Instant Forex Trading

Welcome Guest ( Log In | Register )

22 Pages V  « < 18 19 20 21 22 >  
Reply to this topic   Start new topic
Трудности с выводом средств
 Topic Options
Grigory
post Mar 23 2016, 08:50 PM
Post #381
Newbie
*

Group: Members
Posts: 16
Joined: 18-March 16
Member No.: 28,004

Пункт 4.1.3. публичной оферты.
При выводе средств через электронные платёжные системы возможно снятие лишь в ту же самую систему и на те
же самые реквизиты внутри системы, откуда происходило пополнение торгового счёта, и в той же валюте, в которой
происходило пополнение.

У меня предупредительный для себя вопрос.
Если я пополнил счет А через киви кошелёк. Затем перевел со счета А часть денег на прикрепленный счет В и заработал на нем. Что бы вывести деньги со счета В мне нужно будет перевести прибыль обратно на счет А и с этого счета на киви кошелёк?
Если счет пополнялся только переводом с другого счета, то какими способами может быть выведена прибыль с него?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
Daria InstaForex
post Mar 24 2016, 09:31 AM
Post #382
Member
**

Group: Representative
Posts: 81
Joined: 17-March 15
Member No.: 26,074

QUOTE (Grigory @ Mar 23 2016, 09:50 PM) *
Пункт 4.1.3. публичной оферты.
При выводе средств через электронные платёжные системы возможно снятие лишь в ту же самую систему и на те
же самые реквизиты внутри системы, откуда происходило пополнение торгового счёта, и в той же валюте, в которой
происходило пополнение.

У меня предупредительный для себя вопрос.
Если я пополнил счет А через киви кошелёк. Затем перевел со счета А часть денег на прикрепленный счет В и заработал на нем. Что бы вывести деньги со счета В мне нужно будет перевести прибыль обратно на счет А и с этого счета на киви кошелёк?
Если счет пополнялся только переводом с другого счета, то какими способами может быть выведена прибыль с него?


Вы можете сделать вывод со второго счёта, но только через ту ЭПС, через которую вводили на первом счёте, т.к. "след" происхождения средств остаётся.



Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Sergio
post Mar 29 2016, 05:53 AM
Post #383
Newbie
*

Group: Members
Posts: 1
Joined: 29-March 16
Member No.: 28,039

Здравствуйте, зависло снятие средств №5878860 на карту VISA при этом следующее снятие прошло успешно.

5888914 5458407 7168.60 RUR SorexPay 21/03/16 13:25:16 Выполнено
5878860 5458407 10261.90 RUR SorexPay 18/03/16 06:50:28 Выполнено

Прошу объяснить причину задержки и посодействовать в завершении транзакции.

Писал в поддержку instaforex отсылают в поддержку sorexpay, там вообще не отвечают.

Денег как не было так и нет, недовольство растет. angry.gif
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
RiaInstaForex
post Mar 29 2016, 08:12 AM
Post #384
Advanced Member
***

Group: Administrators
Posts: 100
Joined: 7-May 15
Member No.: 26,218

QUOTE (Sergio @ Mar 29 2016, 05:53 AM) *
Здравствуйте, зависло снятие средств №5878860 на карту VISA при этом следующее снятие прошло успешно.

5888914 5458407 7168.60 RUR SorexPay 21/03/16 13:25:16 Выполнено
5878860 5458407 10261.90 RUR SorexPay 18/03/16 06:50:28 Выполнено

Прошу объяснить причину задержки и посодействовать в завершении транзакции.

Писал в поддержку instaforex отсылают в поддержку sorexpay, там вообще не отвечают.

Денег как не было так и нет, недовольство растет. angry.gif


Здравствуйте! Если заявка обработана и деньги ушли, тогда в поддержке Вам ответили верно. Проверьте допустимые сроки перевода, вся информация здесь. Так же Вы можете самостоятельно обратиться в финансовый отдел компании rus.partners@instaforex.com.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Indigostill
post Apr 21 2016, 08:47 AM
Post #385
Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 22-July 13
Member No.: 22,095

Добрый день.
Когда настроите работу с яндекс деньгами?
Как можно вывести средства со счета, если пополнение было сделано через яндекс деньги?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Daria InstaForex
post Apr 21 2016, 09:55 AM
Post #386
Member
**

Group: Representative
Posts: 81
Joined: 17-March 15
Member No.: 26,074

QUOTE (Indigostill @ Apr 21 2016, 09:47 AM) *
Добрый день.
Когда настроите работу с яндекс деньгами?
Как можно вывести средства со счета, если пополнение было сделано через яндекс деньги?


Добрый день! Проблема с яндекс.деньги должна разрешиться в течение месяца. Вы можете пока воспользоваться для вывода альтернативным способом - вывод на карту в рублях: Снятие средств со счета/Снятие на банковскую карту /Visa и MasterCard.

По всем вопросам Вы можете обратиться в финансовый отдел finance@instaforex.com



Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Tandem
post Jun 14 2016, 05:32 AM
Post #387
Newbie
*

Group: Members
Posts: 19
Joined: 14-June 16
Member No.: 28,590

Ситуация следующая.
20 мая 2016 года был заблокирован мой счет 8485088.
На все мои вопросы в службу поддержки, был дан один ответ, обращайтесь на antifraud@mail.instaforex.com, что и было сделано 20 мая, 1, 2, 8, и 10 июня. Ответа не последовало совершенно никакого.
10 июня я туда написал с требованием расторжения клиентского договора согласно оферте, а именно:

Оферта InstaForex

10.Расторжение соглашения.
10.1Общие положения.
10.1.1.Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Клиентом.
10.1.2.Настоящее Соглашение прекращает свое действие в случае:
10.1.2.1.Изъявления одной из Сторон желания расторгнуть настоящее Соглашение:
- в случае полного снятия денежных средств Клиентом со своего торгового счета, которое влечет за собой прекращение отношений, регулируемых Соглашением;
- в случае нарушения Клиентом условий, указанных в Соглашении, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предупредив Клиента о таком расторжении и вернув в полном объеме денежные средства Клиента, находящиеся на его торговом счету, на момент расторжения Соглашения.
10.1.2.2.В случае, если Компания прекращает деятельность, регулируемую Соглашением:
- Компания предупреждает Клиента за месяц до такого закрытия;
- Компания выплачивает Клиенту денежные средства Клиента, находящиеся на торговом счете на момент закрытия.
10.1.2.3.В случае смерти Клиента:
- право требования снятия денежных средств с торгового счета Клиента переходит наследникам соответствующей очереди или наследникам по завещанию;
- право пользования торговым счетом Клиента и право проведения операций на финансовых рынках по наследству не передается.
10.1.3.Клиент соглашается, что Компания сохраняет за собой право по собственному усмотрению приостановить или прекратить полностью или частично доступ Клиента к Услугам Компании с последующим уведомлением посредством средств коммуникации. В таком случае настоящее Соглашение считается расторгнутым с момента прекращения предоставления услуг Клиенту.

Ответа так же не последовало...

По регламенту, ответ должен быть не более чем через 10 рабочих дней, что я теперь должен делать? Мне это очень не нравится...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
RiaInstaForex
post Jun 14 2016, 08:02 AM
Post #388
Advanced Member
***

Group: Administrators
Posts: 100
Joined: 7-May 15
Member No.: 26,218

QUOTE (Tandem @ Jun 14 2016, 05:32 AM) *
Ситуация следующая.
20 мая 2016 года был заблокирован мой счет 8485088.
На все мои вопросы в службу поддержки, был дан один ответ, обращайтесь на antifraud@mail.instaforex.com, что и было сделано 20 мая, 1, 2, 8, и 10 июня. Ответа не последовало совершенно никакого.
10 июня я туда написал с требованием расторжения клиентского договора согласно оферте, а именно:

Оферта InstaForex

10.Расторжение соглашения.
10.1Общие положения.
10.1.1.Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Клиентом.
10.1.2.Настоящее Соглашение прекращает свое действие в случае:
10.1.2.1.Изъявления одной из Сторон желания расторгнуть настоящее Соглашение:
- в случае полного снятия денежных средств Клиентом со своего торгового счета, которое влечет за собой прекращение отношений, регулируемых Соглашением;
- в случае нарушения Клиентом условий, указанных в Соглашении, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предупредив Клиента о таком расторжении и вернув в полном объеме денежные средства Клиента, находящиеся на его торговом счету, на момент расторжения Соглашения.
10.1.2.2.В случае, если Компания прекращает деятельность, регулируемую Соглашением:
- Компания предупреждает Клиента за месяц до такого закрытия;
- Компания выплачивает Клиенту денежные средства Клиента, находящиеся на торговом счете на момент закрытия.
10.1.2.3.В случае смерти Клиента:
- право требования снятия денежных средств с торгового счета Клиента переходит наследникам соответствующей очереди или наследникам по завещанию;
- право пользования торговым счетом Клиента и право проведения операций на финансовых рынках по наследству не передается.
10.1.3.Клиент соглашается, что Компания сохраняет за собой право по собственному усмотрению приостановить или прекратить полностью или частично доступ Клиента к Услугам Компании с последующим уведомлением посредством средств коммуникации. В таком случае настоящее Соглашение считается расторгнутым с момента прекращения предоставления услуг Клиенту.

Ответа так же не последовало...

По регламенту, ответ должен быть не более чем через 10 рабочих дней, что я теперь должен делать? Мне это очень не нравится...


Здравствуйте! Уточняю информацию по Вашему счету. Укажите, пожалуйста, почту, с которой Вы направляли запросы.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Tandem
post Jun 14 2016, 08:13 AM
Post #389
Newbie
*

Group: Members
Posts: 19
Joined: 14-June 16
Member No.: 28,590

QUOTE (RiaInstaForex @ Jun 14 2016, 12:02 PM) *
Здравствуйте! Уточняю информацию по Вашему счету. Укажите, пожалуйста, почту, с которой Вы направляли запросы.


darktandem@gmail.com
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
RiaInstaForex
post Jun 14 2016, 10:14 AM
Post #390
Advanced Member
***

Group: Administrators
Posts: 100
Joined: 7-May 15
Member No.: 26,218

QUOTE (Tandem @ Jun 14 2016, 08:13 AM) *
darktandem@gmail.com


Спасибо. Вам дали ответ в на почту.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Tandem
post Jun 14 2016, 12:16 PM
Post #391
Newbie
*

Group: Members
Posts: 19
Joined: 14-June 16
Member No.: 28,590

QUOTE (RiaInstaForex @ Jun 14 2016, 02:14 PM) *
Спасибо. Вам дали ответ в на почту.


Благодарю за оперативность, затребовали копию всех страниц паспорта заверенных нотариально. Что я и сделал, отправил письмом первого класса с объявленной ценностью.
Подскажите, после после получения вами документов, сколько мне ждать разблокировки?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
RiaInstaForex
post Jun 14 2016, 01:51 PM
Post #392
Advanced Member
***

Group: Administrators
Posts: 100
Joined: 7-May 15
Member No.: 26,218

QUOTE (Tandem @ Jun 14 2016, 12:16 PM) *
Благодарю за оперативность, затребовали копию всех страниц паспорта заверенных нотариально. Что я и сделал, отправил письмом первого класса с объявленной ценностью.
Подскажите, после после получения вами документов, сколько мне ждать разблокировки?


После получения, как правило, разблокируют быстро.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Tumyp
post Jun 15 2016, 08:39 AM
Post #393
Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 14-June 16
Member No.: 28,605

Заблокировали счета 8706074 и 8702566 оба счета полностью верифицированы и с положительным балансом , на мои запросы с temur45@icloud.com ответа дождаться не могу
Как разблокировать счета и вернуть денежные средства???
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
RiaInstaForex
post Jun 15 2016, 04:07 PM
Post #394
Advanced Member
***

Group: Administrators
Posts: 100
Joined: 7-May 15
Member No.: 26,218

QUOTE (Tumyp @ Jun 15 2016, 08:39 AM) *
Заблокировали счета 8706074 и 8702566 оба счета полностью верифицированы и с положительным балансом , на мои запросы с temur45@icloud.com ответа дождаться не могу
Как разблокировать счета и вернуть денежные средства???


Уточняю информацию.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Tumyp
post Jun 16 2016, 04:35 PM
Post #395
Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 14-June 16
Member No.: 28,605

Заблокировали счета 8706074 и 8702566 оба счета полностью верифицированы и с положительным балансом , на мои запросы с temur45@icloud.com ответа дождаться не могу
Как разблокировать счета и вернуть денежные средства???
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
RiaInstaForex
post Jun 17 2016, 07:47 AM
Post #396
Advanced Member
***

Group: Administrators
Posts: 100
Joined: 7-May 15
Member No.: 26,218

QUOTE (Tumyp @ Jun 16 2016, 04:35 PM) *
Заблокировали счета 8706074 и 8702566 оба счета полностью верифицированы и с положительным балансом , на мои запросы с temur45@icloud.com ответа дождаться не могу
Как разблокировать счета и вернуть денежные средства???


Я пока не получила ответ. Как только появится информация, сообщу.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
RiaInstaForex
post Jun 17 2016, 11:02 AM
Post #397
Advanced Member
***

Group: Administrators
Posts: 100
Joined: 7-May 15
Member No.: 26,218

QUOTE (Tumyp @ Jun 16 2016, 04:35 PM) *
Заблокировали счета 8706074 и 8702566 оба счета полностью верифицированы и с положительным балансом , на мои запросы с temur45@icloud.com ответа дождаться не могу
Как разблокировать счета и вернуть денежные средства???


Сегодня Вам ответили на почту.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Tandem
post Jun 21 2016, 03:53 AM
Post #398
Newbie
*

Group: Members
Posts: 19
Joined: 14-June 16
Member No.: 28,590

QUOTE (RiaInstaForex @ Jun 14 2016, 05:51 PM) *
После получения, как правило, разблокируют быстро.


Мое письмо(с документами, заверенными нотариусом) в вашу СБ не могут вручить с 18 июня, написано неудачная попытка вручения. Будьте добры получить. Если нужно, трек номер в ЛС напишу модератору.
Так же продублировал на antifraud@mail.instaforex.com с указанием трек номерка для отслеживания письма.)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
RiaInstaForex
post Jun 21 2016, 08:12 AM
Post #399
Advanced Member
***

Group: Administrators
Posts: 100
Joined: 7-May 15
Member No.: 26,218

QUOTE (Tandem @ Jun 21 2016, 03:53 AM) *
Мое письмо(с документами, заверенными нотариусом) в вашу СБ не могут вручить с 18 июня, написано неудачная попытка вручения. Будьте добры получить. Если нужно, трек номер в ЛС напишу модератору.
Так же продублировал на antifraud@mail.instaforex.com с указанием трек номерка для отслеживания письма.)


Уточните адрес на который Вы отправили документы.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
<a href="http://www.mt5.com/">&#1060;&#1086;&#1088;&#1077;&#1082;&#1089; &#1087;&#1086;&#1088;&#1090;&#1072;&#1083;</a>
 
Tandem
post Jun 21 2016, 08:51 AM
Post #400
Newbie
*

Group: Members
Posts: 19
Joined: 14-June 16
Member No.: 28,590

QUOTE (RiaInstaForex @ Jun 21 2016, 12:12 PM) *
Уточните адрес на который Вы отправили документы.



236022, Калининград, площадь Победы, 4А, бизнес-центр "Калининградский
Пассаж", офис 610.
Отправлял почтой 1 класса с объявленной ценностью 1 рубль.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

22 Pages V  « < 18 19 20 21 22 >
   Reply to this topic   Start new topic

        1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 

Lo-Fi Version   Partnership with InstaForex   Open account in InstaForex   Support InstaForex Time is now: 6th December 2019 - 07:23 AM
Financial services provided by InstaForex Companies Group
© 2008-2019
   
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group