|
Add Reply New Topic |
Нет связи, Проблемы со связью, коннекция с сайтом |
Jun 28, 2011, 11:15 AM
Post
#21
|
||
Group: Representative Posts: 1,686 Joined: December 9, 2010 Member No.: 6,359 |
Jun 28, 2011, 11:15 AM
Post
#21
|
и телефоны не отвечают.... приехали похоже.... Пожалуйста, уточните номера телефонов, по которым Вы пытались связаться с поддержкой и время звонков. |
|
Jun 28, 2011, 01:51 PM
Post
#22
|
||
Group: Members Posts: 36 Joined: June 28, 2011 Member No.: 10,897 |
Jun 28, 2011, 01:51 PM
Post
#22
|
Пытался дозвониться по 8-800-2000-791 - без ответа.
|
|
Jun 28, 2011, 04:50 PM
Post
#23
|
||
Group: Representative Posts: 1,686 Joined: December 9, 2010 Member No.: 6,359 |
Jun 28, 2011, 04:50 PM
Post
#23
|
Пытался дозвониться по 8-800-2000-791 - без ответа. Спасибо, проверим! |
|
Jun 29, 2011, 10:37 PM
Post
#24
|
||
Group: Members Posts: 16 Joined: June 26, 2011 Member No.: 10,878 |
Jun 29, 2011, 10:37 PM
Post
#24
|
Падение связи с 8:00 до 9:15 на всех торговых серверах Компания InstaForex приносит извинения всем своим клиентам за падение связи, произошедшее на всех торговых серверах по причине крупного сбоя у одного из провайдеров компании. Мы обращаем внимание, что сбой имел место по не зависящим от нас причинам, связанным с проблемами сети у одного из наших провайдеров, в результате чего основная масса дата-центров оказалась недоступна. Это первый крупный сбой, затронувший сразу несколько торговых серверов, в связи с чем специалисты технического отдела компании высказывают уверенность, что подобные случаи не повторятся. В случае если Вы потерпели какой-либо прямой убыток в результате недоступности торгового сервера, просим обратиться по e-mail support@mail.instaforex.com с описанием Вашей проблемы. Здравствуйте) спасибо за ответ. ну я там совсем мало потерял, но зато потом заработал- так что никаких претензий нет) вы главное там - старайтесь, чтобы пореже такие сбои были) а то я новенький в форексе и еще многого боюсь) а мне вы так нравитесь и хотел бы работать с вами) |
|
Jun 30, 2011, 12:59 PM
Post
#25
|
||
Group: Representative Posts: 1,686 Joined: December 9, 2010 Member No.: 6,359 |
Jun 30, 2011, 12:59 PM
Post
#25
|
Здравствуйте) спасибо за ответ. ну я там совсем мало потерял, но зато потом заработал- так что никаких претензий нет) вы главное там - старайтесь, чтобы пореже такие сбои были) а то я новенький в форексе и еще многого боюсь) а мне вы так нравитесь и хотел бы работать с вами) Спасибо за Ваше доверие. Конечно же мы постараемся подобное не допускать в будущем, так как такие сбои лишь вредят имиджу нашей компании. |
|
Jun 30, 2011, 10:25 PM
Post
#26
|
||
Group: Members Posts: 16 Joined: June 26, 2011 Member No.: 10,878 |
Jun 30, 2011, 10:25 PM
Post
#26
|
Спасибо за Ваше доверие. Конечно же мы постараемся подобное не допускать в будущем, так как такие сбои лишь вредят имиджу нашей компании. Здравствуйте сегодня опять примерно в 5 утра по мск времени и до сейчас - НЕТ связи с инстой у меня мета вырубилась..советник в недоумении у моих друзей в двух странах - такая же картина опять сбои? очень переживаю... сообщите, что там такое? Спасибо! |
|
Jul 1, 2011, 10:01 AM
Post
#27
|
||
Group: Representative Posts: 377 Joined: June 9, 2009 Member No.: 9 |
Jul 1, 2011, 10:01 AM
Post
#27
|
Здравствуйте сегодня опять примерно в 5 утра по мск времени и до сейчас - НЕТ связи с инстой у меня мета вырубилась..советник в недоумении у моих друзей в двух странах - такая же картина опять сбои? очень переживаю... сообщите, что там такое? Спасибо! Здравствуйте, Укажите № торгового счёта. ТП утверждает, что сбоев в связи не наблюдалось. Regards, official representative Evgeniy Staroviborny ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Jul 29, 2011, 11:21 AM
Post
#28
|
||
Group: Validating Posts: 2 Joined: July 29, 2011 Member No.: 11,258 |
Jul 29, 2011, 11:21 AM
Post
#28
|
Добрый день.
У меня проблема с присоединением. Только что установил торговый терминал MetaTrader 4, при запуске не логинится, в правом нижнем экране надпись No connection. |
|
Jul 29, 2011, 01:22 PM
Post
#29
|
||
Group: Validating Posts: 2 Joined: July 29, 2011 Member No.: 11,258 |
Jul 29, 2011, 01:22 PM
Post
#29
|
Проблема исчерпана.
|
|
Feb 9, 2012, 02:33 PM
Post
#30
|
||
Group: Members Posts: 1 Joined: February 9, 2012 Member No.: 13,144 |
Feb 9, 2012, 02:33 PM
Post
#30
|
Здравствуйте.У меня проблема с присоединением. Не соединяется по несколько часов, пишет "общая ошибка"
|
|
Feb 10, 2012, 10:57 AM
Post
#31
|
||
Group: Representative Posts: 377 Joined: June 9, 2009 Member No.: 9 |
Feb 10, 2012, 10:57 AM
Post
#31
|
Здравствуйте.У меня проблема с присоединением. Не соединяется по несколько часов, пишет "общая ошибка" "Общая ошибка" может выдаваться в самых разных случаях, необязательно это должна быть ошибка на стороне сервера. Под "Общей ошибкой" в терминале подразумевается любая ошибка, которая не подпадает под одну из известных классификаций, в том числе даже очень малозначительная ошибка на стороне самого клиента (в этом случае продолжение торговли возможно после нажатия "Ок"). В ряде случаев это может быть и ошибка на стороне сервера, в этом случае она затрагивает уже всех клиентов. Но помимо Вашего, обращений не зафиксировано. Рекомендую Вам обратиться в тех. поддержку за более подробной консультацией. Regards, official representative Evgeniy Staroviborny ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Add Reply |
|
Financial services provided by InstaForex Companies Group © 2008-2024 |
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group
|