Posted by: kostam Aug 3, 2016, 09:30 AM
Счёт 8764112
28.07.2016 была отправлена заявка на вывод отработанного бонуса 30%. До сих пор она не обработана
При этом написано, что обрабатывается в течении 24 рабочих часов. В чем причина задержки и когда можно рассчитывать на её обработку?
Posted by: Daria InstaForex Aug 3, 2016, 09:35 AM
QUOTE (kostam @ Aug 3 2016, 10:30 AM)
Счёт 8764112
28.07.2016 была отправлена заявка на вывод отработанного бонуса 30%. До сих пор она не обработана
При этом написано, что обрабатывается в течении 24 рабочих часов. В чем причина задержки и когда можно рассчитывать на её обработку?
Уважаемый kostam, в какое время Вы отправляли заявку?
Posted by: kostam Aug 3, 2016, 10:20 AM
Заявка на вывод бонуса отправлена: 28-07-2016 05:56 (GMT) Ваша заявка в процессе обработки. Обращаем внимание, что заявка обрабатывается в течение 24 рабочих часов.
Posted by: Daria InstaForex Aug 3, 2016, 10:31 AM
QUOTE (kostam @ Aug 3 2016, 11:20 AM)
Заявка на вывод бонуса отправлена: 28-07-2016 05:56 (GMT) Ваша заявка в процессе обработки. Обращаем внимание, что заявка обрабатывается в течение 24 рабочих часов.
Уточняю. Ожидайте, пожалуйста.
Posted by: kostam Aug 4, 2016, 11:21 AM
Вот и пролетела неделя, а я все жду у моря погоды.
Posted by: Daria InstaForex Aug 4, 2016, 12:10 PM
QUOTE (kostam @ Aug 4 2016, 12:21 PM)
Вот и пролетела неделя, а я все жду у моря погоды.
Ответ, на отправленный мною запрос, ещё не получен.
Posted by: Daria InstaForex Aug 15, 2016, 10:13 AM
QUOTE (kostam @ Aug 4 2016, 12:21 PM)
Вот и пролетела неделя, а я все жду у моря погоды.
Прошу прощения за столь долгий ответ. На сколько мне известно, Вам вывели средства, в том числе и бонусные. Приносим свои извинения за неудобство.