля. Это его первая победа в новом сезоне, и в честь нее мы увеличили размер бонуса за счастливый депозит в 10 раз — с $1 000 до $10 000. Акция продлится до 31 марта 2017 года.

Для спортсмена этот день стал знаменательным вдвойне, поскольку супруга биатлониста — Дарья Домрачева из Белоруссии — завоевала серебро в этой же дисциплине. В результате Бьёрндален и Домрачева стали первой супружеской парой с 2004 года, когда муж и жена выиграли медали чемпионата мира в один день. Уле-Эйнару 43 года, и он стал самым возрастным медалистом чемпионатов мира по биатлону.

Следите за новостями спортивной семьи ИнстаФорекс и не упускайте шансы получить особые бонусы. Ежегодный призовой фонд нашей компании составляет более $500 000!
  Forum: Что нового? · Post Preview: #215086 · Replies: 0 · Views: 810

Уже 3 000 000 трейдеров по всему миру выбирают ИнстаФорекс
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jan 31 2017, 10:10 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


Всего два года назад мы отметили важную дату в истории нашей компании, когда число наших пользователей превысило 2 000 000. Но сегодня наша команда стала еще больше.

В новом 2017 году на счетах компании ИнстаФорекс торгуют уже более 3 000 000 трейдеров по всему миру. И, конечно, достижение этой рекордной цифры стало возможно лишь благодаря усилиям и профессиональной работе нашей сплоченной команды. Мы искренне благодарны трейдерам, которые выбрали нас в качестве своего главного партнера на рынке Форекс-услуг.

Спасибо вам за активное участие в истории компании! Мы обещаем, что продолжим радовать вас выгодными условиями торговли, бонусами и конкурсами, и сделаем все, чтобы трейдинг был в удовольствие.

Откройте торговый счет в нашей компании и станьте частью сообщества трейдеров ИнстаФорекс!
  Forum: Что нового? · Post Preview: #214732 · Replies: 0 · Views: 850

Достойное завершение года
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jan 19 2017, 11:26 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


Одним из ярчайших событий уходящего года для компании ИнстаФорекс стало традиционное участие в финансовой выставке ShowFX World в Киеве. В этот раз интерес посетителей полностью соответствовал их количеству: за два дня мероприятие посетили порядка тысячи человек. Причин этому несколько. Главная из них, несомненно, кроется в качестве выступавших спикеров. ИнстаФорекс на сцене Regency Hyatt Kiev представили аналитики Александр Давыдов и Михаил Макаров, а также менеджер по региональному развитию Сергей Александров.

Александр Давыдов, не изменяя себе в глобальности выбираемых тем, рассказал о том, как смена экономической политики США может отразиться на мировой экономике. Кроме того, аналитик представил свой прогноз относительно валют развивающихся стран на 2017 год.

Михаил Макаров, напротив, сделал ставку на более прикладную тему. В ходе его выступления гости выставки узнали два главных секрета успешной торговли на Форекс, к которым аналитик относит умение выбрать свою торговую систему, а также оптимально использовать риски. Разумеется, оба секрета были не только озвучены, но и подробно разобраны с практическими примерами и ответами на вопросы зрителей.

Выступление Сергея Александрова было адресовано практикующим трейдерам, желающим найти дополнительный источник дохода, который не был бы помехой их торговле на рынке Форекс. Выходом из ситуации могут стать различные торговые сервисы, позволяющие получать дополнительную выгоду при тех же временных затратах на трейдинг, например, ПАММ-система и ФорексКопи. Кроме того, в партнерских программах Форекс-брокеров наилучших результатов достигают именно практикующие трейдеры, которые могут обучать новичков торговле и зарабатывать на этом.

Украшением выставки стало торжественное награждение участниц 7-го сезона международного конкурса красоты "Мисс Инста Азия 2016". На церемонию прибыли сразу четыре победительницы в различных номинациях, среди которых оказались девушки из России, Украины и Чехии. Главный титул конкурса достался киевлянке Анне Геменчук, девушка удостоилась звания ''Мисс Инста Азия 2016''. Призом для абсолютной победительницы явился торговый счет на 20000 долларов, торговлю на котором Анна пообещала начать в самое ближайшее время.

Конечно же, организаторы ShowFX World не забыли о призах и подарках для гостей выставки. Традиционные конкурсы от ИнстаФорекс принесли их победителям сертификаты на торговые счета с депозитами до 1000 долларов, а также очень приятные цифровые подарки. Тем же, кому не посчастливилось выиграть iPhone 7, достались изданные при поддержке компании книги по трейдингу, а также фирменные призы от партнера ИнстаФорекс — итальянского футбольного клуба «Палермо».

  Forum: Что нового? · Post Preview: #214649 · Replies: 0 · Views: 702

Pinned: Трудности с выводом средств
Evgeniy Starovib...
Posted on: Dec 23 2016, 06:59 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (kostam @ Dec 21 2016, 05:23 PM) *
результаты будут?


Снятие отменили. Подробности по адресу: antifraud [at] instaforex.com
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #214470 · Replies: 431 · Views: 164,957

Pinned: Трудности с выводом средств
Evgeniy Starovib...
Posted on: Dec 20 2016, 10:42 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (kostam @ Dec 20 2016, 12:32 PM) *
epayments


Спасибо, поверяю информацию.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #214439 · Replies: 431 · Views: 164,957

Pinned: Трудности с выводом средств
Evgeniy Starovib...
Posted on: Dec 20 2016, 06:22 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (kostam @ Dec 19 2016, 09:28 PM) *
С 06.12.2016 не выводятся деньги со счета 8919205
Многочисленные обращения в финансовый отдел ни к чему не приводят


Укажите, пожалуйста, в какую платёжную систему производился вывод?
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #214436 · Replies: 431 · Views: 164,957

Определены победительницы Miss Insta Asia – 2016
Evgeniy Starovib...
Posted on: Nov 3 2016, 02:19 PM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


Спешим сообщить о том, что стали известны имена победительниц прошедшего этапа популярного онлайн-конкурса красоты Miss Insta Asia – 2016. Жюри, в качестве которого выступали пользователи сайта Miss Insta Asia, подписчики соцсети Instagram, а также клиенты ИнстаФорекс, обладающие привилегированной возможностью голосования, выбрало самых достойных участниц этого соревнования.

Итак, по результатам открытого онлайн-голосования титул Miss Insta Asia – 2016 получила Анна Геменчук. Остальные места между самыми прекрасными девушками из разных стран мира были распределены следующим образом:

1-е место — Анна Геменчук, 20 000 USD

2-е место — Ольга Птицына, 10 000 USD

3-е место — Лилия Бережная, 5 000 USD

В номинации Insta Choice лучшей была признана Александра Дрейтхалер, а Forex Lady — Ольга Лыса. Призовой фонд каждой из номинированных победительниц составил 5 000 USD.

Церемония награждения лауреаток конкурса Miss Insta Asia – 2016 пройдет в рамках выставки ShowFx World в Киеве, которая назначена на 17 декабря.

Самые яркие моменты церемонии награждения победительниц, фотоотчет и интервью с девушками вы сможете просмотреть в разделе «Итоги».

Администрация сайта поздравляет девушек с победой и напоминает о начале нового этапа марафона красоты — Miss Insta Asia – 2017, который стартовал 1 октября. Призовой фонд конкурса составляет 45 000 долларов USD. Принимайте участие в этом необыкновенном, полном обаяния и красоты мероприятии, поверьте в свои силы и, возможно, именно Вам посчастливится получить корону Miss Insta Asia – 2017.
  Forum: Что нового? · Post Preview: #214082 · Replies: 0 · Views: 846

Ночь ценой в 13 тысяч долларов
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jul 13 2016, 02:50 PM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


Вот и появился очередной повод рассказать вам о новой истории успеха клиента компании ИнстаФорекс. На этот раз нашим героем стал Заза Абашидзе, трейдер из Грузии, который за одну ночь сумел увеличить свой первоначальный депозит в 13 раз – с 1 тысячи долларов до 13 тысяч долларов.



Перед тем как посвятить вас в детали той ночи, за которую Заза сорвал солидный куш, хотелось бы поведать вам о нашем герое и его истории на рынке Форекс.

Заза Абашидзе торгует на валютном рынке уже 9 лет, семь из которых сотрудничает с компанией ИнстаФорекс. По словам трейдера, он учился исключительно самостоятельно – с помощью книг и, конечно, на собственных ошибках. Судя по солидному опыту Зазы, он знает, как торговать и каких правил придерживаться. «Мой совет всем начинающим трейдерам – не торопиться и не пытаться заработать миллионы за несколько дней. Продумывайте наперед возможные варианты и сценарии движения валюты и будьте к ним готовы», – делится своим опытом Заза.

Так что же это была за ночь, когда один из клиентов ИнстаФорекс сумел заработать 12 тысяч долларов? Это была ночь накануне так называемого Brexit (выход Великобритании из состава Евросоюза по итогам референдума). Перед голосованием Заза Абашидзе начал торговать любимой парой GBP/USD с балансом в 1000 долларов. Напомним, что еще до подведения итогов плебисцита фунт стерлингов падал относительно доллара, что было для нашего героя уже большой удачей. Перед закрытием избирательных участков в Британии на балансе Зазы было уже 3 тысячи долларов. Трейдер не прекращал торговлю и не закрывал свои сделки до самого утра. Когда начала появляться информация о решении граждан Соединенного Королевства и фунт был перепродан, баланс Зазы Абашидзе составлял уже 13 тысяч долларов. Торговать дальше, когда фунт достиг дна и впитал весь негатив от итогов референдума, не было смысла, и Заза зафиксировал прибыль. Вот так за одну ночь можно заработать 12 тысяч долларов, торгуя на валютном рынке.

Заза Абашидзе сдержанно и по-деловому прокомментировал свой ночной успех накануне Brexit: «Моя стратегия подходит и для ситуаций, когда наблюдается высокая волатильность, как в ту ночь. И да, я всегда торгую по паре GBP/USD».

Мы желаем Зазе продолжать брать по-максимуму из международных событий, а вам, нашим клиентам, – таких же успешных ночей и с еще более впечатляющими цифрами!
  Forum: Что нового? · Post Preview: #213233 · Replies: 0 · Views: 509

Pinned: Конкурсы от компании InstaForex
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jul 12 2016, 09:30 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


Определены сразу 7 победителей в конкурсах от ИнстаФорекс
Подведены итоги, и определены очередные победители серии конкурсов и акций от компании ИнстаФорекс. Брокер ИнстаФорекс поздравляет победителей с отличным результатом, а всем остальным конкурсантам желает найти свои имена в следующих отчетах. Рано или поздно удача улыбнется и вам!

«Гонка FX-1» от ИнстаФорекс
Лучшее прохождение всей дистанции быстротечного конкурса в рамках очередного этапа «Гонки FX-1» удалось продемонстрировать трейдеру Hilal Rasim Xananayev, который сумел показать отличные торговые и гоночные навыки. Если вы тоже не против напряженной борьбы и готовы почувствовать захватывающий дух гонки за лидерство, то добро пожаловать на старт очередного этапа «Гонки FX-1»! Вы можете зарегистрироваться и участвовать в ближайшей гонке, которая пройдет с 00:00 15 июля 2016 года (GMT+3) по 23:59 15 июля 2016 года (GMT+3).

«ИнстаФорекс Снайпер»
Точно попадать в необходимую цель – вот правило успеха в конкурсе «ИнстаФорекс Снайпер». Пожалуй, самый доступный и популярный конкурс в линейке брокера ИнстаФорекс с каждой неделей собирает все большее число участников. На этот раз в жесткой борьбе снайперов победу благодаря точным выстрелам смог одержать Александр Султанкин. Именно Александр оказался точнее других! Искренне поздравляем победителя и желаем удачи всем остальным участникам конкурса, следующий этап которого пройдет с 18 июля 2016 года (GMT+3) по 22 июля 2016 года (GMT+3). Проверьте свою меткость прямо сейчас!

«Опцион на миллион»
Конкурс «Опцион на миллион» от ИнстаФорекс не только позволит вам на практике узнать, что такое торговля бинарными опционами, но и заработать призовые средства. В рамках очередного этапа куш сорвал трейдер Nazlin Azmy. Если вы еще не знаете, то спешим сообщить, что следующий этап конкурса «Опцион на миллион» пройдет уже совсем скоро – с 18 июля 2016 года (GMT+3) по 22 июля 2016 года (GMT+3).

«Лаки Трейдер»
Твердая рука, холодный рассудок и концентрация на успехе – вот основы победы и отличного результата в двухнедельном марафоне «Лаки Трейдер». Если вы сможете провести две торговые недели идеально в рамках конкурса «Лаки Трейдер», как это удалось сделать трейдеру Schera Mihai Cosmin, то тоже получите шанс стать победителем одного из этапов. Напомним, что следующий этап конкурса пройдет с 25 июля 2016 года (GMT+3) по 5 августа 2016 года (GMT+3).

«Реальный скальпинг»
Краткосрочная торговля является довольно сложным, кропотливым и требующим повышенного внимания типом трейдинга. Далеко не каждому хватает внимательности, сосредоточенности и скорости принятия решений для успеха в рамках данного типа торговли. А ведь именно эти качества, как ни одни другие, требуются для достижения высоких результатов в скальпинге. На этот раз продемонстрировать вышеупомянутые навыки удалось Николаю Третьякову, который занял первое место в очередном этапе конкурса. Компания ИнстаФорекс поздравляет победителя и приглашает принять участие в очередном этапе конкурса всех, кому удача пока еще не улыбнулась. Все желающие проверить свои силы в конкурсе могут зарегистрироваться в очередном этапе, который пройдет с 1 августа 2016 года (GMT+3) по 26 августа 2016 года (GMT+3).

«Девайсы в подарок от ИнстаФорекс»
По итогам очередного этапа конкурса «Девайсы в подарок от ИнстаФорекс» победителем и обладателем смартфона Blackberry стал Дмитрий Соболев. Выиграете ли вы новенький гаджет от известного производителя – покажет ближайший этап конкурса «Девайсы в подарок от ИнстаФорекс», который пройдет с 18 июля (GMT+3) 2016 года по 29 июля 2016 года (GMT+3). Регистрация доступна на странице конкурса уже сейчас.

«Счастливый депозит от ИнстаФорекс»
Конкурс, в котором главное – удача. Если вам повезет, то вы станете очередным победителем розыгрыша «Счастливый депозит от ИнстаФорекс» и обладателем солидного денежного приза, как это удалось сделать трейдеру Lee Gyuhyung. Розыгрыш проходит каждую неделю!

Узнать больше о конкурсах
Фотографии и комментарии финалистов
  Forum: Конкурсы трейдеров · Post Preview: #213220 · Replies: 161 · Views: 85,906

проблемы с ценами
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jun 20 2016, 01:52 PM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (Stone @ Jun 20 2016, 02:06 PM) *
"Компания, в случае признания претензии Клиента обоснованной удовлетворяет претензию исключительно финансовым начислением на торговый счет Клиента"
как насчет потенциальной выгоды утраченной в результате закрытия позиций, которые были у клиента на момент появления таких "ценовых маневров"?
интересно как их можно посчитать и компенсировать через 5 - 10 дней "исключительно финансовым начислением на торговый счет Клиента".
а упущенная выгода за это время, невозможность работать?
ведь эта ситуация полностью по вине компании а отнюдь не по вине клиента.


Пожалуйста, разрешайте этот вопрос в переписке по претензии.
На форуме решения не принимаются.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #212982 · Replies: 20 · Views: 5,054

проблемы с ценами
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jun 20 2016, 11:45 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (Stone @ Jun 20 2016, 01:31 PM) *
Это понятно что данная котировка ничего общего с рынком не имеет.
но почему тогда она имеет последствия для торговли и баланса клиента? в данном случае меня?
вопрос не в деньгах а в том что я теперь должен закладывать в свою торговую систему возможность появления месячных свечей за одну минуту?.
а может нужно ожидать и на 10000 пунктов такие "технические сбои"?

у меня например сработал маржинколл из-за этого. что и как я теперь получу в виде компенсации? ждать 5 дней, когда на рынке уже будет совсем другая ситуация?

нормальной компании думаю легче недопускать "Не рыночные котировки", которые "обычно попадают к брокеру из Информационных Систем".

или лучше вот что - подскажите как мне стать частью "ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ", ЧТОБ ВАМ ПОДКИДАТЬ НЕ РЫНОЧНЫЕ КОТИРОВКИ.
ДУМАЮ У МЕНЯ СРАЗУ НАСТУПИТ "СВЕТЛОЕ ЗАВТРА".


Мы постоянно работаем над совершенствованием системы и предупреждению таких ситуаций.
Однако если факт уже состоялся, то есть регламентированная процедура претензии и компенсации.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #212979 · Replies: 20 · Views: 5,054

проблемы с ценами
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jun 20 2016, 11:09 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (Stone @ Jun 20 2016, 09:02 AM) *
Спасибо за информацию. главное, что у других брокеров ее нет.
Я считаю что такое дело крест на репутации брокера - если допускается такое, слить можно любого клиента
и у игроков нет шансов. вывод - смысла работать нет никакого.
я оформил претензию, мне написали - "в течении 5 дней разберемся".
в чем разберутся? перерисуют графики задним числом? я смотрю им даже не понятно
что дело самом факте который уже не изменить - так не должны работать брокеры (у которых столько клиентов).
остальным тоже в ручном режиме будете менять по мере обращения с претензиями?

хотелось бы услышать официальную версию где тут модераторы, администраторы, или еще кто?

КАК ВЫ ОБЪЯСНИТЕ ПРИРОДУ ТАКИХ НОЧНЫХ СВЕЧЕЙ КОТОРЫЕ ПО ДЛИНЕ-РАЗМАХУ ЗА ОДНУ МИНУТУ ОТЫГРЫВАЮТ СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКИЙ МЕСЯЧНЫЙ ХОД ТОРГОВОГО ИНСТРУМЕНТА.


ЕСЛИ ВНЯТНОГО ОТВЕТА НЕ БУДЕТ, ПОВЕРЬТЕ ТОТ ЖЕ ВОПРОС ЗАДАМ НА БОЛЕЕ АВТОРИТЕТНЫХ ФОРУМАХ.
СКРИНЫ И ВСЕ ДЛЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ЕСТЬ.


ПОСМОТРИМ ПОТОМ КАК БУДУТ ПОТОМ ВЕРТЕТЬСЯ ВАШИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НА ЭТИХ ФОРУМАХ.
И КАК ОТРЕАГИРУЕТ ТОРГОВОЕ СООБЩЕСТВО.


Я ответил Вам выше, что это не рыночная котировка.

Не рыночные котировки обычно попадают к брокеру из информационных систем.
Основные причины появления не рыночных котировок:
- Технический сбой;
- Одиночная сделка, зачастую ошибочная, прошедшая в информационной системе.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #212977 · Replies: 20 · Views: 5,054

проблемы с ценами
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jun 20 2016, 06:48 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (Stone @ Jun 17 2016, 01:54 PM) *
Я то претензию оформил. Но вам лично как кажется, нормально что цена на одну минуту отрывается на уровне 61.206 (открытие, закрытие, минимум, максимум минутной свечи) если до этого и после этого она была в зоне 65.50? (около 400 пунктов разницы). нигде у других брокеров такого нет, проверил.
Это не "техническая ошибка" - это сбивание стопов Инстой, которое никакого отношения к рыночным ценам не имеет. Это нарисованная свеча. мне интересно а почему не на 10 тысяч пунктов? чтоб всех слить кто был в позиции? Вы что не понимаете что компания которая допускает такие "технические ошибки" не будет пользоваться уважением на рынке и не имеет перспектив. так можно слить любого игрока с любой системой торговли.

я скажу еще наперед (видел уже разное). не удивлюсь, если такая свеча есть только у меня а не и у других клиентов инсты.
и что за результатами месяца такого минимума на уровне 61.206 не будет - пройдет зачистка, ведь сложно наверно обяснить почему месячные минимумы у всех брокеров будут на 400 пунктов (а это среднестатистический месячный размер свечи по дол/рубль ) отличаться от инстовского.

вот как это выглядит на дневках у меня.

кстати у других есть такая свеча? отпишитесь плиз...
[attachment=1332:InstaTrader3.png]


Не занимайтесь написанием домыслов, выдавая их за действительность. Не благодарное это дело smile.gif
Претензию рассмотрят, ущерб компенсируют.

Договор:
1.47 "Нерыночная котировка" - котировка, удовлетворяющая каждому из следующих условий:
  1. наличие существенного ценового разрыва;
  2. возврат цены в течение небольшого промежутка времени на первоначальный уровень с образованием ценового разрыва;
  3. отсутствие стремительной динамики цены перед появлением этой котировки;
  4. отсутствие в момент ее появления макроэкономических событий и/или корпоративных новостей, оказывающих значительное влияние на курс инструмента.
  5. Группа компаний InstaForex вправе удалить из базы котировок сервера информацию о нерыночной котировке.
Порядок рассмотрения и урегулирования претензий и споров по сделкам.
  1. В случае возникновения спорной ситуации Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.
  2. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес: dealer@instaforex.com без возможности оглашения этой информации до окончания разбирательств.
  3. Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней: Компания, в случае признания претензии Клиента обоснованной удовлетворяет претензию исключительно финансовым начислением на торговый счет Клиента в течение одного рабочего дня. Иные претензии не отображенные в настоящем Соглашении группа компаний InstaForex рассматривает, опираясь на общепринятую рыночную практику и внутреннюю политику компании.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #212975 · Replies: 20 · Views: 5,054

проблемы с ценами
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jun 17 2016, 08:14 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (Stone @ Jun 17 2016, 09:19 AM) *
сегодня в 1.29 по паре дол/рубль в терминале инстафорекс зафиксировано падение более чем на 400 пунктов.
у других поставщиков котировок такого нет, проверял.
в результате мои сделки по рублю не были закрыты, но сработал маржинкол и закрылись две сделки по серебру.
Я писал в ваш чат онлайн, ответили что на торговле не должно было отразиться. и что по разбору вопросов писать на
эту почту.
я работаю на рынке с 2008 года. и видел разное. такое только у кантор к которым нет доверия.

раньше к инсте претензий небыло. прошу разобраться пока еще не начал это дело
выяснять и обсуждать на форумах, что принесет намного большие репутационные потери для компании.


Возможно, что техническая ошибка. Оформите, пожалуйста, претензию в соответствии с разделом 5 Договора.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #212942 · Replies: 20 · Views: 5,054

блокировка и невозможность вывода средств.
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jun 16 2016, 06:35 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (Tumyp @ Jun 15 2016, 11:56 AM) *
antifraud@instaforex.com не отвечают на мои сообщения


Регламент отводит до 10 рабочих дней на ответ.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #212922 · Replies: 6 · Views: 2,159

блокировка и невозможность вывода средств.
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jun 15 2016, 08:21 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (Tumyp @ Jun 15 2016, 10:12 AM) *
Заблокировали счета 8706074 и 8702566 оба счета полностью верифицированы и с положительным балансом , на мои запросы с temur45@icloud.com ответа дождаться не могу
Как разблокировать счета и вернуть денежные средства


Вопросами блокировки счетов занимается исключительно отдел безопасности Инстафорекс: antifraud@instaforex.com
Если уже обратились на указанный адрес, ожидайте ответа.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #212907 · Replies: 6 · Views: 2,159

блокировка и невозможность вывода средств.
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jun 14 2016, 08:13 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (Tandem @ Jun 14 2016, 07:28 AM) *
Ситуация следующая.
20 мая 2016 года был заблокирован мой счет 8485088.
На все мои вопросы в службу поддержки, был дан один ответ, обращайтесь на antifraud@mail.instaforex.com, что и было сделано 20 мая, 1, 2, 8, и 10 июня. Ответа не последовало совершенно никакого.
10 июня я туда написал с требованием расторжения клиентского договора согласно оферте, а именно:

Оферта InstaForex

10.Расторжение соглашения.
10.1Общие положения.
10.1.1.Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Клиентом.
10.1.2.Настоящее Соглашение прекращает свое действие в случае:
10.1.2.1.Изъявления одной из Сторон желания расторгнуть настоящее Соглашение:
- в случае полного снятия денежных средств Клиентом со своего торгового счета, которое влечет за собой прекращение отношений, регулируемых Соглашением;
- в случае нарушения Клиентом условий, указанных в Соглашении, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предупредив Клиента о таком расторжении и вернув в полном объеме денежные средства Клиента, находящиеся на его торговом счету, на момент расторжения Соглашения.
10.1.2.2.В случае, если Компания прекращает деятельность, регулируемую Соглашением:
- Компания предупреждает Клиента за месяц до такого закрытия;
- Компания выплачивает Клиенту денежные средства Клиента, находящиеся на торговом счете на момент закрытия.
10.1.2.3.В случае смерти Клиента:
- право требования снятия денежных средств с торгового счета Клиента переходит наследникам соответствующей очереди или наследникам по завещанию;
- право пользования торговым счетом Клиента и право проведения операций на финансовых рынках по наследству не передается.
10.1.3.Клиент соглашается, что Компания сохраняет за собой право по собственному усмотрению приостановить или прекратить полностью или частично доступ Клиента к Услугам Компании с последующим уведомлением посредством средств коммуникации. В таком случае настоящее Соглашение считается расторгнутым с момента прекращения предоставления услуг Клиенту.

Ответа так же не последовало...

По регламенту, ответ должен быть не более чем через 10 рабочих дней, что я теперь должен делать? Мне это очень не нравится...


Не стоит дублировать сообщения по темам. Ответ представителя Вам дан здесь.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #212885 · Replies: 6 · Views: 2,159

Блокировка счета.
Evgeniy Starovib...
Posted on: Jun 14 2016, 08:13 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (Tandem @ Jun 14 2016, 05:43 AM) *
Ситуация следующая.
20 мая 2016 года был заблокирован мой счет 8485088.
На все мои вопросы в службу поддержки, был дан один ответ, обращайтесь на antifraud@mail.instaforex.com, что и было сделано 20 мая, 1, 2, 8, и 10 июня. Ответа не последовало совершенно никакого.
10 июня я туда написал с требованием расторжения клиентского договора согласно оферте, а именно:

Оферта InstaForex

10.Расторжение соглашения.
10.1Общие положения.
10.1.1.Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Клиентом.
10.1.2.Настоящее Соглашение прекращает свое действие в случае:
10.1.2.1.Изъявления одной из Сторон желания расторгнуть настоящее Соглашение:
- в случае полного снятия денежных средств Клиентом со своего торгового счета, которое влечет за собой прекращение отношений, регулируемых Соглашением;
- в случае нарушения Клиентом условий, указанных в Соглашении, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предупредив Клиента о таком расторжении и вернув в полном объеме денежные средства Клиента, находящиеся на его торговом счету, на момент расторжения Соглашения.
10.1.2.2.В случае, если Компания прекращает деятельность, регулируемую Соглашением:
- Компания предупреждает Клиента за месяц до такого закрытия;
- Компания выплачивает Клиенту денежные средства Клиента, находящиеся на торговом счете на момент закрытия.
10.1.2.3.В случае смерти Клиента:
- право требования снятия денежных средств с торгового счета Клиента переходит наследникам соответствующей очереди или наследникам по завещанию;
- право пользования торговым счетом Клиента и право проведения операций на финансовых рынках по наследству не передается.
10.1.3.Клиент соглашается, что Компания сохраняет за собой право по собственному усмотрению приостановить или прекратить полностью или частично доступ Клиента к Услугам Компании с последующим уведомлением посредством средств коммуникации. В таком случае настоящее Соглашение считается расторгнутым с момента прекращения предоставления услуг Клиенту.

Ответа так же не последовало...

По регламенту, ответ должен быть не более чем через 10 рабочих дней, что я теперь должен делать? Мне это очень не нравится...


Не стоит дублировать сообщения по темам. Ответ представителя Вам дан здесь.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #212884 · Replies: 1 · Views: 1,206

Корректировка финансового результата посредством списания средств.
Evgeniy Starovib...
Posted on: Mar 24 2016, 09:58 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (Grigory @ Mar 23 2016, 04:51 PM) *
Ваш ответ подходил бы к данной формулировке пункта 5.12., если бы этот пункт был прописан так:
"В случаях, когда изменение цены связанное с ценовым разрывом инструмента перед закрытием рынка и
на момент открытия рынка, либо с ценовым разрывом связанным с выходом новостей, ...."
Либо так:
"Когда изменение цены связанно с ценовым разрывом инструмента в случаях: перед закрытием рынка и
на момент открытия рынка, либо выхода новостей, ..."
В таких трактовках смысл ценового разрыва есть в двух причинах изменения цены.

Но, нынешняя формулировка звучит так:
"В случаях, когда изменение цены связанное с ценовым разрывом инструмента перед закрытием рынка и
на момент открытия рынка, либо связанное с выходом новостей, ..."
В данной трактовке ключевой момент (ценовой разрыв) не участвует в случае выхода новостей и этот пункт охватывает все новостные сделки без исключения.

Я не думаю, что компания специально сформулировала именно так, склоняюсь к тому что это ошибка.
Но очень принципиальный пункт, т.к. при такой формулировки можно смести все сделки новостных трейдеров под этот пункт и скорректировать баланс до 10% от суммы всех пополнений торгового счета на котором велась торговля. Звучит как апокалипсис для новостных трейдеров! smile.gif


Посмотрите санкцию этого пункта:
Компания оставляет за собой право, скорректировать финансовый результат таких сделок на величину пропорциональную разнице указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с комментарием "Clause 5.12 correction"

Т.е. коррекция на значение ценового разрыва в пунктах. Нет ценового разрыва - нет коррекции.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #211882 · Replies: 4 · Views: 2,052

Корректировка финансового результата посредством списания средств.
Evgeniy Starovib...
Posted on: Mar 23 2016, 12:59 PM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (Grigory @ Mar 23 2016, 02:51 PM) *
Всем привет!
Разъясните пожалуйста! В частности меня интересует изменение цены связанное с выходом новостей, т.к. я торгую на новостях!
ВОПРОС 1. Что конкретно значит суммарный депозит? Это количество денег на ОДНОМ счете!? Или же это - количество денег на ВСЕХ прикрепленных счетах!?

ВОПРОС 2. Текст из пункта 5.12.: "Изменение прибыли более чем на 10% связанное с выходом новостей", говорит о том, что на новостях мы можем заработать максимум лишь 10%
от суммарного депозита? Т.к. остальное будет списано по трактовке пункта.


1. Суммарный депозит - сумма всех пополнений отдельного торгового счёта.
2. Это говорит о том, что если прибыль на Ваем счёте формируется (в основном) за счёт ценовых разрывов при выходе новостей, то результат могут корректировать на величину этих разрывов.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #211854 · Replies: 4 · Views: 2,052

Pinned: Трудности с выводом средств
Evgeniy Starovib...
Posted on: Mar 22 2016, 11:45 AM


InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9


QUOTE (AnatoliyA @ Mar 19 2016, 08:37 AM) *
Добрый день.
Номер торгового счета (логин): 5427299
Заблокированы торговые и финансовые операции.
Как снять блокировку?
Писал в службу безопасности 05.03.2016, ответа нет.


У Вас 23.12.2015 запросили нотариальные копии документов. Вы их не прислали.
  Forum: Клиентская поддержка · Post Preview: #211845 · Replies: 431 · Views: 164,957

15 Pages V   1 2 3 > » 

New Posts  New Replies
No New Posts  No New Replies
Hot topic  Hot Topic (New)
No new  Hot Topic (No New)
Poll  Poll (New)
No new votes  Poll (No New)
Closed  Locked Topic
Moved  Moved Topic
 

Lo-Fi Version   Partnership with InstaForex   Open account in InstaForex   Support InstaForex Time is now: 21st September 2018 - 08:40 PM
Financial services provided by InstaForex Companies Group
© 2008-2018
   
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group