Нет связи - InstaForex | Forex Forum | Forex world | InstaForex Forum
Instant Forex Trading

Welcome Guest ( Log In | )

2 Pages V  < 1 2  
Add Reply   New Topic
Нет связи, Проблемы со связью, коннекция с сайтом
 Topic Options
 
IFX Yana
post Jun 28, 2011, 11:15 AM
Post #21
InstaForex Official Representative
****
Group: Representative
Posts: 1,686
Joined: December 9, 2010
Member No.: 6,359

post Jun 28, 2011, 11:15 AM
Post #21
QUOTE (Alexey @ Jun 28 2011, 07:57 AM) *
и телефоны не отвечают.... приехали похоже....


Пожалуйста, уточните номера телефонов, по которым Вы пытались связаться с поддержкой и время звонков.



Regards, official representative Yana Krupko

</a>
________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
Alexey
post Jun 28, 2011, 01:51 PM
Post #22
Member
**
Group: Members
Posts: 36
Joined: June 28, 2011
Member No.: 10,897

post Jun 28, 2011, 01:51 PM
Post #22
Пытался дозвониться по 8-800-2000-791 - без ответа.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
IFX Yana
post Jun 28, 2011, 04:50 PM
Post #23
InstaForex Official Representative
****
Group: Representative
Posts: 1,686
Joined: December 9, 2010
Member No.: 6,359

post Jun 28, 2011, 04:50 PM
Post #23
QUOTE (Alexey @ Jun 28 2011, 02:51 PM) *
Пытался дозвониться по 8-800-2000-791 - без ответа.


Спасибо, проверим!



Regards, official representative Yana Krupko

</a>
________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
Kalina
post Jun 29, 2011, 10:37 PM
Post #24
Newbie
*
Group: Members
Posts: 16
Joined: June 26, 2011
Member No.: 10,878

post Jun 29, 2011, 10:37 PM
Post #24
QUOTE (IFX Yana @ Jun 28 2011, 12:13 PM) *
Падение связи с 8:00 до 9:15 на всех торговых серверах
Компания InstaForex приносит извинения всем своим клиентам за падение связи, произошедшее на всех торговых серверах по причине крупного сбоя у одного из провайдеров компании. Мы обращаем внимание, что сбой имел место по не зависящим от нас причинам, связанным с проблемами сети у одного из наших провайдеров, в результате чего основная масса дата-центров оказалась недоступна.

Это первый крупный сбой, затронувший сразу несколько торговых серверов, в связи с чем специалисты технического отдела компании высказывают уверенность, что подобные случаи не повторятся. В случае если Вы потерпели какой-либо прямой убыток в результате недоступности торгового сервера, просим обратиться по e-mail support@mail.instaforex.com с описанием Вашей проблемы.

Здравствуйте)
спасибо за ответ.
ну я там совсем мало потерял, но зато потом заработал- так что никаких претензий нет)
вы главное там - старайтесь, чтобы пореже такие сбои были)
а то я новенький в форексе и еще многого боюсь)
а мне вы так нравитесь и хотел бы работать с вами)

Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
IFX Yana
post Jun 30, 2011, 12:59 PM
Post #25
InstaForex Official Representative
****
Group: Representative
Posts: 1,686
Joined: December 9, 2010
Member No.: 6,359

post Jun 30, 2011, 12:59 PM
Post #25
QUOTE (Kalina @ Jun 29 2011, 11:37 PM) *
Здравствуйте)
спасибо за ответ.
ну я там совсем мало потерял, но зато потом заработал- так что никаких претензий нет)
вы главное там - старайтесь, чтобы пореже такие сбои были)
а то я новенький в форексе и еще многого боюсь)
а мне вы так нравитесь и хотел бы работать с вами)



Спасибо за Ваше доверие. Конечно же мы постараемся подобное не допускать в будущем, так как такие сбои лишь вредят имиджу нашей компании.



Regards, official representative Yana Krupko

</a>
________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
Kalina
post Jun 30, 2011, 10:25 PM
Post #26
Newbie
*
Group: Members
Posts: 16
Joined: June 26, 2011
Member No.: 10,878

post Jun 30, 2011, 10:25 PM
Post #26
QUOTE (IFX Yana @ Jun 30 2011, 01:59 PM) *
Спасибо за Ваше доверие. Конечно же мы постараемся подобное не допускать в будущем, так как такие сбои лишь вредят имиджу нашей компании.

Здравствуйте
сегодня опять примерно в 5 утра по мск времени и до сейчас - НЕТ связи с инстой
у меня мета вырубилась..советник в недоумении
у моих друзей в двух странах - такая же картина
опять сбои?
очень переживаю...
сообщите, что там такое?

Спасибо!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
Evgeniy Starovib...
post Jul 1, 2011, 10:01 AM
Post #27
InstaForex Representative
***
Group: Representative
Posts: 377
Joined: June 9, 2009
Member No.: 9

post Jul 1, 2011, 10:01 AM
Post #27
QUOTE (Kalina @ Jul 1 2011, 12:25 AM) *
Здравствуйте
сегодня опять примерно в 5 утра по мск времени и до сейчас - НЕТ связи с инстой
у меня мета вырубилась..советник в недоумении
у моих друзей в двух странах - такая же картина
опять сбои?
очень переживаю...
сообщите, что там такое?

Спасибо!

Здравствуйте,
Укажите № торгового счёта.
ТП утверждает, что сбоев в связи не наблюдалось.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
ney
post Jul 29, 2011, 11:21 AM
Post #28
Newbie
*
Group: Validating
Posts: 2
Joined: July 29, 2011
Member No.: 11,258

post Jul 29, 2011, 11:21 AM
Post #28
Добрый день.

У меня проблема с присоединением. Только что установил торговый терминал MetaTrader 4, при запуске не логинится, в правом нижнем экране надпись No connection.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
ney
post Jul 29, 2011, 01:22 PM
Post #29
Newbie
*
Group: Validating
Posts: 2
Joined: July 29, 2011
Member No.: 11,258

post Jul 29, 2011, 01:22 PM
Post #29
Проблема исчерпана.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
anatoliy
post Feb 9, 2012, 02:33 PM
Post #30
Newbie
*
Group: Members
Posts: 1
Joined: February 9, 2012
Member No.: 13,144

post Feb 9, 2012, 02:33 PM
Post #30
Здравствуйте.У меня проблема с присоединением. Не соединяется по несколько часов, пишет "общая ошибка"
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
Evgeniy Starovib...
post Feb 10, 2012, 10:57 AM
Post #31
InstaForex Representative
***
Group: Representative
Posts: 377
Joined: June 9, 2009
Member No.: 9

post Feb 10, 2012, 10:57 AM
Post #31
QUOTE (anatoliy @ Feb 9 2012, 04:33 PM) *
Здравствуйте.У меня проблема с присоединением. Не соединяется по несколько часов, пишет "общая ошибка"


"Общая ошибка" может выдаваться в самых разных случаях, необязательно это должна быть ошибка на стороне сервера. Под "Общей ошибкой" в терминале подразумевается любая ошибка, которая не подпадает под одну из известных классификаций, в том числе даже очень малозначительная ошибка на стороне самого клиента (в этом случае продолжение торговли возможно после нажатия "Ок"). В ряде случаев это может быть и ошибка на стороне сервера, в этом случае она затрагивает уже всех клиентов. Но помимо Вашего, обращений не зафиксировано. Рекомендую Вам обратиться в тех. поддержку за более подробной консультацией.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 


        1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 

Lo-Fi Version   Partnership with InstaForex   Open account in InstaForex   Support InstaForex Time is now: 29th March 2024 - 01:06 AM