Instant Forex Trading

Welcome Guest ( Log In | Register )

22 Pages V  « < 17 18 19 20 21 > »   
Reply to this topic   Start new topic
Трудности с выводом средств
 Topic Options
Evgeniy Starovib...
post Dec 3 2015, 07:26 AM
Post #361
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (AnatoliyA @ Dec 2 2015, 09:28 PM) *
Добрый вечер.
23.11.2015 сделал заявку на вывод средств на QIWI . Деньги со счёта списаны, на QIWI не пришли, запись о транзакции до 30.11.2015 была со статусом обрабатывается.
На данный момент записи о транзакции нет как в незавершённых так и в истории транзакций.
934687119 2015.11.23 06:06:47 balance 930.45 QIWI +79159703990 -15.00
счёт 5386755
с момента подачи заявки прошло более 5 рабочих дней


Спасибо за обращение, проверяю информацию.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
<a href="http://www.mt5.com/">&#1060;&#1086;&#1088;&#1077;&#1082;&#1089; &#1087;&#1086;&#1088;&#1090;&#1072;&#1083;</a>
 
Evgeniy Starovib...
post Dec 3 2015, 09:54 AM
Post #362
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (AnatoliyA @ Dec 2 2015, 09:28 PM) *
Добрый вечер.
23.11.2015 сделал заявку на вывод средств на QIWI . Деньги со счёта списаны, на QIWI не пришли, запись о транзакции до 30.11.2015 была со статусом обрабатывается.
На данный момент записи о транзакции нет как в незавершённых так и в истории транзакций.
934687119 2015.11.23 06:06:47 balance 930.45 QIWI +79159703990 -15.00
счёт 5386755
с момента подачи заявки прошло более 5 рабочих дней


Снятие возвращено на торговый счёт.

Обратитесь в отдел безопасности Инстафорекс: antifraud@instaforex.com



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
AnatoliyA
post Dec 7 2015, 06:24 AM
Post #363
Newbie
*

Group: Members
Posts: 4
Joined: 2-December 15
Member No.: 27,655

Добрый день.
счёт 5422302
Не могу вывести средства на QIWI, заявки отменяют.
5467235 5422302 192.98 RUR QIWI 23/11/15 06:10:59 Отменено
Причём пополнение счёта происходит без задержек, позиции (ордера) открыты, работают.
Свободных средств для поддержки открытых позиций хватает.
Пытался связаться со службой поддержки, там пишут про пункт 4.1.5 что сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней но ничего не говориться про отмену заявки.
Скажите пожалуйста какой пункт Договора публичной оферты Insta Service Ltd. был нарушен, что бы избежать в будущем таких ситуаций.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Evgeniy Starovib...
post Dec 7 2015, 08:23 AM
Post #364
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (AnatoliyA @ Dec 7 2015, 08:24 AM) *
Добрый день.
счёт 5422302
Не могу вывести средства на QIWI, заявки отменяют.
5467235 5422302 192.98 RUR QIWI 23/11/15 06:10:59 Отменено
Причём пополнение счёта происходит без задержек, позиции (ордера) открыты, работают.
Свободных средств для поддержки открытых позиций хватает.
Пытался связаться со службой поддержки, там пишут про пункт 4.1.5 что сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней но ничего не говориться про отмену заявки.
Скажите пожалуйста какой пункт Договора публичной оферты Insta Service Ltd. был нарушен, что бы избежать в будущем таких ситуаций.


Обратитесь в отдел безопасности Инстафорекс: antifraud@instaforex.com



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ALEXGRR
post Dec 22 2015, 12:54 PM
Post #365
Newbie
*

Group: Members
Posts: 12
Joined: 12-February 14
Member No.: 23,952

QUOTE (Evgeniy Staroviborny @ Feb 20 2015, 01:55 PM) *
Уважаемые Клиенты, уведомляем Вас о том, что вывод средств на Liqpay был возобновлен.

Вывод на Liqpay возможен в долларах или только в гривнах?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Daria InstaForex
post Dec 22 2015, 02:41 PM
Post #366
Member
**

Group: Representative
Posts: 81
Joined: 17-March 15
Member No.: 26,074

QUOTE (ALEXGRR @ Dec 22 2015, 01:54 PM) *
Вывод на Liqpay возможен в долларах или только в гривнах?


Вывода на ликпей невозможен уже давно.



Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ALEXGRR
post Dec 22 2015, 02:58 PM
Post #367
Newbie
*

Group: Members
Posts: 12
Joined: 12-February 14
Member No.: 23,952

QUOTE (Daria InstaForex @ Dec 22 2015, 03:41 PM) *
Вывода на ликпей невозможен уже давно.

И как тогда называть это сообщение - http://forum.instaforex.com/index.php?s=&a...st&p=206538
И человека, его запостившего?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Evgeniy Starovib...
post Dec 23 2015, 07:26 AM
Post #368
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (ALEXGRR @ Dec 22 2015, 04:58 PM) *
И как тогда называть это сообщение - http://forum.instaforex.com/index.php?s=&a...st&p=206538
И человека, его запостившего?


Называть никак не надо.
Надо просто посмотреть на дату этого сообщения.
С февраля информация уже устарела.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
ALEXGRR
post Dec 23 2015, 01:45 PM
Post #369
Newbie
*

Group: Members
Posts: 12
Joined: 12-February 14
Member No.: 23,952

QUOTE (Evgeniy Staroviborny @ Dec 23 2015, 08:26 AM) *
Называть никак не надо.
Надо просто посмотреть на дату этого сообщения.
С февраля информация уже устарела.

Да, прошу прощения, тупанул...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
yriy
post Feb 25 2016, 04:19 PM
Post #370
Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 25-February 16
Member No.: 27,913

Переписывался с финансовым отделом, но как Вы посмотрите на записи так и не ришил вопрос. Такое ощущение что вывести средства с инстафорекс невозможно. Так есть ли смысл зарабатывать с этим брокером. Вроде был нормальный, а тут такие мелкие проблемы имено которые касаются денег не могут решить.

[16:46:27] Юрий Будан: У меня вопрос, если я заводил деньги с карточки, а у Вас иногда бывают проблемы с выводом, то можно будет вывести через QIWI, мне подходит только эта система, там можно хоть как то получить деньги на карточку с минимальными потерями
[16:48:11] InstaForex Finance: Здравствуйте, если пополнение проходило только через VISA/Mastercard, например, снятие будет доступно только через VISA/Mastercard.
[16:48:59] Юрий Будан: Нe я же написал у Вас проблемы с выводом, так что мне теперь Вам деньги оставить или как
[16:50:43] InstaForex Finance: Снятие доступно только на реквизиты пополнения, обменом средств между платжеными системами и кошельками InstaForex не занимается.
[16:52:47] Юрий Будан: Так Вы не ответили как мне вывести средства, получается Вы просто можете сказать что у Вас проблемы и не дать мне вывести деньги. Не кажется что Вы получается сеня и многих других можете просто кинуть. Так как у Вас работать если я не смогу получить прибыль.
[16:56:18] InstaForex Finance: Используйте реквизиты пополнения для снятия, если реквизиты совпадают, з0апрос на снятие будет исполнен.
[16:59:10] Юрий Будан: Вобше то меня напрвили к Вам чтобы решить финансовые вопросы, но Вы ни как меня не хотите услышать. Я Вам говорю что у Вас проблемы с выводом не у мнея и Вы как бы обязаны мне предоставить другой способ вывода, я прошу киви. С кем не решать если не финансовым отделом.
[17:00:16] InstaForex Finance: Компания не занимается обменом средств между платежными системами, снятие будет доступно только на реквизиты пополнения.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
yriy
post Feb 26 2016, 08:34 AM
Post #371
Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 25-February 16
Member No.: 27,913

Что то не торопятся разъяснить проблему, почему нельзя изменить реквизиты, если у инстафорекс возникают проблемы с выводом на карточку. Вывод денег это главный приоритет хорошего брокера.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
RiaInstaForex
post Feb 26 2016, 03:15 PM
Post #372
Member
**

Group: Administrators
Posts: 89
Joined: 7-May 15
Member No.: 26,218

QUOTE (yriy @ Feb 26 2016, 09:34 AM) *
Что то не торопятся разъяснить проблему, почему нельзя изменить реквизиты, если у инстафорекс возникают проблемы с выводом на карточку. Вывод денег это главный приоритет хорошего брокера.


Yriy, замена реквизитов возможна только в рамках одной платежной системы, это связанно с тем, что выводить средства необходимо тем же путем, которым пополняли. Если есть индивидуальные причины по Вашему счету, тогда Вам сообщат.

Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
yriy
post Feb 27 2016, 04:08 PM
Post #373
Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 25-February 16
Member No.: 27,913

Вы можете прямо сказать, есть возможность поменят на вывод через киви, если заводил через карточку. И Вы учитывайте, что у Вас проблемы с выводом, то есть я хочу вывести на карту, а Вы мне пишите мы не можем и всё , даже не предложив вариант другой чтобы вывести. И мне приходится писать в поддержку, а они говорят что не можем решить вопрос, его решают финансисты. И мне приходится связываться с финансовым отделом, ну что они писали Вы читали. Концы в воду.Теперь думаю Вам понятен вопрос.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Evgeniy Starovib...
post Feb 29 2016, 08:05 AM
Post #374
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (yriy @ Feb 27 2016, 06:08 PM) *
Вы можете прямо сказать, есть возможность поменят на вывод через киви, если заводил через карточку. И Вы учитывайте, что у Вас проблемы с выводом, то есть я хочу вывести на карту, а Вы мне пишите мы не можем и всё , даже не предложив вариант другой чтобы вывести. И мне приходится писать в поддержку, а они говорят что не можем решить вопрос, его решают финансисты. И мне приходится связываться с финансовым отделом, ну что они писали Вы читали. Концы в воду.Теперь думаю Вам понятен вопрос.


Юрий,
Для индивидуального решения необходимо знать № торгового счёта и подробное описание проблемы.
Ни первого, ни второго я в Ваших постах и цитировании переписки не увидел smile.gif
Вероятно это и привело к непониманию с InstaForex Finance.

Сообщите, пожалуйста, № торгового счёта, и с каким именно способом вывода возникли проблемы?



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
yriy
post Feb 29 2016, 11:01 AM
Post #375
Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 25-February 16
Member No.: 27,913

Сейчас у меня всё в порядке, я пока накапливаю прибыль. У меня меся назад были проблемы с выводом. У Вас что то с карточками было и мне долго морочили голову и наконец разрешили вывести через скрил. Но там деньги выводятся переводом и я потерял 30 процентов от сумы. Это как то меня растроило. Поэтому я хочу заранее спросить, есть ли возможность вывесть на QIWI, если у Вас возникнут проблемы с выводом на карту.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Evgeniy Starovib...
post Feb 29 2016, 11:52 AM
Post #376
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (yriy @ Feb 29 2016, 01:01 PM) *
Сейчас у меня всё в порядке, я пока накапливаю прибыль. У меня меся назад были проблемы с выводом. У Вас что то с карточками было и мне долго морочили голову и наконец разрешили вывести через скрил. Но там деньги выводятся переводом и я потерял 30 процентов от сумы. Это как то меня растроило. Поэтому я хочу заранее спросить, есть ли возможность вывесть на QIWI, если у Вас возникнут проблемы с выводом на карту.


Делайте следующим образом:
Если по какой-либо причине Ваша ЭПС временно недоступна для вывода средств,
то необходимо обратится в фин. отдел с обязательным указанием № счёта и запросом альтернативного способа вывода.
Решение будет приниматься индивидуально исходя из условий торгового счёта и реальных возможностей фин. отдела.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
yriy
post Feb 29 2016, 12:37 PM
Post #377
Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 25-February 16
Member No.: 27,913

Спасибо, так и сделаю если что.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
AnatoliyA
post Mar 19 2016, 06:37 AM
Post #378
Newbie
*

Group: Members
Posts: 4
Joined: 2-December 15
Member No.: 27,655

Добрый день.
Номер торгового счета (логин): 5427299
Заблокированы торговые и финансовые операции.
Как снять блокировку?
Писал в службу безопасности 05.03.2016, ответа нет.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Evgeniy Starovib...
post Mar 21 2016, 07:52 AM
Post #379
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (AnatoliyA @ Mar 19 2016, 08:37 AM) *
Добрый день.
Номер торгового счета (логин): 5427299
Заблокированы торговые и финансовые операции.
Как снять блокировку?
Писал в службу безопасности 05.03.2016, ответа нет.


Спасибо за обращение, проверим информацию.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
InstaForex - the best broker of Asia
 
Evgeniy Starovib...
post Mar 22 2016, 11:45 AM
Post #380
InstaForex Representative
***

Group: Representative
Posts: 377
Joined: 9-June 09
Member No.: 9

QUOTE (AnatoliyA @ Mar 19 2016, 08:37 AM) *
Добрый день.
Номер торгового счета (логин): 5427299
Заблокированы торговые и финансовые операции.
Как снять блокировку?
Писал в службу безопасности 05.03.2016, ответа нет.


У Вас 23.12.2015 запросили нотариальные копии документов. Вы их не прислали.



Regards, official representative Evgeniy Staroviborny


________________________________________
Official Website | FAQ | Contacts | Weblog
Go to the top of the page
 
+Quote Post
 

22 Pages V  « < 17 18 19 20 21 > » 
   Reply to this topic   Start new topic

        1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 

Lo-Fi Version   Partnership with InstaForex   Open account in InstaForex   Support InstaForex Time is now: 17th February 2019 - 09:31 AM
Financial services provided by InstaForex Companies Group
© 2008-2019
   
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group