Instant Forex Trading

Welcome Guest ( Log In | Register )

22 Pages V   1 2 3 > »   
Reply to this topic   Start new topic
Трудности с выводом средств
 Topic Options
IFX Katerine
post Jan 7 2011, 04:43 PM
Post #1
InstaForex Representative
****

Group: Representative
Posts: 1,204
Joined: 9-June 09
From: Russia
Member No.: 5

Уважаемые клиенты!
Просим обратить внимание, что финансовые вопросы не решаются в рамках форума. Если у Вас имеются трудности с выводом средств, пожалуйста, обратитесь в финансовый отдел компании по одному из представленных ниже контактов, и наши специалисты будут рады помочь Вам!

E-Mail:
rus.finance@instaforex.com
finance@instaforex.com

Yahoo Messenger:
IFX.Payments

Skype:
InstaForex.Finance

ICQ:
462905200
599259297

Телефон:
+7 (4012) 616265



Regards, official representative


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Blog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
<a href="http://www.mt5.com/">&#1060;&#1086;&#1088;&#1077;&#1082;&#1089; &#1087;&#1086;&#1088;&#1090;&#1072;&#1083;</a>
 
Stepan
post Jan 8 2011, 01:31 PM
Post #2
Member
**

Group: Banned
Posts: 97
Joined: 8-January 11
Member No.: 7,546

QUOTE (IFX Katerine @ Jan 7 2011, 06:43 PM) *
Уважаемые клиенты!
Если у Вас имеются трудности с выводом средств, пожалуйста, разместите свой вопрос в данной теме, и мы будем рады помочь Вам!

Для более оперативного решения проблемы, свяжитесь, пожалуйста, с финансовым отделом компании: rus.finance [at] instaforex.com.

Прошу Вас ответить.
1.Оформлять запрос на снятие денег можно осуществлять при открытых позициях и достаточности свободных средств на счёте?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Alexandra
post Jan 10 2011, 11:08 AM
Post #3
Honorary Member
****

Group: Members
Posts: 620
Joined: 18-October 10
Member No.: 4,993

QUOTE (Stepan @ Jan 8 2011, 02:31 PM) *
Прошу Вас ответить.
1.Оформлять запрос на снятие денег можно осуществлять при открытых позициях и достаточности свободных средств на счёте?

Да, Вы можете в любой момент снять Ваши свободные средства со счёта, даже если позиции открыты, но Вы должны учитывать то, что на Вашем счете должна оставаться необходимая сумма для поддержания позиций.



Regards, official representative Alexandra Melyukhova


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Stepan
post Jan 13 2011, 09:08 PM
Post #4
Member
**

Group: Banned
Posts: 97
Joined: 8-January 11
Member No.: 7,546

QUOTE (IFX Alexandra @ Jan 10 2011, 01:08 PM) *
Да, Вы можете в любой момент снять Ваши свободные средства со счёта, даже если позиции открыты, но Вы должны учитывать то, что на Вашем счете должна оставаться необходимая сумма для поддержания позиций.

Спасибо за ответ.
Есть ещё вопрос.
Перевод в системе RBKMoney
Взимается лишь комиссия самой системы. Срок зачисления - мгновенно. Пополняя счет через RBK Money, Вы получаете бонус 30%, которые вы можете использовать только для торговли!
У меня при зачисление средств на счёт 5006918 данным спообом постоянно происходят запаздывания, а по други счетам срабатывает как правило с небольшой задержкой, хотя бывает и уведомление приходися отправлять.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Katerine
post Jan 14 2011, 10:06 AM
Post #5
InstaForex Representative
****

Group: Representative
Posts: 1,204
Joined: 9-June 09
From: Russia
Member No.: 5

О запаздывании на какое время идет речь?



Regards, official representative


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Blog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Stepan
post Jan 15 2011, 01:05 PM
Post #6
Member
**

Group: Banned
Posts: 97
Joined: 8-January 11
Member No.: 7,546

QUOTE (IFX Katerine @ Jan 14 2011, 12:06 PM) *
О запаздывании на какое время идет речь?

Несколько минут, примерно до 5, в следующий раз засеку время.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Stepan
post Feb 3 2011, 09:31 AM
Post #7
Member
**

Group: Banned
Posts: 97
Joined: 8-January 11
Member No.: 7,546

QUOTE (IFX Katerine @ Jan 7 2011, 06:43 PM) *
Уважаемые клиенты!

Уважаемые клиенты!
Если у Вас имеются трудности с выводом средств, пожалуйста, разместите свой вопрос в данной теме, и мы будем рады помочь Вам!
Если по какой-то причине Вы не получили средства, заказанные к выводу, пожалуйста, укажите в посте следующие детали:
1) номер торгового счета; 229561
2) платежная система, посредством которой осуществлялся перевод; RBK MONEY RU244757944
3) дата заявки; 02.02.2011 13:32 Тикет 56513155 WT # 267817 587,58 RBK Money
4) сумма перевода. 20$

Перевод в системе RBKMoney Взимается лишь комиссия самой системы. Срок снятия средств 1-7 рабочих часов.
Обещание не выдерживаете.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Kseniya
post Feb 3 2011, 09:58 AM
Post #8
Advanced Member
***

Group: Representative
Posts: 349
Joined: 24-January 11
From: Kaliningrad, Russia
Member No.: 8,236

QUOTE (Stepan @ Feb 3 2011, 10:31 AM) *
Уважаемые клиенты!
Если у Вас имеются трудности с выводом средств, пожалуйста, разместите свой вопрос в данной теме, и мы будем рады помочь Вам!
Если по какой-то причине Вы не получили средства, заказанные к выводу, пожалуйста, укажите в посте следующие детали:
1) номер торгового счета; 229561
2) платежная система, посредством которой осуществлялся перевод; RBK MONEY RU244757944
3) дата заявки; 02.02.2011 13:32 Тикет 56513155 WT # 267817 587,58 RBK Money
4) сумма перевода. 20$

Перевод в системе RBKMoney Взимается лишь комиссия самой системы. Срок снятия средств 1-7 рабочих часов.
Обещание не выдерживаете.


Stepan, Ваше снятие уже обработано. Проверь, пожалуйста, кошелек.



Regards, official representative Kseniya Lobas


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Stepan
post Feb 3 2011, 08:33 PM
Post #9
Member
**

Group: Banned
Posts: 97
Joined: 8-January 11
Member No.: 7,546

QUOTE (IFX Kseniya @ Feb 3 2011, 11:58 AM) *
Stepan, Ваше снятие уже обработано. Проверь, пожалуйста, кошелек.

Спасбо
А в чём была задежка?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
danai
post Feb 4 2011, 08:16 PM
Post #10
Newbie
*

Group: Members
Posts: 13
Joined: 4-February 11
Member No.: 8,386

Здравствуйте,
Оформила заказ утром в пятницу 06:56 по серверному времени. Через 12 часов обратилась в фин. отдел с вопросом о выводе вот что получила:
Анжелика (18:18) :
Постараемся успеть обработать все заявки до конца рабочего дня.
Danaish (20:08) :
Екатерина добрый вечер,
мне финансовый отдел обещал вывести 100 долларов со счета до конца рабочего дня, но они ушли, а вывода так и не поступило. счет 3013530
через вебмони.

IFX-Ekaterina-PR (20:09) :
Здравствуйте. Они еще не ушли, я передам Вашу просьбу
IFX.RUS-Finance (18:07) :
В ближайшее время обработаем Вашу заявку, ожидайте пожалуйста.

Danaish (18:08) :
ну до сегодня успееете да?

IFX.RUS-Finance (18:08) :
Постараемся успеть в сроки.

Но как понимаете вывода так и не произошло. Хотя бонус сняли sad.gif Вот такая история. Очень жаль, что из-за мелочи для такой компании, приходится выводить данную проблему на суд общественности.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Yana
post Feb 5 2011, 12:33 PM
Post #11
InstaForex Official Representative
****

Group: Representative
Posts: 1,686
Joined: 9-December 10
Member No.: 6,359

Здравствуйте!
Финансовый отдел уведомил о том, что Ваши деньги выведены. Проверьте, пожалуйста.



Regards, official representative Yana Krupko


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
danai
post Feb 5 2011, 06:06 PM
Post #12
Newbie
*

Group: Members
Posts: 13
Joined: 4-February 11
Member No.: 8,386

Спасибо всё отлично.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Stepan
post Feb 15 2011, 10:54 AM
Post #13
Member
**

Group: Banned
Posts: 97
Joined: 8-January 11
Member No.: 7,546

QUOTE (IFX Katerine @ Jan 7 2011, 06:43 PM) *
Уважаемые клиенты!
Если у Вас имеются трудности с выводом средств, пожалуйста, разместите свой вопрос в данной теме, и мы будем рады помочь Вам!

Уважаемые клиенты!
Если у Вас имеются трудности с выводом средств, пожалуйста, разместите свой вопрос в данной теме, и мы будем рады помочь Вам!
Если по какой-то причине Вы не получили средства, заказанные к выводу, пожалуйста, укажите в посте следующие детали:
1) номер торгового счета; 229561
2) платежная система, посредством которой осуществлялся перевод; RBK MONEY RU244757944
3) дата заявки; 14.02.2011 16:22 Тикет 57961013 WT # 278374, 146.2 RBK Money
4) сумма перевода. 5$

Перевод в системе RBKMoney Взимается лишь комиссия самой системы. Срок снятия средств 1-7 рабочих часов.
Обещание не выдерживаете.
В вашей компании 5$ свободных нет или сотрудники так плохо работаю?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Evgeniy Starovib...
post Feb 15 2011, 05:03 PM
Post #14
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

Ваша заявка обработана.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Stepan
post Feb 16 2011, 04:35 AM
Post #15
Member
**

Group: Banned
Posts: 97
Joined: 8-January 11
Member No.: 7,546

QUOTE (Evgeniy Staroviborny @ Feb 15 2011, 07:03 PM) *
Ваша заявка обработана.

А в чём задержка?
Почему компания не выполняет ей заявленые условия вывода денежных средств?
Это уже не первый случай.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
danai
post Feb 18 2011, 04:20 PM
Post #16
Newbie
*

Group: Members
Posts: 13
Joined: 4-February 11
Member No.: 8,386

Снова задержка. Пора выводить полностью:(

1 3013530
2 webmoney
3 02.17.2011 14:51
4 145

Уже больше суток задержка
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Kseniya
post Feb 18 2011, 04:56 PM
Post #17
Advanced Member
***

Group: Representative
Posts: 349
Joined: 24-January 11
From: Kaliningrad, Russia
Member No.: 8,236

QUOTE (danai @ Feb 18 2011, 05:20 PM) *
Снова задержка. Пора выводить полностью:(

1 3013530
2 webmoney
3 02.17.2011 14:51
4 145

Уже больше суток задержка


Здравствуйте! Вы обращались в финансовый отдел компании для установления причины задержки?



Regards, official representative Kseniya Lobas


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
danai
post Feb 18 2011, 05:58 PM
Post #18
Newbie
*

Group: Members
Posts: 13
Joined: 4-February 11
Member No.: 8,386

ДА, кроме слов что в обработке. Больше ничего не сказали.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Yana
post Feb 19 2011, 11:11 AM
Post #19
InstaForex Official Representative
****

Group: Representative
Posts: 1,686
Joined: 9-December 10
Member No.: 6,359

Здравствуйте! Согласно условиям Договора публичной оферты рассмотрение заявки может занимать более продолжительное время, необходимое для полной проверки.

4.1.4. Вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней за исключением случаев указанных в пункте 9.1.4. настоящего Соглашения.
9.1.4. Клиент соглашается, что в случае если у Компании есть основания полагать что через торговый счет клиента осуществляется отмывание средств, либо владелец счета скрывает или сообщает заведомо ложные регистрационные данные, а так же в случае если есть основания полагать что торговые операции на торговом счете клиента осуществлялись с нарушением настоящего Договора, Компания оставляет за собой право приостановить все операции по торговому счету клиента для проведения необходимых проверок (проверка регистрационных данных, установление личности клиента, проверка истории средств пополнения счёта и т.д.) до полного выяснения обстоятельств.



Regards, official representative Yana Krupko


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
danai
post Feb 22 2011, 08:07 AM
Post #20
Newbie
*

Group: Members
Posts: 13
Joined: 4-February 11
Member No.: 8,386

Ну в таком случаи необходимо уведомлять о подобных ситуациях. Клиент то может надеяться на данные средства....
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

22 Pages V   1 2 3 > » 
   Reply to this topic   Start new topic

        1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 

Lo-Fi Version   Partnership with InstaForex   Open account in InstaForex   Support InstaForex Time is now: 18th October 2019 - 07:18 AM
Financial services provided by InstaForex Companies Group
© 2008-2019
   
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group