|
Add Reply New Topic |
Блокировка счета. |
Jun 14, 2016, 03:43 AM
Post
#1
|
||
Group: Members Posts: 19 Joined: June 14, 2016 Member No.: 28,590 |
Jun 14, 2016, 03:43 AM
Post
#1
|
Ситуация следующая.
20 мая 2016 года был заблокирован мой счет 8485088. На все мои вопросы в службу поддержки, был дан один ответ, обращайтесь на antifraud@mail.instaforex.com, что и было сделано 20 мая, 1, 2, 8, и 10 июня. Ответа не последовало совершенно никакого. 10 июня я туда написал с требованием расторжения клиентского договора согласно оферте, а именно: Оферта InstaForex 10.Расторжение соглашения. 10.1Общие положения. 10.1.1.Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Клиентом. 10.1.2.Настоящее Соглашение прекращает свое действие в случае: 10.1.2.1.Изъявления одной из Сторон желания расторгнуть настоящее Соглашение: - в случае полного снятия денежных средств Клиентом со своего торгового счета, которое влечет за собой прекращение отношений, регулируемых Соглашением; - в случае нарушения Клиентом условий, указанных в Соглашении, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предупредив Клиента о таком расторжении и вернув в полном объеме денежные средства Клиента, находящиеся на его торговом счету, на момент расторжения Соглашения. 10.1.2.2.В случае, если Компания прекращает деятельность, регулируемую Соглашением: - Компания предупреждает Клиента за месяц до такого закрытия; - Компания выплачивает Клиенту денежные средства Клиента, находящиеся на торговом счете на момент закрытия. 10.1.2.3.В случае смерти Клиента: - право требования снятия денежных средств с торгового счета Клиента переходит наследникам соответствующей очереди или наследникам по завещанию; - право пользования торговым счетом Клиента и право проведения операций на финансовых рынках по наследству не передается. 10.1.3.Клиент соглашается, что Компания сохраняет за собой право по собственному усмотрению приостановить или прекратить полностью или частично доступ Клиента к Услугам Компании с последующим уведомлением посредством средств коммуникации. В таком случае настоящее Соглашение считается расторгнутым с момента прекращения предоставления услуг Клиенту. Ответа так же не последовало... По регламенту, ответ должен быть не более чем через 10 рабочих дней, что я теперь должен делать? Мне это очень не нравится...
Attached File(s)
|
|
Jun 14, 2016, 08:13 AM
Post
#2
|
||
Group: Representative Posts: 377 Joined: June 9, 2009 Member No.: 9 |
Jun 14, 2016, 08:13 AM
Post
#2
|
Ситуация следующая. 20 мая 2016 года был заблокирован мой счет 8485088. На все мои вопросы в службу поддержки, был дан один ответ, обращайтесь на antifraud@mail.instaforex.com, что и было сделано 20 мая, 1, 2, 8, и 10 июня. Ответа не последовало совершенно никакого. 10 июня я туда написал с требованием расторжения клиентского договора согласно оферте, а именно: Оферта InstaForex 10.Расторжение соглашения. 10.1Общие положения. 10.1.1.Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Клиентом. 10.1.2.Настоящее Соглашение прекращает свое действие в случае: 10.1.2.1.Изъявления одной из Сторон желания расторгнуть настоящее Соглашение: - в случае полного снятия денежных средств Клиентом со своего торгового счета, которое влечет за собой прекращение отношений, регулируемых Соглашением; - в случае нарушения Клиентом условий, указанных в Соглашении, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предупредив Клиента о таком расторжении и вернув в полном объеме денежные средства Клиента, находящиеся на его торговом счету, на момент расторжения Соглашения. 10.1.2.2.В случае, если Компания прекращает деятельность, регулируемую Соглашением: - Компания предупреждает Клиента за месяц до такого закрытия; - Компания выплачивает Клиенту денежные средства Клиента, находящиеся на торговом счете на момент закрытия. 10.1.2.3.В случае смерти Клиента: - право требования снятия денежных средств с торгового счета Клиента переходит наследникам соответствующей очереди или наследникам по завещанию; - право пользования торговым счетом Клиента и право проведения операций на финансовых рынках по наследству не передается. 10.1.3.Клиент соглашается, что Компания сохраняет за собой право по собственному усмотрению приостановить или прекратить полностью или частично доступ Клиента к Услугам Компании с последующим уведомлением посредством средств коммуникации. В таком случае настоящее Соглашение считается расторгнутым с момента прекращения предоставления услуг Клиенту. Ответа так же не последовало... По регламенту, ответ должен быть не более чем через 10 рабочих дней, что я теперь должен делать? Мне это очень не нравится... Не стоит дублировать сообщения по темам. Ответ представителя Вам дан здесь. Regards, official representative Evgeniy Staroviborny ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Add Reply |
|
Financial services provided by InstaForex Companies Group © 2008-2024 |
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group
|