Instant Forex Trading

Welcome Guest ( Log In | Register )

2 Pages V  < 1 2  
Reply to this topic   Start new topic
Списали свопы со счета своп фри и отменили своп фри статус, Списали средства, никаких внятных объяснений
 Topic Options
Anna InstaForex
post Oct 22 2014, 08:28 AM
Post #21
Advanced Member
***

Group: Representative
Posts: 169
Joined: 11-April 13
Member No.: 21,254

QUOTE (Artem 8135047 @ Oct 21 2014, 02:20 PM) *
Получается просто компания имела защитный пункт против мошенников реальных, а так как есть возможность с его помощью отжать деньги клиента, так почему бы нет. Дураков много, занесут еще.
Получается компания не лучше, чем ММСИС. Просто другие методы для отъема средств. А обоснования, приведенные компанией просто говорит, мы вас поимели, идите дальше. Иметь вас - наше право, а вы, дураки, заносите дальше деньги.

Компания "отжатием" средств не занимается, а действует всегда в рамках Договора оферты. Как Вы правильно подметили, оферта направлена на защиту интересов компании от людей, которые приходят в компанию искать сбои в работе, а не заниматься трейдингом как таковым. Отдел торговых операций и контроля как раз и разбирает спорные и подозрительные ситуации. Как-либо сомневаться в их действиях у нас нет оснований.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
<a href="http://www.mt5.com/">&#1060;&#1086;&#1088;&#1077;&#1082;&#1089; &#1087;&#1086;&#1088;&#1090;&#1072;&#1083;</a>
 
Artem 8135047
post Oct 22 2014, 12:38 PM
Post #22
Member
**

Group: Members
Posts: 22
Joined: 30-September 14
Member No.: 25,473

QUOTE (Anna InstaForex @ Oct 22 2014, 11:28 AM) *
Компания "отжатием" средств не занимается, а действует всегда в рамках Договора оферты. Как Вы правильно подметили, оферта направлена на защиту интересов компании от людей, которые приходят в компанию искать сбои в работе, а не заниматься трейдингом как таковым. Отдел торговых операций и контроля как раз и разбирает спорные и подозрительные ситуации. Как-либо сомневаться в их действиях у нас нет оснований.

Никто не спорит, что надо защищать свои интересы от тех, кто ищет сбои и на этом наживается.
Какой сбой нашел я? На чем нажился?
У меня ровно один счет, я специально пеед началом работы звонил вам в техподдержку и узнавал, за что могут "впаять" злоупотребление. Ответ был однозначным - извлечение прибыли из разности торговых условий. Я потом специально другой счет не открывал, хотя мне еще неплохо было бы хотя бы евровый счет иметь.
Я при выводе нашел у вас багу в ЛК и по-человечески подробно расписал в чем она и почему.
Это все говорит о том, что я где-то у компании на баге нажился?
Мне вменяют аюсолютно безосновательнт какие-то известные только службе контроля злоупотребления и под этим предлогом именно отжимают заработанные нервами, умением и выдержкой деньги.
Чушь полная, что длительная позиция на своп фри - злоупотребление. Торговля на то и есть, чтобы позиции держать. Понятно, что вам от меня оборота мало, но вы ясно правила излагайте тогда, типа своп фри 10 дней, дальше плата. Будут вам клиенты оборот делать.
Вы же просто деньги украли со счета, еще.и при этом меня выставляя крайним.
Это называется именно так,.потому что именно так и есть.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Anna InstaForex
post Oct 22 2014, 02:56 PM
Post #23
Advanced Member
***

Group: Representative
Posts: 169
Joined: 11-April 13
Member No.: 21,254

QUOTE (Artem 8135047 @ Oct 22 2014, 12:38 PM) *
Никто не спорит, что надо защищать свои интересы от тех, кто ищет сбои и на этом наживается.
Какой сбой нашел я? На чем нажился?
У меня ровно один счет, я специально пеед началом работы звонил вам в техподдержку и узнавал, за что могут "впаять" злоупотребление. Ответ был однозначным - извлечение прибыли из разности торговых условий. Я потом специально другой счет не открывал, хотя мне еще неплохо было бы хотя бы евровый счет иметь.
Я при выводе нашел у вас багу в ЛК и по-человечески подробно расписал в чем она и почему.
Это все говорит о том, что я где-то у компании на баге нажился?
Мне вменяют аюсолютно безосновательнт какие-то известные только службе контроля злоупотребления и под этим предлогом именно отжимают заработанные нервами, умением и выдержкой деньги.
Чушь полная, что длительная позиция на своп фри - злоупотребление. Торговля на то и есть, чтобы позиции держать. Понятно, что вам от меня оборота мало, но вы ясно правила излагайте тогда, типа своп фри 10 дней, дальше плата. Будут вам клиенты оборот делать.
Вы же просто деньги украли со счета, еще.и при этом меня выставляя крайним.
Это называется именно так,.потому что именно так и есть.

Дальнейшие комментарии излишни, позиция Ваша понятна, и, к сожалению, я больше Вам помочь ничем не могу.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Artem 8135047
post Oct 22 2014, 04:17 PM
Post #24
Member
**

Group: Members
Posts: 22
Joined: 30-September 14
Member No.: 25,473

Да у меня не может быть другой позиции.
Вы просто игнорируете требование представить доказательства злоупотреблений, так как их нет и быть с моей стороны, и, прикрываясь пунктом 6 просто отбираете мои деньги.
Это влровство.
Я рекрасно понимаю, что так как ГК ИнстаФорекс сама работает не в России, а договор вообще заклбючается с другой компанией, а в Калининграде у вас вообще сидит техподдержка, в суд подавать по факту не на кого, вы получаетесь белые и пушистые. Остается одна надежда на следственный комитет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Artem 8135047
post Oct 28 2014, 06:37 AM
Post #25
Member
**

Group: Members
Posts: 22
Joined: 30-September 14
Member No.: 25,473

Так и остались не решенными вопрсы:
1) какие конкретно мои действия попали под понятие "злоупотребление"?
2) почему была скорректирована сумма свопов за все время позиции, а не за ее часть, по вашему же понятию, недлительного времени?
3) почему ни в претензии, ни здесь не было четко сформулированного ответа сразу, почему клиент, за свои же деньги, должен у вас что-то выпрашивать и унижаться?
Пока ситуация такая, что, по факту, любой Вася хоть со 100, хоть со 100 000 долларов может стать жертвой "бдительного" отдела контроля, которые не отпустит его прибыль.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Anna InstaForex
post Oct 28 2014, 01:10 PM
Post #26
Advanced Member
***

Group: Representative
Posts: 169
Joined: 11-April 13
Member No.: 21,254

QUOTE (Artem 8135047 @ Oct 28 2014, 06:37 AM) *
Так и остались не решенными вопрсы:
1) какие конкретно мои действия попали под понятие "злоупотребление"?
2) почему была скорректирована сумма свопов за все время позиции, а не за ее часть, по вашему же понятию, недлительного времени?
3) почему ни в претензии, ни здесь не было четко сформулированного ответа сразу, почему клиент, за свои же деньги, должен у вас что-то выпрашивать и унижаться?
Пока ситуация такая, что, по факту, любой Вася хоть со 100, хоть со 100 000 долларов может стать жертвой "бдительного" отдела контроля, которые не отпустит его прибыль.


Отдел безопасности и контроля действовал в рамках Соглашения о предоставлении счетов без свопов и Договора публичной оферты. Продолжение данной темы на форуме бессмысленно, решение из-за комментариев ситуации пересмотрено не будет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Artem 8135047
post Oct 28 2014, 02:30 PM
Post #27
Member
**

Group: Members
Posts: 22
Joined: 30-September 14
Member No.: 25,473

Это не ответ.
Регламент не разъясняет, что такое злоупотребление.
Мне ответ на претензию по факту дали в форуме, пустой.
Что мне, еще одну претензию делать? В офис к вам идти или что?
Вы люди или роботы? Вам в сотый раз клиент, который к вам в сумме завел миллион, задает один и тот же вопрос, в чем злоупотребление, конкретно!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Artem 8135047
post Nov 11 2014, 11:14 AM
Post #28
Member
**

Group: Members
Posts: 22
Joined: 30-September 14
Member No.: 25,473

Уважаемая Инста Форекс, я все еще жду ответ на вопросы:
1) почему торговля простая, без спекуляций каких-либо у вас является злоупотреблением и за это
2) вы меня наказали отобрав всю мою прибыль за год списав свопы себе обратно. Без прежупреждения, без разъяснений?
3) почему вы не конкретизировали сроки ужержания позициии, допустимые при использовании своп фри счета заранее, когда клиент подписывается на услугу.

Отсыл к тому, что вы читали пункт 6) соглашения не принимается, так как по нему вы зоть весь счет забрать можете, вообще что угодно. Это не бизнес, это ненормальный подход к клиентам от брокера, назвывающем себя лучшим в мире!
Я требую объективно расследования проблемы, четкого ответа в чем мое злоупотребление и за что компани отобрала у меня деньги!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Artem 8135047
post Aug 21 2015, 08:24 AM
Post #29
Member
**

Group: Members
Posts: 22
Joined: 30-September 14
Member No.: 25,473

Прошел год.
Генеральная прокуратура, Следственный комитет и ФСБ РФ дали одинаковые ответы:
"Мы знаем, что эта компания замечена в покушении на мошенничество, но сделать с ними ничего нельзя, так как компания не находится в юрисдикции российского правосудия. Мы можем только учесть ваши жалобы в будущем, если ситуация изменится".

Это воры, которые крадут заработанные деньги. Люди, не работайте с этой компанией. Если форекс - казино, то это компания - просто карманник.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
Daria InstaForex
post Aug 21 2015, 11:08 AM
Post #30
Member
**

Group: Representative
Posts: 81
Joined: 17-March 15
Member No.: 26,074

QUOTE (Artem 8135047 @ Aug 21 2015, 09:24 AM) *
Прошел год.
Генеральная прокуратура, Следственный комитет и ФСБ РФ дали одинаковые ответы:
"Мы знаем, что эта компания замечена в покушении на мошенничество, но сделать с ними ничего нельзя, так как компания не находится в юрисдикции российского правосудия. Мы можем только учесть ваши жалобы в будущем, если ситуация изменится".

Это воры, которые крадут заработанные деньги. Люди, не работайте с этой компанией. Если форекс - казино, то это компания - просто карманник.


Уважаемый Artem 8135047! Я прочитала всю историю переписки с коллегой. Сожалею Вашей ситуации, но действия компании были в рамках договора, а значит компания не нарушали никаких регламентов. Прошу Вас воздержать от оскорбления компании.



Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

2 Pages V  < 1 2
   Reply to this topic   Start new topic

        1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 

Lo-Fi Version   Partnership with InstaForex   Open account in InstaForex   Support InstaForex Time is now: 14th October 2019 - 07:02 AM
Financial services provided by InstaForex Companies Group
© 2008-2019
   
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group