|
InstaForex | Forex Forum | Forex world | InstaForex Forum » Форум для клиентов из стран СНГ » Клиентская поддержка  |
 |
Проблема с VPS сервером |
 |
 |
 Jun 23 2014, 02:50 PM
Post
#1
|
|
  Group: Members Posts: 3 Joined: 23-June 14 Member No.: 24,962 |
Здравствуйте! Столкнулся вот с какой проблемой. С пятницы мой VPS сервер за который я вам плачу деньги не работает. А именно, програмы на удаленном рабочем столе зависают и постоянно не отвечают. Звонил в вашу поддержку, мне сказали что перезагрузят сервер. Потом я еще несколько раз звонил, мне пообещали всё проверить и исправить ошибку и со мной связатся. Конечно же не кто не связался и в воскресенье я сталкнулся с такой же проблемой. Сегодня уже не выдержал и еще раз позвонил. Опять сказали что проверят и свяжутся со мной. Несколько минут назад пришло письмо что всё исправленно, но СЕЙЧАС Я ВООБЩЕ НЕ МОГУ ПОДКЛЮЧИТСЯ К СЕРВЕРУ. ЧТо делать?? У меня там терминал открыт с копированием сделок, я их по другому не как не смогу закрыть!!!!!!
|
 |
 
|
|
Jun 23 2014, 04:41 PM
Post
#2
|
|
|
Group: Representative Posts: 169 Joined: 11-April 13 Member No.: 21,254 |
QUOTE (Sergey Krysanov @ Jun 23 2014, 03:50 PM)  Здравствуйте! Столкнулся вот с какой проблемой. С пятницы мой VPS сервер за который я вам плачу деньги не работает. А именно, програмы на удаленном рабочем столе зависают и постоянно не отвечают. Звонил в вашу поддержку, мне сказали что перезагрузят сервер. Потом я еще несколько раз звонил, мне пообещали всё проверить и исправить ошибку и со мной связатся. Конечно же не кто не связался и в воскресенье я сталкнулся с такой же проблемой. Сегодня уже не выдержал и еще раз позвонил. Опять сказали что проверят и свяжутся со мной. Несколько минут назад пришло письмо что всё исправленно, но СЕЙЧАС Я ВООБЩЕ НЕ МОГУ ПОДКЛЮЧИТСЯ К СЕРВЕРУ. ЧТо делать?? У меня там терминал открыт с копированием сделок, я их по другому не как не смогу закрыть!!!!!! Здравствуйте, чтобы уточнить информацию по Вашему вопросу, мне необходимо знать номер Вашего счета. К сожалению, специалисты работают не круглосуточно, поэтому смогу дать ответ только завтра. |
|
|
|
|
Jun 24 2014, 06:06 AM
Post
#3
|
|
|
Group: Members Posts: 3 Joined: 23-June 14 Member No.: 24,962 |
Мой номер счета 241020. Мой IP-адрес: 92.243.90.253.
Проблема до сих пор не решена. Куда я только не обращался в вашей компании. Я в шоке от такой работы!!!! |
|
|
|
|
Jun 24 2014, 07:52 AM
Post
#4
|
|
|
Group: Representative Posts: 169 Joined: 11-April 13 Member No.: 21,254 |
QUOTE (Sergey Krysanov @ Jun 24 2014, 07:06 AM) Мой номер счета 241020. Мой IP-адрес: 92.243.90.253. Проблема до сих пор не решена. Куда я только не обращался в вашей компании. Я в шоке от такой работы!!!! Здравствуйте, проблема в оборудовании на стороне VPS провайдера, на данный момент этим вопросом занимаются, отпишитесь, пожалуйста, в течение часа, если доступ не восстановили. |
|
|
|
| |
1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:
|
 |
Financial services provided by InstaForex Companies Group © 2008-2019 |
InstaForexTM is a registered trademark of InstaForex Group
|
|