|
Add Reply New Topic |
Трудности с выводом средств |
Feb 22, 2011, 08:34 AM
Post
#21
|
||
Group: Representative Posts: 1,204 Joined: June 9, 2009 From: Russia Member No.: 5 |
Feb 22, 2011, 08:34 AM
Post
#21
|
Ну в таком случаи необходимо уведомлять о подобных ситуациях. Клиент то может надеяться на данные средства.... Средства Вы в любом случае получите. Просто потребовались дополнительные проверки, которую несколько усложнили процедуру обработки заявки. Узнать о статусе заявки можно в любое время, обратившись в финансовый отдел. Regards, official representative ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Blog |
|
Feb 28, 2011, 07:49 PM
Post
#22
|
||
Group: Members Posts: 8 Joined: January 9, 2011 Member No.: 7,679 |
Feb 28, 2011, 07:49 PM
Post
#22
|
1) номер торгового счета: 5001051
2) платежная система, посредством которой осуществлялся перевод; RBK MONEY RU081583356 3) дата заявки; 28.02.2011 4) сумма перевода. 100$ Пожалуйста обработайте!! |
|
Mar 1, 2011, 11:39 AM
Post
#23
|
||
Group: Members Posts: 8 Joined: January 9, 2011 Member No.: 7,679 |
Mar 1, 2011, 11:39 AM
Post
#23
|
|
|
Mar 2, 2011, 01:02 AM
Post
#24
|
||
Group: Validating Posts: 4 Joined: March 2, 2011 Member No.: 8,683 |
Mar 2, 2011, 01:02 AM
Post
#24
|
1) номер торгового счета: 3013694
2) платежная система, посредством которой осуществлялся перевод; webmoney 3) дата заявки; 24.02.2011 19:57 (терминальное время) 4) сумма перевода. 18.75$ Уже 3 (три) рабочих дня пишу в фин.отдел... и т.д. |
|
Mar 2, 2011, 08:16 PM
Post
#25
|
||
Group: Validating Posts: 4 Joined: March 2, 2011 Member No.: 8,683 |
Mar 2, 2011, 08:16 PM
Post
#25
|
Можно узнать как продвигается мой запрос на снятие. Только-что попробовала снять 0.10$ с этого-же счета, прилетели в течение 1 секунды(после обработки). Кстати задержка при обработке запроса была секунды 3, а тот перевод , который не дошел - задержка секунд 10 была.
|
|
Mar 3, 2011, 04:10 PM
Post
#26
|
||
Group: Representative Posts: 1,686 Joined: December 9, 2010 Member No.: 6,359 |
Mar 3, 2011, 04:10 PM
Post
#26
|
Можно узнать как продвигается мой запрос на снятие. Только-что попробовала снять 0.10$ с этого-же счета, прилетели в течение 1 секунды(после обработки). Кстати задержка при обработке запроса была секунды 3, а тот перевод , который не дошел - задержка секунд 10 была. Ваша заявка была проведена еще 24го февраля. |
|
Mar 4, 2011, 01:25 PM
Post
#27
|
||
Group: Validating Posts: 4 Joined: March 2, 2011 Member No.: 8,683 |
Mar 4, 2011, 01:25 PM
Post
#27
|
Что значит "Ваша заявка была проведена еще 24го февраля" ? Куда она была проведена , если деньги до сих пор на WM кошелёк не пришли ?
|
|
Mar 7, 2011, 12:56 PM
Post
#28
|
||
Group: Representative Posts: 1,686 Joined: December 9, 2010 Member No.: 6,359 |
Mar 7, 2011, 12:56 PM
Post
#28
|
Что значит "Ваша заявка была проведена еще 24го февраля" ? Куда она была проведена , если деньги до сих пор на WM кошелёк не пришли ? Проверьте еще раз, пожалуйста. Сейчас деньги должны быть на Вашем кошельке. |
|
Mar 7, 2011, 09:28 PM
Post
#29
|
||
Group: Validating Posts: 4 Joined: March 2, 2011 Member No.: 8,683 |
Mar 7, 2011, 09:28 PM
Post
#29
|
|
|
Mar 11, 2011, 09:38 AM
Post
#30
|
||
Group: Representative Posts: 1,686 Joined: December 9, 2010 Member No.: 6,359 |
Mar 11, 2011, 09:38 AM
Post
#30
|
Да ,спасибо, деньги уже пришли 07.03.2011 13:52. Пожалуйста, всегда рады помочь! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! |
|
Mar 11, 2011, 10:24 AM
Post
#31
|
||
Group: Members Posts: 2 Joined: March 11, 2011 Member No.: 8,798 |
Mar 11, 2011, 10:24 AM
Post
#31
|
Просьба решить задержку с выводом средств
1 5012848 2 webmoney 3 10.03.2011 13.00 4 144 |
|
Mar 11, 2011, 11:16 AM
Post
#32
|
||
Group: Representative Posts: 1,686 Joined: December 9, 2010 Member No.: 6,359 |
Mar 11, 2011, 11:16 AM
Post
#32
|
Просьба решить задержку с выводом средств 1 5012848 2 webmoney 3 10.03.2011 13.00 4 144 Пожалуйста, обратитесь в Финансовый отдел : E-Mail: rus.finance [at] instaforex.com finance [at] instaforex.com Skype: InstaForex.Finance ICQ: 462905200 599259297 Телефон: +7 (4012) 616265 |
|
Mar 11, 2011, 01:47 PM
Post
#33
|
||
Group: Members Posts: 28 Joined: March 4, 2011 Member No.: 8,712 |
Mar 11, 2011, 01:47 PM
Post
#33
|
Здравствуйте. 3-й день хочу попасть на сайт в свой кабинет, что бы заказать снятие средств, но сталкиваюсь с такой проблемой-
Cookies must be enabled in your browser! Try to clear all cookies, if cookies are enabled. Enable Cookies, and click here to try again or read help below. How to Enable Cookies To enable cookies, follow the instructions below for the browser version you are using. Mozilla Firefox (1.0 final release and earlier) * Go to the "Tools" menu. * Select "Options". * Select the "Privacy" icon in the left panel. * Check the box corresponding to "Allow sites to set cookies". * Click "OK" to save changes. Netscape 7.1/Mozilla 5.0 * Select "Preferences" from the Edit menu. * Click on the arrow next to "Privacy & Security" in the scrolling window to expand. * Under "Privacy & Security", select "Cookies." * Select "Enable all cookies". * Click "OK". Microsoft Internet Explorer 6.0+ * Select "Internet Options" from the Tools menu. * Click on the "Privacy" tab. * Click the "Default" button (or manually slide the bar down to "Medium") under "Settings". * Click "OK". Microsoft Internet Explorer 5.x * Select "Internet Options" from the Tools menu. * Click on the "Security" tab. * Click the "Custom Level" button. * Scroll down to the "Cookies" section. * To enable: o Set "Allow cookies that are stored on your computer" to "Enable". o Set "Allow per-session cookies" to "Enable". * Click "OK". Microsoft Internet Explorer 4.x * Select "Internet Options" from the View menu. * Click on the "Advanced" tab. * Scroll down to find "Cookies" within the "Security" section. * To enable: o Select "Always accept cookies". * Click "OK". Netscape Communicator 4.x * Select "Preferences" from the Edit menu. * Find the "Cookies" section in the "Advanced" category. * To enable: o Select "Accept all cookies" (or "Enable all cookies"). * Click "OK". ----------------------------------------- Подскажите плиз в чем проблема и как ее решить? ( Пользую Mozila Firefox 3.6 хотя через Оперу и Эксплойер та же ерунда ) P/S Попробовал еще зайти через анимайзер, так как подсказали. Да, войти можно, но попасть на страницу чтобы заказать снятие- невозможно. Пишет- Security Verification Required! И все дальше не пускает. Яна, как еще можно решить эту проблему, подскажите пожалуйста. Мне нужно очень срочно снять таньгу, а уже тяпница. Спасибо. С ув. Alex. |
|
Mar 14, 2011, 03:34 PM
Post
#34
|
||
Group: Representative Posts: 1,686 Joined: December 9, 2010 Member No.: 6,359 |
Mar 14, 2011, 03:34 PM
Post
#34
|
Уважаемый FanAlex!
Я уже ответила Вам здесь. |
|
Mar 15, 2011, 06:57 AM
Post
#35
|
||
Group: Members Posts: 28 Joined: March 4, 2011 Member No.: 8,712 |
Mar 15, 2011, 06:57 AM
Post
#35
|
Уважаемый FanAlex! Я уже ответила Вам здесь. Спасибо конечно уважаемая Яна, но я бы это не назвал ответом мне. Спрашивал я и очень просил вас помочь мне в пятницу в обед, а объявление для всех трейдеров вы сделали почему то только через три дня (после выходных) в понедельник. И тишина... Оперативная клиентская поддержка у вас, эт точно. |
|
Mar 15, 2011, 09:06 AM
Post
#36
|
||
Group: Representative Posts: 349 Joined: January 24, 2011 From: Kaliningrad, Russia Member No.: 8,236 |
Mar 15, 2011, 09:06 AM
Post
#36
|
Спасибо конечно уважаемая Яна, но я бы это не назвал ответом мне. Спрашивал я и очень просил вас помочь мне в пятницу в обед, а объявление для всех трейдеров вы сделали почему то только через три дня (после выходных) в понедельник. И тишина... Оперативная клиентская поддержка у вас, эт точно. Извините за причиненные неудобства. Рассчитывали быстрее решить технические трудности. Сейчас все работает. Regards, official representative Kseniya Lobas ________________________________________ Official Website | FAQ | Contacts | Weblog |
|
Mar 16, 2011, 08:23 AM
Post
#37
|
||
Group: Members Posts: 13 Joined: February 4, 2011 Member No.: 8,386 |
Mar 16, 2011, 08:23 AM
Post
#37
|
Добрый день,
Почему то службы Livechat и сапорта отказываются отвечать. Потому пишу сюда: 1.3004764 2.webmoney 3.2011,03,15, 08:46 4.1000 |
|
Mar 16, 2011, 10:11 AM
Post
#38
|
||
Group: Members Posts: 13 Joined: February 4, 2011 Member No.: 8,386 |
Mar 16, 2011, 10:11 AM
Post
#38
|
Danaish (9:13) :
Доброе утро, скажите вы даёте консультации по вопросам на какой стадии находт\ится вывод? InstaForex Support 1 (9:14) : Здравствуйте. Могу попытаться проверить. Danaish (9:34) : если вас не затруднит, посмотрите пожалуйста 3004764 уже 24 часа прошло Danaish (10:19) : ? Danaish (11:49) : что то вы пропали куда то |
|
Mar 16, 2011, 10:12 AM
Post
#39
|
||
Group: Members Posts: 13 Joined: February 4, 2011 Member No.: 8,386 |
Mar 16, 2011, 10:12 AM
Post
#39
|
Такая же ситуация и в лайвчате.
|
|
Mar 16, 2011, 10:54 AM
Post
#40
|
||
Group: Members Posts: 13 Joined: February 4, 2011 Member No.: 8,386 |
Mar 16, 2011, 10:54 AM
Post
#40
|
Хочу отметить, что фин. отдел всё таки мне ответил. Спасибо ему.
|
|
Add Reply |
|
Financial services provided by InstaForex Companies Group © 2008-2024 |
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group
|