Printable Version of Topic

Click here to view this topic in its original format

InstaForex | Forex Forum | Forex world | InstaForex Forum _ Клиентская поддержка _ Проблема с выводом отработанного бонуса 30%

Posted by: kostam Aug 3, 2016, 09:30 AM

Счёт 8764112
28.07.2016 была отправлена заявка на вывод отработанного бонуса 30%. До сих пор она не обработана
При этом написано, что обрабатывается в течении 24 рабочих часов. В чем причина задержки и когда можно рассчитывать на её обработку?

Posted by: Daria InstaForex Aug 3, 2016, 09:35 AM

QUOTE (kostam @ Aug 3 2016, 10:30 AM) *
Счёт 8764112
28.07.2016 была отправлена заявка на вывод отработанного бонуса 30%. До сих пор она не обработана
При этом написано, что обрабатывается в течении 24 рабочих часов. В чем причина задержки и когда можно рассчитывать на её обработку?


Уважаемый kostam, в какое время Вы отправляли заявку?

Posted by: kostam Aug 3, 2016, 10:20 AM

Заявка на вывод бонуса отправлена: 28-07-2016 05:56 (GMT) Ваша заявка в процессе обработки. Обращаем внимание, что заявка обрабатывается в течение 24 рабочих часов.

Posted by: Daria InstaForex Aug 3, 2016, 10:31 AM

QUOTE (kostam @ Aug 3 2016, 11:20 AM) *
Заявка на вывод бонуса отправлена: 28-07-2016 05:56 (GMT) Ваша заявка в процессе обработки. Обращаем внимание, что заявка обрабатывается в течение 24 рабочих часов.


Уточняю. Ожидайте, пожалуйста.

Posted by: kostam Aug 4, 2016, 11:21 AM

Вот и пролетела неделя, а я все жду у моря погоды.

Posted by: Daria InstaForex Aug 4, 2016, 12:10 PM

QUOTE (kostam @ Aug 4 2016, 12:21 PM) *
Вот и пролетела неделя, а я все жду у моря погоды.


Ответ, на отправленный мною запрос, ещё не получен.

Posted by: Daria InstaForex Aug 15, 2016, 10:13 AM

QUOTE (kostam @ Aug 4 2016, 12:21 PM) *
Вот и пролетела неделя, а я все жду у моря погоды.

Прошу прощения за столь долгий ответ. На сколько мне известно, Вам вывели средства, в том числе и бонусные. Приносим свои извинения за неудобство.

Powered by Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)