Instant Forex Trading

Welcome Guest ( Log In | Register )

9 Pages V  « < 3 4 5 6 7 > »   
Reply to this topic   Start new topic
Трудности с пополнением счета
 Topic Options
Evgeniy Starovib...
post Nov 16 2011, 01:39 PM
Post #81
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (Inna @ Nov 16 2011, 03:20 PM) *
Добрый день!
14 Ноябрь 2011 г. в 9:38:10 через LiqPay пополнила счет7132525 на 55.00 $. Деньги не поступили. Сначала связалась с представителем LiqPay там ответили что платеж успешен и код платежа 7353418. Отправила 3 заявки в финансовый отдел. Результатов пока никаких


Здравствуйте,
Укажите № кошелька (телефона).



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
 
Inna
post Nov 16 2011, 01:50 PM
Post #82
Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 16-November 11
Member No.: 12,240

Отправила в личку
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Inna
post Nov 16 2011, 02:54 PM
Post #83
Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 16-November 11
Member No.: 12,240

[quote name='Evgeniy Staroviborny' date='Nov 16 2011, 03:39 PM' post='19767']
Здравствуйте,
Укажите № кошелька (телефона).
[/quot
Номер кошелька (телефона) в личных сообщениях
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Evgeniy Starovib...
post Nov 16 2011, 03:04 PM
Post #84
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (Inna @ Nov 16 2011, 04:54 PM) *
QUOTE (Evgeniy Staroviborny @ Nov 16 2011, 03:39 PM) *

Здравствуйте,
Укажите № кошелька (телефона).

Номер кошелька (телефона) в личных сообщениях


В нашей истории нет депозита с указанного кошелька.
Просим прислать скрин перевода.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Inna
post Nov 16 2011, 03:14 PM
Post #85
Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 16-November 11
Member No.: 12,240

QUOTE (Evgeniy Staroviborny @ Nov 16 2011, 05:04 PM) *
Номер кошелька (телефона) в личных сообщениях


В нашей истории нет депозита с указанного кошелька.
Просим прислать скрин перевода.


14 Ноябрь 2011 г. 9:38:10 мерчанту InstaForex
InstaForex
www.instaforex.com 55.00 $ PAYMENT-7132525;7353418
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Inna
post Nov 16 2011, 03:22 PM
Post #86
Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 16-November 11
Member No.: 12,240

QUOTE (Inna @ Nov 16 2011, 05:14 PM) *
14 Ноябрь 2011 г. 9:38:10 мерчанту InstaForex
InstaForex
www.instaforex.com 55.00 $ PAYMENT-7132525;7353418


Спасибо огромное,
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Evgeniy Starovib...
post Nov 16 2011, 03:37 PM
Post #87
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (Inna @ Nov 16 2011, 05:22 PM) *
Спасибо огромное,


Пожалуйста. Опечатка была в одной цифре.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Dmitry1956
post Dec 7 2011, 04:24 PM
Post #88
Newbie
*

Group: Members
Posts: 18
Joined: 11-November 11
Member No.: 12,207

Здравствуйте.

Вот мой диалог с онлайн-менеджером вечером 4 декабря:

Alexey Polyakov: 22:12
Здравствуйте. Чем я могу Вам помочь?
guest: 22:14
Здравствуйте, Алексей. Перевел пару долларов из WebMoney, но на счет они не попали, хотя из кошелька ушли. Счет 3044317, сумма 2.88, время - 19:51 мск, номер кошелька Z368082446573. Посмотрите, пожалуйста, в чем там дело.
Alexey Polyakov: 22:17
Информация передана в финансовый отдел
guest: 22:18
Т.е. результат будет завтра?
Alexey Polyakov: 22:23
средства поступят в первой половине рабочего дня финансового отдела
guest: 22:24
Понятно. Спасибо, всего доброго.

А вот мой диалог с онлайн-менеджером во второй половине дня 5 декабря:

Denis Minenkov: 14:03
Здравствуйте. Чем я могу Вам помочь?
guest: 14:05
Здравствуйте, Денис. Перевел пару долларов из WebMoney, но на счет они не попали, хотя из кошелька ушли. Счет 3044317, сумма 2.88, время - вчера 19:51 мск, кошелек Z368082446573. Ночью общался с Вашим коллегой, он сказал, что информация передана в финансовый отдел, и деньги утром будут на счету. Увы... Теперь опасаюсь переводить более существенную сумму.
Denis Minenkov: 14:07
Передам повторно информацию напрямую менеджеру финансового отдела для проверки. Сегодня средства будут зачислены.
guest: 14:10
ОК, понятно. Всего доброго!

Сейчас вечер 7 декабря...
Понятно, что три доллара - это не та сумма, из-за которой будешь нервничать. Но вот нечеткая работа финансовой службы - пугает.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Evgeniy Starovib...
post Dec 7 2011, 05:13 PM
Post #89
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (Dmitry1956 @ Dec 7 2011, 06:24 PM) *
Здравствуйте.

Вот мой диалог с онлайн-менеджером вечером 4 декабря:

... WebMoney, но на счет они не попали, хотя из кошелька ушли. Счет 3044317, сумма 2.88, время - 19:51 мск, номер кошелька Z368082446573. ...


Здравствуйте,
Информацию проверяю.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Evgeniy Starovib...
post Dec 8 2011, 08:46 AM
Post #90
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (Dmitry1956 @ Dec 7 2011, 06:24 PM) *
Здравствуйте.

Вот мой диалог с онлайн-менеджером вечером 4 декабря:

Alexey Polyakov: 22:12
Здравствуйте. Чем я могу Вам помочь?
guest: 22:14
Здравствуйте, Алексей. Перевел пару долларов из WebMoney, но на счет они не попали, хотя из кошелька ушли. Счет 3044317, сумма 2.88, время - 19:51 мск, номер кошелька Z368082446573. Посмотрите, пожалуйста, в чем там дело.
Alexey Polyakov: 22:17
Информация передана в финансовый отдел
guest: 22:18
Т.е. результат будет завтра?
Alexey Polyakov: 22:23
средства поступят в первой половине рабочего дня финансового отдела
guest: 22:24
Понятно. Спасибо, всего доброго.

А вот мой диалог с онлайн-менеджером во второй половине дня 5 декабря:

Denis Minenkov: 14:03
Здравствуйте. Чем я могу Вам помочь?
guest: 14:05
Здравствуйте, Денис. Перевел пару долларов из WebMoney, но на счет они не попали, хотя из кошелька ушли. Счет 3044317, сумма 2.88, время - вчера 19:51 мск, кошелек Z368082446573. Ночью общался с Вашим коллегой, он сказал, что информация передана в финансовый отдел, и деньги утром будут на счету. Увы... Теперь опасаюсь переводить более существенную сумму.
Denis Minenkov: 14:07
Передам повторно информацию напрямую менеджеру финансового отдела для проверки. Сегодня средства будут зачислены.
guest: 14:10
ОК, понятно. Всего доброго!

Сейчас вечер 7 декабря...
Понятно, что три доллара - это не та сумма, из-за которой будешь нервничать. Но вот нечеткая работа финансовой службы - пугает.


Здравствуйте,
Ваш депозит зачислен.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Anton
post Dec 22 2011, 04:58 PM
Post #91
Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 22-December 11
From: RB
Member No.: 12,630

Здравствуйте,помогите пожалуйста.На счет 3033716 не поступил платеж.
Платеж осуществлялся посредством Webmoney;Дата 21.12.2011;Сумма платежа 17 USD
Подал заявку в фин.отдел,но от них ни слуху ни духу.И объясните пожалуйста если какие-нибудь сроки,отведенные на исправление такого рода ошибок? А то фраза в ближайшее время начинает слегка нервировать.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Kirill
post Dec 22 2011, 05:04 PM
Post #92
InstaForex Official Representative
***

Group: Representative
Posts: 231
Joined: 11-February 10
Member No.: 1,184

QUOTE (Anton @ Dec 22 2011, 04:58 PM) *
Здравствуйте,помогите пожалуйста.На счет 3033716 не поступил платеж.
Платеж осуществлялся посредством Webmoney;Дата 21.12.2011;Сумма платежа 17 USD
Подал заявку в фин.отдел,но от них ни слуху ни духу.И объясните пожалуйста если какие-нибудь сроки,отведенные на исправление такого рода ошибок? А то фраза в ближайшее время начинает слегка нервировать.


Здравствуйте, Антон, сообщите, пожалуйста, номер кошелька в WebMoney.



Regards, official representative Kirill Kuznetsov
________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Anton
post Dec 22 2011, 05:19 PM
Post #93
Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 22-December 11
From: RB
Member No.: 12,630

Z978888400575
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Kirill
post Dec 22 2011, 05:21 PM
Post #94
InstaForex Official Representative
***

Group: Representative
Posts: 231
Joined: 11-February 10
Member No.: 1,184

Отправил все данные специалистам финансового отдела, выясняем причину задержки.



Regards, official representative Kirill Kuznetsov
________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
IFX Kirill
post Dec 22 2011, 05:37 PM
Post #95
InstaForex Official Representative
***

Group: Representative
Posts: 231
Joined: 11-February 10
Member No.: 1,184

QUOTE (Anton @ Dec 22 2011, 05:19 PM) *
Z978888400575


Антон, Ваши средства зачислены на торговый счет. Приносим извинения за задержку.



Regards, official representative Kirill Kuznetsov
________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Anton
post Dec 22 2011, 05:43 PM
Post #96
Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 22-December 11
From: RB
Member No.: 12,630

Спасибо большое за помощь Kirill,действительно пришли.Я уже начал терять надежду на скорое решение этой проблемы.Спасибо!!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
v46s
post Dec 29 2011, 12:54 PM
Post #97
Newbie
*

Group: Members
Posts: 1
Joined: 4-December 11
From: village DIVO
Member No.: 12,453

QUOTE (IFX Yana @ Jan 7 2011, 07:50 PM) *
Уважаемые клиенты!
Если у Вас имеются трудности с пополнением счета, пожалуйста, разместите свой вопрос в данной теме, и мы будем рады помочь Вам!

Если по какой-то причине Вы не получили средства, заказанные к выводу, пожалуйста, укажите в посте следующие детали:
1) номер торгового счета;
2) платежная система, посредством которой осуществлялся перевод;
3) дата заявки;
4) сумма перевода.

Для более оперативного решения проблемы, свяжитесь, пожалуйста, с финансовым отделом компании: rus.finance [at] instaforex.com.

Уважаемая Yana,во первых с НОВЫМ ГОДОМ И РОЖДЕСТВОМ!!!А проблема такая,-месяца 2 - 3 перестали пополняться счета с WebMoney МГНОВЕННО,как это указано в условиях пополнения счёта с WebMoney,что в некоторых случаях негативно отражается на торговле(тоже самое касается и перечислений между верифицированными собственными счетами).В финансовый отдел обращался дважды.Ранее подобного не случалось.Прошу извинить меня,с уважением,Виктор.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Evgeniy Starovib...
post Dec 29 2011, 02:05 PM
Post #98
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (v46s @ Dec 29 2011, 02:54 PM) *
Уважаемая Yana,во первых с НОВЫМ ГОДОМ И РОЖДЕСТВОМ!!!А проблема такая,-месяца 2 - 3 перестали пополняться счета с WebMoney МГНОВЕННО,как это указано в условиях пополнения счёта с WebMoney,что в некоторых случаях негативно отражается на торговле(тоже самое касается и перечислений между верифицированными собственными счетами).В финансовый отдел обращался дважды.Ранее подобного не случалось.Прошу извинить меня,с уважением,Виктор.


Виктор,
А Вы 2-3 месяца назад не стали ли участвовать в ПАММ-системе?



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Edi
post Jan 11 2012, 09:22 AM
Post #99
Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 11-January 12
Member No.: 12,819

Здравствуйте, с Новым годом всех!

номер счёта 3018734. 29 декабря 2011, перевёл 1050 Долларов, на что получил Е-майл следующего содержания:
"Мы получили уведомление о перечислении 1050.00 USD через плфтежную систему Moneybookers на торговый счет InstaForex 3018734. Просим Вас выслать в подтверждение этого платежа скан паспорта и.т.д."

В тот же день отправил скан, но деньги на счёт зачисленны не были.

В первую неделю Нового года дважды отправлял уведомление о незачисленном переводе в финансовый отдел через личный кабинет. Ответа не дождался.

9 Января я вновь отправил скан паспорта на указанный Е-майл, но ответа до сих пор не получил и деньги на счёт не зачисленны.

Может мне здесь помогут решить проблемму?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
<a href="http://www.mt5.com/">&#1060;&#1086;&#1088;&#1077;&#1082;&#1089; &#1087;&#1086;&#1088;&#1090;&#1072;&#1083;</a>
 
IFX Yana
post Jan 11 2012, 09:37 AM
Post #100
InstaForex Official Representative
****

Group: Representative
Posts: 1,686
Joined: 9-December 10
Member No.: 6,359

QUOTE (Edi @ Jan 11 2012, 09:22 AM) *
Здравствуйте, с Новым годом всех!

номер счёта 3018734. 29 декабря 2011, перевёл 1050 Долларов, на что получил Е-майл следующего содержания:
"Мы получили уведомление о перечислении 1050.00 USD через плфтежную систему Moneybookers на торговый счет InstaForex 3018734. Просим Вас выслать в подтверждение этого платежа скан паспорта и.т.д."

В тот же день отправил скан, но деньги на счёт зачисленны не были.

В первую неделю Нового года дважды отправлял уведомление о незачисленном переводе в финансовый отдел через личный кабинет. Ответа не дождался.

9 Января я вновь отправил скан паспорта на указанный Е-майл, но ответа до сих пор не получил и деньги на счёт не зачисленны.

Может мне здесь помогут решить проблемму?


Здравствуйте!
Сейчас деньги должны быть на Вашем счете, проверьте, пожалуйста.



Regards, official representative Yana Krupko


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

9 Pages V  « < 3 4 5 6 7 > » 
   Reply to this topic   Start new topic

        1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 

Lo-Fi Version   Partnership with InstaForex   Open account in InstaForex   Support InstaForex Time is now: 18th September 2019 - 07:25 PM
Financial services provided by InstaForex Companies Group
© 2008-2019
   
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group