|
Add Reply New Topic |
Трудности с пополнением счета |
Mar 4, 2011, 12:19 PM
Post
#21
|
||
Group: Members Posts: 28 Joined: March 4, 2011 Member No.: 8,712 |
Mar 4, 2011, 12:19 PM
Post
#21
|
|
|
Mar 4, 2011, 02:50 PM
Post
#22
|
||
Group: Representative Posts: 349 Joined: January 24, 2011 From: Kaliningrad, Russia Member No.: 8,236 |
Mar 4, 2011, 02:50 PM
Post
#22
|
На счет № 7107612 не поступил платеж. Платеж осуществлялся посредством Веб Мани. Дата 02.03.2011 Сумма платежа 50 USD -------------------------------------- Сумма списалась но до сих пор не зачислена. Уже третий день пишу в фин.отдел и в онлайн, но до сих пор- тишина..? Вот теперь еще и сюда написал. Деньги отправлял вам кредитные (взял на 10 дней) в надежде быстро прокрутить и немного заработать. В итоге как всегда... Большая просьба если возможно компенсировать мне мои потери и зачислить все деньги на мой торг. счет. Спасибо. Shapoval Alexandr. В финансовом отделе нет от Вас заявки. Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении свой кошелек в Moneybookers, мы проверим. Regards, official representative Kseniya Lobas ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Mar 4, 2011, 03:18 PM
Post
#23
|
||
Group: Members Posts: 28 Joined: March 4, 2011 Member No.: 8,712 |
Mar 4, 2011, 03:18 PM
Post
#23
|
|
|
Mar 4, 2011, 03:31 PM
Post
#24
|
||
Group: Members Posts: 28 Joined: March 4, 2011 Member No.: 8,712 |
Mar 4, 2011, 03:31 PM
Post
#24
|
Не пойму только почему в фин. отделе ничего нет от меня, т.к. 3 дня, я только и делаю что переписываюсь с ними через он- лайн и по почте? Я даже скрин по оплате посылал в каждом письме. Получается что если бы сюда не начал писать, то мои письма с просьбами разобраться и помочь продолжали бы игнорировать...
|
|
Mar 4, 2011, 03:52 PM
Post
#25
|
||
Group: Representative Posts: 349 Joined: January 24, 2011 From: Kaliningrad, Russia Member No.: 8,236 |
Mar 4, 2011, 03:52 PM
Post
#25
|
Не пойму только почему в фин. отделе ничего нет от меня, т.к. 3 дня, я только и делаю что переписываюсь с ними через он- лайн и по почте? Я даже скрин по оплате посылал в каждом письме. Получается что если бы сюда не начал писать, то мои письма с просьбами разобраться и помочь продолжали бы игнорировать... Нет, никто бы не игнорировал. Сейчас все узнаем. Regards, official representative Kseniya Lobas ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Mar 4, 2011, 10:29 PM
Post
#26
|
||
Group: Members Posts: 28 Joined: March 4, 2011 Member No.: 8,712 |
Mar 4, 2011, 10:29 PM
Post
#26
|
Нет, никто бы не игнорировал. Сейчас все узнаем. Ну вот закончился и 3-й день моих попыток достучаться до финотдела с просьбой разыскать и зачислить на торговый счет мои денюшки. Но воз и ныне там. Вся надежда на чудо и то, что мне каким то образом компенсируют вынужденное ожидание и хотя бы таким образом я смогу расчитатся по кредиту. И пускай боже мне поможет. Аминь. |
|
Mar 7, 2011, 10:54 AM
Post
#27
|
||
Group: Representative Posts: 349 Joined: January 24, 2011 From: Kaliningrad, Russia Member No.: 8,236 |
Mar 7, 2011, 10:54 AM
Post
#27
|
Ну вот закончился и 3-й день моих попыток достучаться до финотдела с просьбой разыскать и зачислить на торговый счет мои денюшки. Но воз и ныне там. Вся надежда на чудо и то, что мне каким то образом компенсируют вынужденное ожидание и хотя бы таким образом я смогу расчитатся по кредиту. И пускай боже мне поможет. Аминь. Ваши денежные средства зачислены 04.03.2011 г. Regards, official representative Kseniya Lobas ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Mar 7, 2011, 10:54 AM
Post
#28
|
||
Group: Members Posts: 28 Joined: March 4, 2011 Member No.: 8,712 |
Mar 7, 2011, 10:54 AM
Post
#28
|
Ксения, я очень надеюсь на вашу помощь, т.к. вы являетесь сотрудником компании Инста форекс и имеете возможность более оперативной связи с вашими отделами.
Не могли бы вы еще раз связаться с финансовым отделом и узнать как обстоят дела с поиском моих денег а также моей просьбой по поводу начисления мне небольшой компенсации за просрочку. Спасибо. С ув. Shapoval Alexandr. P.S. Напоминаю что деньги были перечислены вам 1 марта в 24:00, т.е. 2 марта в 00:00. (Сегодня 7-й день). |
|
Mar 7, 2011, 11:08 AM
Post
#29
|
||
Group: Members Posts: 28 Joined: March 4, 2011 Member No.: 8,712 |
Mar 7, 2011, 11:08 AM
Post
#29
|
Ваши денежные средства зачислены 04.03.2011 г. Да Ксения, сейчас посмотрел, действительно зачислены, но как то странно то что еще в субботу их там не было а зачисление 2011.03.04 в 20:03. Чудеса... А как же моя просьба о зачислении небольшого бонуса в виде компенсации, вместо извинений? Или не положено? |
|
Mar 7, 2011, 12:25 PM
Post
#30
|
||
Group: Representative Posts: 349 Joined: January 24, 2011 From: Kaliningrad, Russia Member No.: 8,236 |
Mar 7, 2011, 12:25 PM
Post
#30
|
Да Ксения, сейчас посмотрел, действительно зачислены, но как то странно то что еще в субботу их там не было а зачисление 2011.03.04 в 20:03. Чудеса... А как же моя просьба о зачислении небольшого бонуса в виде компенсации, вместо извинений? Или не положено? К сожалению, не могу проверить, в чем причина. Обладаю лишь информацией, что зачисление было 4 марта. По общему правилу - не положено. Но Вы можете предложить финансовому отделу рассмотреть такую возможность. Regards, official representative Kseniya Lobas ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Mar 7, 2011, 12:27 PM
Post
#31
|
||
Group: Representative Posts: 349 Joined: January 24, 2011 From: Kaliningrad, Russia Member No.: 8,236 |
Mar 7, 2011, 12:27 PM
Post
#31
|
P.S. Напоминаю что деньги были перечислены вам 1 марта в 24:00, т.е. 2 марта в 00:00. (Сегодня 7-й день). Насчет семи дней Вы, конечно, погорячились. Regards, official representative Kseniya Lobas ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Mar 7, 2011, 01:19 PM
Post
#32
|
||
Group: Members Posts: 28 Joined: March 4, 2011 Member No.: 8,712 |
Mar 7, 2011, 01:19 PM
Post
#32
|
Насчет семи дней Вы, конечно, погорячились. Согласен с вами, ошибся не 7, а 6 дней. Извините. К сожалению, не могу проверить, в чем причина. Обладаю лишь информацией, что зачисление было 4 марта. По общему правилу - не положено. Но Вы можете предложить финансовому отделу рассмотреть такую возможность. Ксения, к сожалению мои письма по каким то причинам туда не доходят или же там почту читают выборочно. Во всяком случае мне еще оттуда ни разу никто не ответил. Поэтому у меня к вам просьба: Пожалуйста передайте мое письмо в фин. отдел компании. Благодарю. ------------------------------- Уважаемые сотрудники финансового отдела компании Инста Форекс. 02 марта 2011 в 00:00:30. перевел деньги 50$ по Веб Мани с кошелька на свой торг.счет-7107612 . Деньги были зачислены только 2011.03.07. ( в приходе почему-то указана другая дата?). Деньги отправлял вам кредитные (взял на 10 дней) в надежде быстро прокрутить и немного заработать. В итоге ... Через 3 дня нужно возвращать деньги кредитору с процентами. Большая просьба к руководству отдела, если возможно пойти мне на встречу и компенсировать мне упущенные возможности деньгами, зачислив их на мой торг. счет-7107612. Буду очень благодарен вам любой помощи. Надеюсь на взаимопонимание и заранее благодарю С ув.Shapoval Alexandr. |
|
Mar 8, 2011, 07:04 AM
Post
#33
|
||
Group: Members Posts: 28 Joined: March 4, 2011 Member No.: 8,712 |
Mar 8, 2011, 07:04 AM
Post
#33
|
Ксения, поздравляю вас, а также всех девушек Инста Форекс с Международным женским днем 8 Марта!
------------------------------------ Хотел также поинтересоваться у вас передали ли вымою просьбу- письмо в фин. отдел? В свою очередь я отправил туда 2 письма, но не знаю прочли они их или нет, так как никакого ответа не получал. Спасибо за помощь. С ув. Shapoval Alexandr. |
|
Mar 8, 2011, 12:28 PM
Post
#34
|
||
Group: Representative Posts: 349 Joined: January 24, 2011 From: Kaliningrad, Russia Member No.: 8,236 |
Mar 8, 2011, 12:28 PM
Post
#34
|
Ксения, поздравляю вас, а также всех девушек Инста Форекс с Международным женским днем 8 Марта! ------------------------------------ Хотел также поинтересоваться у вас передали ли вымою просьбу- письмо в фин. отдел? В свою очередь я отправил туда 2 письма, но не знаю прочли они их или нет, так как никакого ответа не получал. Спасибо за помощь. С ув. Shapoval Alexandr. Добрый день! Спасибо за поздравление . Если Вы отправили письма, нет смысла делать это еще раз мне. Могу только порекомендовать Вам продублировать письмо в Дилерский отдел. Контакты есть на нашем сайте. Regards, official representative Kseniya Lobas ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Mar 9, 2011, 10:29 AM
Post
#35
|
||
Group: Members Posts: 28 Joined: March 4, 2011 Member No.: 8,712 |
Mar 9, 2011, 10:29 AM
Post
#35
|
Наверное письма от клиентов у вас в отделах читают очень не внимательно.
В подтверждение привожу вам ответ на свое письмо которое я получил сегодня. ------------------------------------ 09.03.2011, 04:57, "InstaForex Support" <support2@mail.instaforex.com>;: Показать цитату Здравствуйте уважаемый клиент, Приносим свои извинения за задержки связанные с выводом средствСогласно пункту 4.1.4. Договора Публичной Офферты: Вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней. В случае возникновения каких-либо вопросов, просим связаться с нами по данному e-mail адресу. Благодарим за письмо. С уважением, Клиентская служба InstaForex Companies Group http://instaforex.com Уважаемая клиентская служба. Вы не внимательно прочли мое письмо. Я писал вам о проблемах связанных не с выводом средств., а с ЗАЧИСЛЕНИЕМ. Прочтите пож. еще раз мое письмо- просьбу. ----------------------------------------------------------------------------------- 02 марта 2011 в 00:00:30. перевел деньги 50$ по Веб Мани с кошелька на свой торг.счет-7107612 . Деньги были зачислены только на 6-ой день- 2011.03.07. ( в приходе почему-то указана другая дата?). ДЕНЬГИ отправлял КРЕДИТНЫЕ (взял на 10 дней) в надежде быстро прокрутить и немного заработать. В итоге ... Через 2 дня нужно возвращать деньги кредитору с процентами. Большая просьба к руководству отдела, если возможно пойти мне на встречу и компенсировать мне упущенные возможности деньгами, зачислив их на мой торг. счет-7107612. Буду очень благодарен любой помощи. Надеюсь на взаимопонимание и заранее благодарю. |
|
Mar 9, 2011, 11:43 AM
Post
#36
|
||
Group: Representative Posts: 349 Joined: January 24, 2011 From: Kaliningrad, Russia Member No.: 8,236 |
Mar 9, 2011, 11:43 AM
Post
#36
|
Наверное письма от клиентов у вас в отделах читают очень не внимательно. В подтверждение привожу вам ответ на свое письмо которое я получил сегодня. Что ж, человеческий фактор. Regards, official representative Kseniya Lobas ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
May 16, 2011, 03:35 PM
Post
#37
|
||
Group: Validating Posts: 1 Joined: May 16, 2011 Member No.: 10,204 |
May 16, 2011, 03:35 PM
Post
#37
|
1) номер торгового счета; 2) платежная система, посредством которой осуществлялся перевод; 3) дата заявки; 4) сумма перевода. 1.1024184 2.webmoney 3.16.05.2011 4.5000 рублей уже и на сайте подтвердил уведомление о пополнение счета....и все равно тишина...весь день прошел...решить п-ста вопрос! |
|
May 17, 2011, 03:08 PM
Post
#38
|
||
Group: Representative Posts: 349 Joined: January 24, 2011 From: Kaliningrad, Russia Member No.: 8,236 |
May 17, 2011, 03:08 PM
Post
#38
|
1) номер торгового счета; 2) платежная система, посредством которой осуществлялся перевод; 3) дата заявки; 4) сумма перевода. 1.1024184 2.webmoney 3.16.05.2011 4.5000 рублей уже и на сайте подтвердил уведомление о пополнение счета....и все равно тишина...весь день прошел...решить п-ста вопрос! Ваш торговый счет пополнен. Regards, official representative Kseniya Lobas ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Jun 16, 2011, 12:34 PM
Post
#39
|
||
Group: Members Posts: 1 Joined: June 16, 2011 Member No.: 10,773 |
Jun 16, 2011, 12:34 PM
Post
#39
|
При переводе денег 13 июня получил письмо с требованием выслать скан паспорта и кредитной карты.
Выслал. Получил еще одно письмо, с просьбой указать номер счета. Выслал номер счета 1033903. Прошли сутки, а деньги так и не поступили на депозит. Послал сегодня еще одно письмо, с просьбой проверить почему до сих пор деньги не поступили на депозит Прошу помочь разобраться, в чем дело. |
|
Jun 16, 2011, 02:05 PM
Post
#40
|
||
Group: Representative Posts: 1,204 Joined: June 9, 2009 From: Russia Member No.: 5 |
Jun 16, 2011, 02:05 PM
Post
#40
|
При переводе денег 13 июня получил письмо с требованием выслать скан паспорта и кредитной карты. Выслал. Получил еще одно письмо, с просьбой указать номер счета. Выслал номер счета 1033903. Прошли сутки, а деньги так и не поступили на депозит. Послал сегодня еще одно письмо, с просьбой проверить почему до сих пор деньги не поступили на депозит Прошу помочь разобраться, в чем дело. Добрый день. Уточните, пожалуйста, посредством какого процессингового центра Вы осуществляли перевод, а также сумму перевода и е-мейл. (Можно в личном сообщении). Regards, official representative ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Blog |
|
Add Reply |
|
Financial services provided by InstaForex Companies Group © 2008-2024 |
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group
|