Instant Forex Trading

Welcome Guest ( Log In | Register )

22 Pages V  < 1 2 3 4 > »   
Reply to this topic   Start new topic
Трудности с выводом средств
 Topic Options
IFX Katerine
post Feb 22 2011, 08:34 AM
Post #21
InstaForex Representative
****

Group: Representative
Posts: 1,204
Joined: 9-June 09
From: Russia
Member No.: 5

QUOTE (danai @ Feb 22 2011, 09:07 AM) *
Ну в таком случаи необходимо уведомлять о подобных ситуациях. Клиент то может надеяться на данные средства....

Средства Вы в любом случае получите. Просто потребовались дополнительные проверки, которую несколько усложнили процедуру обработки заявки. Узнать о статусе заявки можно в любое время, обратившись в финансовый отдел.



Regards, official representative


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Blog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
<a href="http://www.mt5.com/">&#1060;&#1086;&#1088;&#1077;&#1082;&#1089; &#1087;&#1086;&#1088;&#1090;&#1072;&#1083;</a>
 
NordMAR
post Feb 28 2011, 07:49 PM
Post #22
Newbie
*

Group: Members
Posts: 8
Joined: 9-January 11
Member No.: 7,679

1) номер торгового счета: 5001051
2) платежная система, посредством которой осуществлялся перевод; RBK MONEY RU081583356
3) дата заявки; 28.02.2011
4) сумма перевода. 100$

Пожалуйста обработайте!!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
NordMAR
post Mar 1 2011, 11:39 AM
Post #23
Newbie
*

Group: Members
Posts: 8
Joined: 9-January 11
Member No.: 7,679

QUOTE (NordMAR @ Feb 28 2011, 08:49 PM) *
1) номер торгового счета: 5001051
2) платежная система, посредством которой осуществлялся перевод; RBK MONEY RU081583356
3) дата заявки; 28.02.2011
4) сумма перевода. 100$

Пожалуйста обработайте!!


Выведено!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Irisha-InFx
post Mar 2 2011, 01:02 AM
Post #24
Newbie
*

Group: Validating
Posts: 4
Joined: 2-March 11
Member No.: 8,683

1) номер торгового счета: 3013694
2) платежная система, посредством которой осуществлялся перевод; webmoney
3) дата заявки; 24.02.2011 19:57 (терминальное время)
4) сумма перевода. 18.75$

Уже 3 (три) рабочих дня пишу в фин.отдел... и т.д.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Irisha-InFx
post Mar 2 2011, 08:16 PM
Post #25
Newbie
*

Group: Validating
Posts: 4
Joined: 2-March 11
Member No.: 8,683

Можно узнать как продвигается мой запрос на снятие. Только-что попробовала снять 0.10$ с этого-же счета, прилетели в течение 1 секунды(после обработки). Кстати задержка при обработке запроса была секунды 3, а тот перевод , который не дошел - задержка секунд 10 была.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Yana
post Mar 3 2011, 04:10 PM
Post #26
InstaForex Official Representative
****

Group: Representative
Posts: 1,686
Joined: 9-December 10
Member No.: 6,359

QUOTE (Irisha-InFx @ Mar 2 2011, 09:16 PM) *
Можно узнать как продвигается мой запрос на снятие. Только-что попробовала снять 0.10$ с этого-же счета, прилетели в течение 1 секунды(после обработки). Кстати задержка при обработке запроса была секунды 3, а тот перевод , который не дошел - задержка секунд 10 была.



Ваша заявка была проведена еще 24го февраля.



Regards, official representative Yana Krupko


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Irisha-InFx
post Mar 4 2011, 01:25 PM
Post #27
Newbie
*

Group: Validating
Posts: 4
Joined: 2-March 11
Member No.: 8,683

Что значит "Ваша заявка была проведена еще 24го февраля" ? Куда она была проведена , если деньги до сих пор на WM кошелёк не пришли ?


Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Yana
post Mar 7 2011, 12:56 PM
Post #28
InstaForex Official Representative
****

Group: Representative
Posts: 1,686
Joined: 9-December 10
Member No.: 6,359

QUOTE (Irisha-InFx @ Mar 4 2011, 02:25 PM) *
Что значит "Ваша заявка была проведена еще 24го февраля" ? Куда она была проведена , если деньги до сих пор на WM кошелёк не пришли ?


Проверьте еще раз, пожалуйста. Сейчас деньги должны быть на Вашем кошельке.



Regards, official representative Yana Krupko


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Irisha-InFx
post Mar 7 2011, 09:28 PM
Post #29
Newbie
*

Group: Validating
Posts: 4
Joined: 2-March 11
Member No.: 8,683

QUOTE (IFX Yana @ Mar 7 2011, 01:56 PM) *
Проверьте еще раз, пожалуйста. Сейчас деньги должны быть на Вашем кошельке.

Да ,спасибо, деньги уже пришли 07.03.2011 13:52.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Yana
post Mar 11 2011, 09:38 AM
Post #30
InstaForex Official Representative
****

Group: Representative
Posts: 1,686
Joined: 9-December 10
Member No.: 6,359

QUOTE (Irisha-InFx @ Mar 7 2011, 10:28 PM) *
Да ,спасибо, деньги уже пришли 07.03.2011 13:52.


Пожалуйста, всегда рады помочь!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!



Regards, official representative Yana Krupko


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
shiken8
post Mar 11 2011, 10:24 AM
Post #31
Newbie
*

Group: Members
Posts: 2
Joined: 11-March 11
Member No.: 8,798

Просьба решить задержку с выводом средств
1 5012848
2 webmoney
3 10.03.2011 13.00
4 144
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Yana
post Mar 11 2011, 11:16 AM
Post #32
InstaForex Official Representative
****

Group: Representative
Posts: 1,686
Joined: 9-December 10
Member No.: 6,359

QUOTE (shiken8 @ Mar 11 2011, 11:24 AM) *
Просьба решить задержку с выводом средств
1 5012848
2 webmoney
3 10.03.2011 13.00
4 144


Пожалуйста, обратитесь в Финансовый отдел :

E-Mail:
rus.finance [at] instaforex.com
finance [at] instaforex.com

Skype:
InstaForex.Finance

ICQ:
462905200
599259297

Телефон:
+7 (4012) 616265



Regards, official representative Yana Krupko


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
FanAlex
post Mar 11 2011, 01:47 PM
Post #33
Member
**

Group: Members
Posts: 28
Joined: 4-March 11
Member No.: 8,712

Здравствуйте. 3-й день хочу попасть на сайт в свой кабинет, что бы заказать снятие средств, но сталкиваюсь с такой проблемой-


Cookies must be enabled in your browser!

Try to clear all cookies, if cookies are enabled. Enable Cookies, and click here to try again or read help below.

How to Enable Cookies

To enable cookies, follow the instructions below for the browser version you are using.

Mozilla Firefox (1.0 final release and earlier)

* Go to the "Tools" menu.
* Select "Options".
* Select the "Privacy" icon in the left panel.
* Check the box corresponding to "Allow sites to set cookies".
* Click "OK" to save changes.

Netscape 7.1/Mozilla 5.0

* Select "Preferences" from the Edit menu.
* Click on the arrow next to "Privacy & Security" in the scrolling window to expand.
* Under "Privacy & Security", select "Cookies."
* Select "Enable all cookies".
* Click "OK".

Microsoft Internet Explorer 6.0+

* Select "Internet Options" from the Tools menu.
* Click on the "Privacy" tab.
* Click the "Default" button (or manually slide the bar down to "Medium") under "Settings".
* Click "OK".

Microsoft Internet Explorer 5.x

* Select "Internet Options" from the Tools menu.
* Click on the "Security" tab.
* Click the "Custom Level" button.
* Scroll down to the "Cookies" section.
* To enable:
o Set "Allow cookies that are stored on your computer" to "Enable".
o Set "Allow per-session cookies" to "Enable".
* Click "OK".

Microsoft Internet Explorer 4.x

* Select "Internet Options" from the View menu.
* Click on the "Advanced" tab.
* Scroll down to find "Cookies" within the "Security" section.
* To enable:
o Select "Always accept cookies".
* Click "OK".

Netscape Communicator 4.x

* Select "Preferences" from the Edit menu.
* Find the "Cookies" section in the "Advanced" category.
* To enable:
o Select "Accept all cookies" (or "Enable all cookies").
* Click "OK".
-----------------------------------------

Подскажите плиз в чем проблема и как ее решить?
( Пользую Mozila Firefox 3.6 хотя через Оперу и Эксплойер та же ерунда )


P/S Попробовал еще зайти через анимайзер, так как подсказали. Да, войти можно, но попасть на страницу чтобы заказать снятие- невозможно.
Пишет- Security Verification Required! И все дальше не пускает.
Яна, как еще можно решить эту проблему, подскажите пожалуйста. Мне нужно очень срочно снять таньгу, а уже тяпница.
Спасибо.
С ув. Alex.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Yana
post Mar 14 2011, 03:34 PM
Post #34
InstaForex Official Representative
****

Group: Representative
Posts: 1,686
Joined: 9-December 10
Member No.: 6,359

Уважаемый FanAlex!
Я уже ответила Вам здесь.



Regards, official representative Yana Krupko


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
FanAlex
post Mar 15 2011, 06:57 AM
Post #35
Member
**

Group: Members
Posts: 28
Joined: 4-March 11
Member No.: 8,712

QUOTE (IFX Yana @ Mar 14 2011, 04:34 PM) *
Уважаемый FanAlex!
Я уже ответила Вам здесь.

Спасибо конечно уважаемая Яна, но я бы это не назвал ответом мне.
Спрашивал я и очень просил вас помочь мне в пятницу в обед, а объявление для всех трейдеров вы сделали почему то только через три дня (после выходных) в понедельник.
И тишина...
Оперативная клиентская поддержка у вас, эт точно.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Kseniya
post Mar 15 2011, 09:06 AM
Post #36
Advanced Member
***

Group: Representative
Posts: 349
Joined: 24-January 11
From: Kaliningrad, Russia
Member No.: 8,236

QUOTE (FanAlex @ Mar 15 2011, 07:57 AM) *
Спасибо конечно уважаемая Яна, но я бы это не назвал ответом мне.
Спрашивал я и очень просил вас помочь мне в пятницу в обед, а объявление для всех трейдеров вы сделали почему то только через три дня (после выходных) в понедельник.
И тишина...
Оперативная клиентская поддержка у вас, эт точно.


Извините за причиненные неудобства. Рассчитывали быстрее решить технические трудности. Сейчас все работает.



Regards, official representative Kseniya Lobas


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
danai
post Mar 16 2011, 08:23 AM
Post #37
Newbie
*

Group: Members
Posts: 13
Joined: 4-February 11
Member No.: 8,386

Добрый день,
Почему то службы Livechat и сапорта отказываются отвечать. Потому пишу сюда:
1.3004764
2.webmoney
3.2011,03,15, 08:46
4.1000
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
danai
post Mar 16 2011, 10:11 AM
Post #38
Newbie
*

Group: Members
Posts: 13
Joined: 4-February 11
Member No.: 8,386

Danaish (9:13) :
Доброе утро, скажите вы даёте консультации по вопросам на какой стадии находт\ится вывод?

InstaForex Support 1 (9:14) :
Здравствуйте. Могу попытаться проверить.

Danaish (9:34) :
если вас не затруднит, посмотрите пожалуйста 3004764 уже 24 часа прошлоsad.gif

Danaish (10:19) :
?

Danaish (11:49) :
что то вы пропали куда то
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
danai
post Mar 16 2011, 10:12 AM
Post #39
Newbie
*

Group: Members
Posts: 13
Joined: 4-February 11
Member No.: 8,386

Такая же ситуация и в лайвчате.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
danai
post Mar 16 2011, 10:54 AM
Post #40
Newbie
*

Group: Members
Posts: 13
Joined: 4-February 11
Member No.: 8,386

Хочу отметить, что фин. отдел всё таки мне ответил. Спасибо ему.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

22 Pages V  < 1 2 3 4 > » 
   Reply to this topic   Start new topic

        1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 

Lo-Fi Version   Partnership with InstaForex   Open account in InstaForex   Support InstaForex Time is now: 19th October 2019 - 01:24 PM
Financial services provided by InstaForex Companies Group
© 2008-2019
   
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group