Printable Version of Topic

Click here to view this topic in its original format

InstaForex | Forex Forum | Forex world | InstaForex Forum _ Клиентская поддержка _ отключили от ребеитов

Posted by: zwezdcr Dec 30, 2011, 12:33 PM

здраствуите, було написано письмо претензия но без результатно, помогите пожалусто вернуть ребеит.

гришин костянтин
7168740
начиная с 2011.12.23 18:22
по 2011.12.27 19:45

небыли начислены ребеит начиная с 2011.12.23 числа по 2011.12.27 число,я написал в супорт, мне сказали информацыя передана в техотдел, через день опять написал мне сказали будут начислены на следуюший день, так тянулось до сегодня 2011.12.29 .сегодня когда я опять написал в супорт мне сказали што щет был отключен от ребейт. про то што щет отклучили от ребеита ешо 23 числа мне не сообшали.прошу восстановить начисление ребейтов и вернуть положеные мне ребейты начиная с 2011.12.23 по 2011.12.27

Posted by: Evgeniy Staroviborny Dec 30, 2011, 01:00 PM

QUOTE (zwezdcr @ Dec 30 2011, 02:33 PM) *
здраствуите, було написано письмо претензия но без результатно, помогите пожалусто вернуть ребеит.

гришин костянтин
7168740
начиная с 2011.12.23 18:22
по 2011.12.27 19:45

небыли начислены ребеит начиная с 2011.12.23 числа по 2011.12.27 число,я написал в супорт, мне сказали информацыя передана в техотдел, через день опять написал мне сказали будут начислены на следуюший день, так тянулось до сегодня 2011.12.29 .сегодня когда я опять написал в супорт мне сказали што щет был отключен от ребейт. про то што щет отклучили от ребеита ешо 23 числа мне не сообшали.прошу восстановить начисление ребейтов и вернуть положеные мне ребейты начиная с 2011.12.23 по 2011.12.27


А к кому ребейт-сервису Вы были подключены?

Posted by: zwezdcr Dec 30, 2011, 03:21 PM

Getforexrebate.com etot rebeit servis bul na saite instaforex.

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jan 10, 2012, 09:49 AM

QUOTE (zwezdcr @ Dec 30 2011, 02:33 PM) *
2011.12.29 .сегодня когда я опять написал в супорт мне сказали што щет был отключен от ребейт. про то што щет отклучили от ребеита ешо 23 числа мне не сообшали.прошу восстановить начисление ребейтов и вернуть положеные мне ребейты начиная с 2011.12.23 по 2011.12.27

QUOTE (zwezdcr @ Dec 30 2011, 05:21 PM) *
Getforexrebate.com etot rebeit servis bul na saite instaforex.


Здравствуйте,
Укажите, пожалуйста, детали не отвеченного письма:
- тема;
- время и дата отправления;
- адреса отправителя и получателя.

Posted by: zwezdcr Jan 10, 2012, 12:51 PM

QUOTE (Evgeniy Staroviborny @ Jan 10 2012, 10:49 AM) *
Здравствуйте,
Укажите, пожалуйста, детали не отвеченного письма:
- тема;
- время и дата отправления;
- адреса отправителя и получателя.



претензия
31 декабря 2011, 02:32
От кого: 1 2 <boy20@inbox.ru>
Кому: antifraud@instaforex.com

претензия
30 декабря 2011, 06:41
От кого: 1 2 <boy20@inbox.ru>
Кому: antifraud@instaforex.com


претензия
29 декабря 2011
zwezdochot@yahoo.com
antifraud@instaforex.com

tol'ko shto esho raz poslal pis'mo na
dealer@instaforex.com s yashika zwezdochot@yahoo.com


Posted by: zwezdcr Jan 10, 2012, 03:36 PM

Извините пожалусто, хотела уточнить.меня зовут svitlana gryshyna, мои шет 260056. надеюсь вы помните ситуацыю с мои шетом.я уговорила мужа перейти в ваш дц,он начал торговать у вас. как вы мне и советовали я зарегестрировала его на ребейт.опять складываетса мнение што вам ненужны клиенты,да ешо клиенты которые приносят деньги в компанию и не маленькие.после истории с моим шетом я уже была готова вкласть основные средства именно в ваш дц,а тут опять проблемы.помогите розрешыть ситуацыю. С уважение свитлана.

Posted by: zwezdcr Jan 10, 2012, 06:40 PM

Получила ответ на притензию.писали што деньги за ребейти начислени небудут,моя претензия будет отклонена.никакого обяснения почему отклучили ребеиты не написали,просто отобрали положеные мне ребейты(800usd),Евгений ви мне както посоветовали ребейт, чем же он лудше если компания не платит.я уже переубедила треидеров со своего окружения што ваша дц самая лудшая , и ваша ребейт система ето просто супер.к вам пришло бы около 15 треидеров которые торгуют на сумы куда больше чем торгую я, каждыи из них привел бы ешо по 10 треидеров.
(прошлий раз вы вернули мне деньги на шете 260056 , я их сразу проиграла ,я довольна, получила адреналин.и готова была делать новые депозиты),проверте все мои шета я только делаю депозиты,снимала деньги может раза 3 за все время.обшая проиграная сума на всех щетах наверно уже около 30 000 усд всего за пол года .Но когда деньги забирают , пропадает какая либо охота играть у вас,приводить вам новых клиентов,рекламировать вашу контору.я хочу и дальше оставатса вашым клиентом ,рекламировать вашу дц на каждом форуме, оставлять только самые позитивние отзывы о вас.помогите мне вернуть чесно заработаные ребейты (800 усд)

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jan 11, 2012, 11:50 AM

QUOTE (zwezdcr @ Jan 10 2012, 08:40 PM) *
Получила ответ на притензию.писали што деньги за ребейти начислени небудут,моя претензия будет отклонена.никакого обяснения почему отклучили ребеиты не написали,просто отобрали положеные мне ребейты(800usd),Евгений ви мне както посоветовали ребейт, чем же он лудше если компания не платит.я уже переубедила треидеров со своего окружения што ваша дц самая лудшая , и ваша ребейт система ето просто супер.к вам пришло бы около 15 треидеров которые торгуют на сумы куда больше чем торгую я, каждыи из них привел бы ешо по 10 треидеров.
(прошлий раз вы вернули мне деньги на шете 260056 , я их сразу проиграла ,я довольна, получила адреналин.и готова была делать новые депозиты),проверте все мои шета я только делаю депозиты,снимала деньги может раза 3 за все время.обшая проиграная сума на всех щетах наверно уже около 30 000 усд всего за пол года .Но когда деньги забирают , пропадает какая либо охота играть у вас,приводить вам новых клиентов,рекламировать вашу контору.я хочу и дальше оставатса вашым клиентом ,рекламировать вашу дц на каждом форуме, оставлять только самые позитивние отзывы о вас.помогите мне вернуть чесно заработаные ребейты (800 усд)


Думаю, сервис в праве расторгнуть с Вами отношения в одностороннем порядке.
Ваш счёт отключен по инициативе самого сервиса (цитирую):
Объяснение отлучения его от рибейта простое: злоупотребление сервисом инстарибейта. Торговля велась в основном короткими сделками, в том числе на рыночных шумах в меж праздничные дни с очевидной целью не извлечения прибыли от торговли, а получения прибыли в виде рибейта.

Posted by: zwezdcr Jan 11, 2012, 01:12 PM

просмотрев историю всех моих торгов за все время когда я ешо небыла подклучина к ребейтам вы можите евидеть што я торгую в основном короткими сделками , я торгую с плечем 1-1000 и на все деньги которые есть на шете .вы можыте проверить ето по всем моим акаунтам даже на тех которые не подключены к ребеитам,я как только пришла торговала сразу так и с таким плечем...
захотели отклучить, пусть. пусть вернут деньги которые мне должны были прити,они меня не предупреждали, они каждыи день мне говорили што начислим мы вашы ребеиты.а когда я поняла што меня обманывают сказали што вы отключены.и сказали они мне ето спустя 9 дней после отключения. я же при регистрацыи в их сервисе писала им свои маил, . думаю я в праве просить ети деньги 800 усд. и я хочу их получить так как тут не в деньгах дело а в том што был обман с их стороны...и правда должна восторжествовать.
как получаетса , ето у каждого клиента они могут отобрать деньги, мотивируя ето короткими сделками. да пусть... они только отпугивают от вас клиентов .сеичас на рынке дц в столь жосткои конкуренцыи невозможно допускать ни малеишых жалоб, штобы набрать треидеров которые играют на деньги а не на центы.
пусть треидеры узнают што значит ребейт от онстафорекс, и они узнают, все узнают.
вас же Евгений я уважаю.

Posted by: zwezdcr Jan 12, 2012, 02:08 PM

Zdrastvuite,korotkosrochnue ordera nazuvayutsa skalpingom kak mne obyasnili.esho mne skazali shto y vas skalping razreshon
morgan 20:19
zdrastvuite

InstaForex Clients 20:19
Здравствуйте.

morgan 20:20
a shto takoe skal'ping

InstaForex Clients 20:21
Это тоже что и пипсовка — одна из стратегий внутридневных спекулятивных операций на фондовом, валютном, товарном рынках, особенностью которых является закрытие сделки при достижении небольшой прибыли в несколько пунктов («пипсов»).

morgan 20:22
a u was rozreshaetsa eta strategiya ?

InstaForex Clients 20:22
Да.

morgan 20:23
spasibo za informacuyu. vsego nailudshego vam

InstaForex Clients 20:23
Пожалуйста, до свидания

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jan 16, 2012, 09:54 AM

Рибейт за ордера, совершенные по рыночным котировкам - зачислен на торговый счет 7168740.
#364299915 480.08 USD.

Posted by: zwezdcr Jan 16, 2012, 03:06 PM

Spasibo,kak horosho shto spravedlivost voztorzhestvovala,zhdy vtoruyu poloviny rebeytov.

Posted by: zwezdcr Jan 16, 2012, 03:06 PM

вот скрин где вы говорите што от спайков никто не пострадает




с етого же скрина вы говорите што сделки должны были отменитса при спайке, у меня они не отменились значит спайков небыло.






отмененые у меня только 3 ордера по правилу 3.14.6 их востановления не прошу согласно с пунктом 3.14.6




половину ребейтов компания выплатила, спасибо. #364299915 480.08 USD жду вторую половину ребейтов , как получу отпишусь на всех форумах

Posted by: IFX Kirill Jan 18, 2012, 04:58 PM

QUOTE (zwezdcr @ Jan 16 2012, 04:06 PM) *
вот скрин где вы говорите што от спайков никто не пострадает




с етого же скрина вы говорите што сделки должны были отменитса при спайке, у меня они не отменились значит спайков небыло.






отмененые у меня только 3 ордера по правилу 3.14.6 их востановления не прошу согласно с пунктом 3.14.6




половину ребейтов компания выплатила, спасибо. #364299915 480.08 USD жду вторую половину ребейтов , как получу отпишусь на всех форумах


Никакой второй половины не будет. Зачислен рибейт только по нормальной, рыночной торговле. Компания свое решение не меняет - участие в рибейте было отменено за дело, и мы не будем выплачивать рибейт за ордера, совершенные по нерыночным котировкам.


Posted by: zwezdcr Jan 18, 2012, 06:51 PM

Pokazhute vse sheta i ordera na kotoruh buli otmenenu sdelki i rebeytu iza spaykov,predostavte tochnoe vremya spajkov po moei sityacui.

Posted by: zwezdcr Jan 18, 2012, 07:48 PM

Wu mne wernuli 480 usd,ya na nih igral,mne opyat nezaplatili rebeyt.2dnya nazad igral na eti 480.

Posted by: zwezdcr Jan 18, 2012, 07:53 PM

Сообщение от Яна Крупко
Все сделки, закрытые по нерыночным ценам, подлежат восстановлению вне зависиомсти от результата сделки


Esli vse sdelki podlezhat vostanovleniyu vostanovite mne vse minusnue sdelki kotorue prinesli mne ubutok na balans i zakrulis' s minusom!!

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jan 19, 2012, 10:13 AM

QUOTE (zwezdcr @ Jan 18 2012, 09:48 PM) *
Wu mne wernuli 480 usd,ya na nih igral,mne opyat nezaplatili rebeyt.2dnya nazad igral na eti 480.


Так Вас отключили от программы ребейта, о чём официально сказали 29.12.11г.
На какие ещё ребейты Вы рассчитывали?

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jan 19, 2012, 10:43 AM

zwezdca,

Это уже не первый случай с Вами и Вашими родственниками.
12 декабря Ваша команда уже уличалась в читинге с авторефералингом и Вам пошли на встречу и восстановили $1040. Как Вы помните, я Вам лично помогал.

Далее, 27 декабря Вы обращаетесь с вопросом по «cancel error orders -400 usd'».
Был отменен результат 3х ордеров в соответствии с пунктом 3.14.6. Оферты, с чем Вы согласились, написав: «спасибо за внятное обяснение. ето както я упустила.».

Далее Вас отключили от сервиса InstaRebat. Объяснение отлучения его от ребейта простое: злоупотребление сервисом. Торговля велась в основном короткими сделками, в том числе на рыночных шумах в межпраздничные дни с очевидной целью не извлечения прибыли от торговли, а получения прибыли в виде рибейта.

Вы снова обратились ко мне за помощью. Компания снова идёт Вам на встречу и в виде исключения зачисляет Вам 480.08 USD. Это весь возможный ребейт по рыночным сделкам за оспариваемый период.

Я же написал, что не в Ваших интересах требовать отменить еще какие-либо сделки.
Часть сделок, совершенных по нерыночным котировкам (3 короткие) была отменена сразу. Если отменим остальные, то списанию будет подлежать еще 80 USD.
В целом результат торговли по нерыночным котировкам был положительный, а значит любая дополнительная отмена приведет к дополнительному списанию средств.

Но Вы снова недовольны.
Больше уступок не будет.

Posted by: zwezdcr Jan 19, 2012, 06:23 PM


Евгений Старовыборный -представитель компании.(Сегодня, 06:19 ) писал:

Источники у разных компаний, как правило, разные. Кроме того и разные настройки торговых серверов и фильтров. Различия могут быть и внутри одной компании на счетах подключенных к разным торговым серверам.
А нерыночные котировки могут попасть и из потока поставщика, могут быть и последствием сбоя...Думаю вы говорите неправду.



И вот почему. На стороне ДЦ стоит компьютер на котором устанавливается серверная часть МТ4 с которым и соединяется МТ4 клиенты обычных пользователей.
На сервере есть множество настроек, одна из которых и отвечает за эти так называемые "нерыночные котировки".







"… видно, что ни какие «левые» котировки не могут попасть в поток случайно. Даже если б нерыночная котировка проскочила от поставщика котировок, то её не пропустил бы фильтр MetaTrader 4 Server`а. Но даже такое маловероятно, т.к. у поставщика котировок, уверен на 100%, что тоже стоят фильтры. Любые «левые» котировки попадают в поток не случайно."
После прочтения думаю становится понятно, какие есть возможности у ДЦ.
Думаю также понятно - что на самом деле означают выражение представителя ДЦ "А нерыночные котировки могут попасть и из потока поставщика" или "извините но нерыночные котировки не наша вина" и т.д.

Posted by: zwezdcr Jan 19, 2012, 06:24 PM

1.Ukazhute tochnoe vremya spaykov.
2. vulozhute informacuyu o orderah drugih klientov kotorue popali pod eti spayki, nomera orderv pozhalusto.

Posted by: zwezdcr Jan 19, 2012, 07:30 PM

QUOTE (Evgeniy Staroviborny @ Jan 19 2012, 11:43 AM) *
zwezdca,

Это уже не первый случай с Вами и Вашими родственниками.
12 декабря Ваша команда уже уличалась в читинге с авторефералингом и Вам пошли на встречу и восстановили $1040. Как Вы помните, я Вам лично помогал.

Далее, 27 декабря Вы обращаетесь с вопросом по «cancel error orders -400 usd'».
Был отменен результат 3х ордеров в соответствии с пунктом 3.14.6. Оферты, с чем Вы согласились, написав: «спасибо за внятное обяснение. ето както я упустила.».

Далее Вас отключили от сервиса InstaRebat. Объяснение отлучения его от ребейта простое: злоупотребление сервисом. Торговля велась в основном короткими сделками, в том числе на рыночных шумах в межпраздничные дни с очевидной целью не извлечения прибыли от торговли, а получения прибыли в виде рибейта.

Вы снова обратились ко мне за помощью. Компания снова идёт Вам на встречу и в виде исключения зачисляет Вам 480.08 USD. Это весь возможный ребейт по рыночным сделкам за оспариваемый период.

Я же написал, что не в Ваших интересах требовать отменить еще какие-либо сделки.
Часть сделок, совершенных по нерыночным котировкам (3 короткие) была отменена сразу. Если отменим остальные, то списанию будет подлежать еще 80 USD.
В целом результат торговли по нерыночным котировкам был положительный, а значит любая дополнительная отмена приведет к дополнительному списанию средств.

Но Вы снова недовольны.
Больше уступок не будет.


dumayu eto obyasnenie takoi cheredu neuvyazok vuzvano tem shto mu delali bol'shoe kolichestvo depositov kazhduyu nedelyu, i vse ostavlyali vam. no kompaniyi etogo malo i ona putalas' pridumuvat' raznue istoriyi shtobu kak mozhno bol'she othvatit' sebe,kazhdui raz kogda ya obrashalsya vu govorili shto kompaniya v prave tak postupit' i eto obzhlovaniyu ne podlezhut , vu nachali shuvelitsa tol'ko posle togo kak ya navel shum. posmotrim shto poluchitsa po rebeytam, kakoe tam vremya spaykov. esli vremya podhodit pod moi ordera ya budu trebovat' vostanovit' minusovue ordera soglasno s dogovorom ofrtu. a minusu u menya tam oi kakie bol'shue . vu vuplatite vtoruyu polovinu rebeytov 340 ili zhe zaplatite den'gi vostanovlenue po minusovum orderam kotorue popali pod spayki.

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jan 20, 2012, 02:03 PM

QUOTE (zwezdcr @ Jan 19 2012, 08:24 PM) *
1.Ukazhute tochnoe vremya spaykov.
2. vulozhute informacuyu o orderah drugih klientov kotorue popali pod eti spayki, nomera orderv pozhalusto.



QUOTE (zwezdcr @ Jan 19 2012, 09:30 PM) *
dumayu eto obyasnenie takoi cheredu neuvyazok vuzvano tem shto mu delali bol'shoe kolichestvo depositov kazhduyu nedelyu, i vse ostavlyali vam. no kompaniyi etogo malo i ona putalas' pridumuvat' raznue istoriyi shtobu kak mozhno bol'she othvatit' sebe,kazhdui raz kogda ya obrashalsya vu govorili shto kompaniya v prave tak postupit' i eto obzhlovaniyu ne podlezhut , vu nachali shuvelitsa tol'ko posle togo kak ya navel shum. posmotrim shto poluchitsa po rebeytam, kakoe tam vremya spaykov. esli vremya podhodit pod moi ordera ya budu trebovat' vostanovit' minusovue ordera soglasno s dogovorom ofrtu. a minusu u menya tam oi kakie bol'shue . vu vuplatite vtoruyu polovinu rebeytov 340 ili zhe zaplatite den'gi vostanovlenue po minusovum orderam kotorue popali pod spayki.


Как пожелаете.
1. Проблемы с котировками были до 13:00 26.12.11г.
2. Ордера других клиентов - личная информация, разглашать её мы не имеем права. К Вашему делу они никакого отношения не имеют.
3. Вы настаиваете на отмене всех ордеров обработанных по нерыночным котировкам?

Posted by: zwezdcr Jan 20, 2012, 11:11 PM

da i kstati prosto nemogu sderzhatsa vu mne vernuli 480 ne shetaya teh 3 -h sdelkah kotorue otmenili i esho 26 chislo do 13 :00 308.06* 1.5 = 462.09 dolara.
vu s neba vzyali prosto etu sumu 480usd a pro spaiki vudymali ,mol vseravno nechevo nedokazhet.
eto esho raz dokazuvaet shto nikakih spaykov nebulo, ni u kogo s washuh pol'zovatelei nebuli otmenenu ordera za 26 chislo v svyazi so spaykami!!!chistoi vodu obman, kak na etot raz vu bydite opravdovatsa, shto pridumaete , mne azh samomu interesno poslushat'.

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jan 21, 2012, 09:34 AM

QUOTE (zwezdcr @ Jan 21 2012, 01:11 AM) *
da i kstati prosto nemogu sderzhatsa vu mne vernuli 480 ne shetaya teh 3 -h sdelkah kotorue otmenili i esho 26 chislo do 13 :00 308.06* 1.5 = 462.09 dolara.
vu s neba vzyali prosto etu sumu 480usd a pro spaiki vudymali ,mol vseravno nechevo nedokazhet.
eto esho raz dokazuvaet shto nikakih spaykov nebulo, ni u kogo s washuh pol'zovatelei nebuli otmenenu ordera za 26 chislo v svyazi so spaykami!!!chistoi vodu obman, kak na etot raz vu bydite opravdovatsa, shto pridumaete , mne azh samomu interesno poslushat'.



Ваши аргументы не состоятельны, и логика хода Ваших мыслей не понятна. Где здравый смысл?

И я опять не вижу, чем конкретно Вы не довольны?
Тем, что ребейта слишком много дали?
Тем, что на счетах других клиентов якобы (просто на основе Вашего личного мнения) мы ничего не трогали?
Где вообще претензия и что Вы хотите на данный момент?

Обращайтесь, пожалуйста, с официальной претензией на chif.dealer[at]instaforex.com и решайте спорные вопросы в установленном порядке.


5. Порядок рассмотрения и урегулирования претензий и споров по сделкам.
5.1. В случае возникновения спорной ситуации Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.
5.2. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес: dealer@instaforex.com без возможности оглашения этой информации до окончания разбирательств.
Все претензии, предъявленные иным образом к рассмотрению не принимаются.
5.3. Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней:
Компания, в случае признания претензии Клиента обоснованной удовлетворяет претензию исключительно финансовым начислением на торговый счет Клиента в течение одного рабочего дня.
Иные претензии не отображенные в настоящем Соглашении группа компаний InstaForex рассматривает, опираясь на общепринятую рыночную практику и внутреннюю политику компании.
5.4. Претензия Клиента должна содержать:
- ФИО;
- Номер счета;
- дата и время возникновения спорной ситуации;
- тикет спорной позиции или ордера;
- описание претензии без эмоциональной окраски.

Posted by: zwezdcr Jan 21, 2012, 07:06 PM

wse prosto, wu otkluchili menya ot rebeytov nepodumav o tom shto ya nashumlu ob etom dele soslalis' na kakieto spayki kotoruh nebulo(ya prosmotrel bolee 15 akauntov s sdelkami na pare eurusd ni na odnom iz nih nebuli otmenenu sdelki ) i vernuli mne 480 usd kotorue vu prosto vzyali s neba tak kak spaykov nebulo, kogda ya poprosil ukazat' tochnoe vremya spaykov vu prosto ukazali primernoe vremya kotoroe nikak ne soshlos' sumoi 480 usd. pere[Censored]av esho raz i esho raz 308.06* 1.5 = 462.09 dolara ya ponyal naskol'ko gluboko vu zawralis'... smusl etogo - dokazat' vsem pol'zovatelyam shto nikakih spaykov nebulo i predstaviteli kompaniyi delayut vse shtobu ne otdavat' den'gi, v plot' ugroz...(3. Вы настаиваете на отмене всех ордеров обработанных по нерыночным котировкам? -80 usd) vas zagnali s vashei protivnoi lozhyu v ugol i vu prosto vse sbrasuvaete na dilerskiy otdel , mol pishu tuda. tol'ko delo ne v nem .


Posted by: Evgeniy Staroviborny Jan 23, 2012, 01:32 PM

QUOTE (zwezdcr @ Jan 21 2012, 09:06 PM) *
wse prosto, wu otkluchili menya ot rebeytov nepodumav o tom shto ya nashumlu ob etom dele soslalis' na kakieto spayki kotoruh nebulo(ya prosmotrel bolee 15 akauntov s sdelkami na pare eurusd ni na odnom iz nih nebuli otmenenu sdelki ) i vernuli mne 480 usd kotorue vu prosto vzyali s neba tak kak spaykov nebulo, kogda ya poprosil ukazat' tochnoe vremya spaykov vu prosto ukazali primernoe vremya kotoroe nikak ne soshlos' sumoi 480 usd. pere[Censored]av esho raz i esho raz 308.06* 1.5 = 462.09 dolara ya ponyal naskol'ko gluboko vu zawralis'... smusl etogo - dokazat' vsem pol'zovatelyam shto nikakih spaykov nebulo i predstaviteli kompaniyi delayut vse shtobu ne otdavat' den'gi, v plot' ugroz...(3. Вы настаиваете на отмене всех ордеров обработанных по нерыночным котировкам? -80 usd) vas zagnali s vashei protivnoi lozhyu v ugol i vu prosto vse sbrasuvaete na dilerskiy otdel , mol pishu tuda. tol'ko delo ne v nem .

По Вашей просьбе публикую перечень сделок, совершенных по нерыночным котировкам:



361930951 2011.12.26 12:58 buy 40.00 EURUSD 1.3062 0.0000 0.0000 1.3065 2011.12.26 12:59 0.00 0.00 120.00

361929108 2011.12.26 12:36 buy 40.00 EURUSD 1.3062 0.0000 0.0000 1.3061 2011.12.26 12:37 0.00 0.00 -40.00

361928710 2011.12.26 12:32 sell 40.00 EURUSD 1.3065 0.0000 0.0000 1.3062 2011.12.26 12:33 0.00 0.00 120.00

361928380 2011.12.26 12:30 sell 40.00 EURUSD 1.3066 0.0000 0.0000 1.3062 2011.12.26 12:30 0.00 0.00 160.00

361927419 2011.12.26 12:20 sell 40.00 EURUSD 1.3061 0.0000 0.0000 1.3062 2011.12.26 12:29 0.00 0.00 -40.00

361927047 2011.12.26 12:15 sell 40.00 EURUSD 1.3063 0.0000 0.0000 1.3060 2011.12.26 12:16 0.00 0.00 120.00

361925207 2011.12.26 11:58 sell 40.0 EURUSD 1.3063 0.0000 0.0000 1.3062 2011.12.26 12:12 0.00 0.00 40.00

361924954 2011.12.26 11:54 sell 20.00 EURUSD 1.3064 1.3070 0.0000 1.3062 2011.12.26 11:56 0.00 0.00 40.00

361922628 2011.12.26 11:27 sell 40.00 EURUSD 1.3063 0.0000 0.0000 1.3064 2011.12.26 11:31 0.00 0.00 -40.00



Именно по ним не выплачен ребейт.



Сделки совершены на следующих котировках:


Posted by: Evgeniy Staroviborny Jan 23, 2012, 01:32 PM

По многочисленным просьбам, продолжим разговор о природе и последствиях нерыночных котировок…

Давайте мыслить логически:

Текущая котировка 1.2800.
"Мы пускаем" в поток 1.2900, через секунду цена возвращается.
Допустим, у 2000 трейдеров выбило стоп, у 2000 трейдеров выбило тейк-профит.

Какой процент тех и других обратится в саппорт за отменой сделки?
100% против 0%?
100% против 5%?
100% против 10%?

И в чем глубочайшая выгода этих нерыночных котировок для компании?
В том, что службам компании необходимо за сжатый промежуток времени обработать более 2000 заявок от недовольных клиентов?

С природой их возникновения тоже не просто. Иногда играет роль человеческий фактор, иногда дает сбой железо.
К тому же фильтруются всегда N тиков, а если пройдет N+1, он появится в терминале. А если их N+N?

Мы не видим весомых оснований раскрывать систему работы фильтров, которые, к тому же, не ограничены возможностями MetaTrader сервера, который всего лишь обрабатывает итоговый поток котировок, идущий из источника.

В то же время стоит еще раз повторить, что если бы все было так просто, то спайков не было бы никогда, нигде и ни у кого.
Просто потому, что единственные, кому они выгодны это читеры, при условии, что они работают в компании без должного контроля над ловлей спайков, либо ловят настолько мизерные суммы, что не попадают в поле зрения соответствующих должностных лиц.



Posted by: zwezdcr Jan 24, 2012, 12:53 AM


1. vash zhe saport mne otvechaet shto nikakih spaykov nebulo, i nerunochnuh koterovok tozhe nebulo. ya peresprashuval dvazhdu i oshebitsa on nemog.
vernite mne zasluzhenue rebeytu


Posted by: Evgeniy Staroviborny Jan 24, 2012, 09:07 AM

QUOTE (zwezdcr @ Jan 24 2012, 02:53 AM) *
1. vash zhe saport mne otvechaet shto nikakih spaykov nebulo, i nerunochnuh koterovok tozhe nebulo. ya peresprashuval dvazhdu i oshebitsa on nemog.
vernite mne zasluzhenue rebeytu


Скрин лога переписки есть?

Posted by: zwezdcr Jan 24, 2012, 09:31 PM

Eskrin perepiski imeetsa, zhena vulozhut

Posted by: Wmzsvitlana Jan 25, 2012, 12:09 AM


pozhalusto..

Posted by: zwezdcr Jan 25, 2012, 12:45 AM

Евгений "Нерыночная котировка" - котировка, удовлетворяющая каждому из следующих условий:
- наличие существенного ценового разрыва
о каком сушественом разрыве может быть реч если следуюшая сделка была всего на 1 пип больше чем та што вы указали как сделка с нерыночнои котеровкои. смотрим по времени

361933014 buy 15 EURUSD 1.307 0 0 1.3067 0 -45.00
Сделка открыта 26.12.2011 в 13:48:53; Сделка закрыта 26.12.2011 в 14:02:39

361931146 sell 40 EURUSD 1.3066 0 0 1.3072 0 -240.00
Сделка открыта 26.12.2011 в 13:00:49; Сделка закрыта 26.12.2011 в 13:26:34 --какои тут может быть ценевой разрыв.. 1 путк...... пишыте ету сделку как спайк тоже.

361930951 2011.12.26 12:58 buy 40.00 EURUSD 1.3062 0.0000 0.0000 1.3065 2011.12.26 12:59 0.00 0.00 120.00 - с нерыночнои котеровкои

361929108 2011.12.26 12:36 buy 40.00 EURUSD 1.3062 0.0000 0.0000 1.3061 2011.12.26 12:37 0.00 0.00 -40.00-снерыночнои котеровкои

между сделкои 361930951 и сделкои 361931146 всего 1 пункт разницы она тоже должна подходить под критерий спайков .дописывайте сделку 361931146 как сделка с нерыночнои котеровкои и согласно оферте возврашайте 240 усд, поскольку сделка попала под спайки и должна быть возмешена

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jan 25, 2012, 09:40 AM

Все ответы Вам уже были даны. Позиция компании не изменится. Не тратьте время впустую.

Posted by: oni20 Jul 20, 2012, 10:38 PM

счет-5092629
сумма-915
кошелек- instaforex karta A02EU7
zhu uzhe 2 dnya, pisala pis'ma otveta net.
pomogite pozhalusto..

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jul 23, 2012, 07:55 AM

QUOTE (oni20 @ Jul 21 2012, 12:38 AM) *
счет-5092629
сумма-915
кошелек- instaforex karta A02EU7
zhu uzhe 2 dnya, pisala pis'ma otveta net.
pomogite pozhalusto..


4.1.4. Вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней за исключением случаев указанных в пункте 9.1.4. настоящего Соглашения.

Posted by: oni20 Jul 25, 2012, 05:47 PM

Proshlo bolshe 5 dnei dengi tak I ne prishli

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jul 26, 2012, 09:18 AM

QUOTE (oni20 @ Jul 25 2012, 07:47 PM) *
Proshlo bolshe 5 dnei dengi tak I ne prishli


Ваша заявка будет отклонена.
А счёт скорректирован за авторефералинг по программе ребейта.
За подробностями можете обратится в отдел контроля и безопасности.

Posted by: oni20 Jul 26, 2012, 11:53 AM

ya ne yavlyayus' vladel'cem sheta kotorui poluchaet za menya den'gi po rebeytam. pochemy vu pereveli moi sredstva na chuzhoi shet, vernite nazad na moi acc, vu prosto zabrali den'gi.!!!

Posted by: oni20 Jul 26, 2012, 12:46 PM

Evgeniy..vernite dengi eto nespravedlivo .....

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jul 26, 2012, 02:17 PM

QUOTE (oni20 @ Jul 26 2012, 01:53 PM) *
ya ne yavlyayus' vladel'cem sheta kotorui poluchaet za menya den'gi po rebeytam. pochemy vu pereveli moi sredstva na chuzhoi shet, vernite nazad na moi acc, vu prosto zabrali den'gi.!!!

QUOTE (oni20 @ Jul 26 2012, 02:46 PM) *
Evgeniy..vernite dengi eto nespravedlivo .....


Представители на форуме не имеют доступа к счетам.
По всем вопросам можете обратится в отдел контроля и безопасности - antifraud [at] mail.instafxgroup.com

Posted by: oni20 Jul 26, 2012, 03:16 PM

Ewgeniy ya znayu vu mozhute pomoch. Ya neimeyu otnosheniya. K shety na kotorui pereweli dengi.za pol goda ya proifral u vàs okolo 15000.ya klient kotorui prinosit dengu v kompaniyu.ya nehochy ot vas uhodit. Pomogite mne pozalusto urigylirovat etot vopros.posmotrite sami moi acaunt.proshy u was pomoshi urigolirovat etot vopros. Ya hochu i dalshe torgovat u vas.

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jul 26, 2012, 03:41 PM

QUOTE (oni20 @ Jul 26 2012, 05:16 PM) *
Ewgeniy ya znayu vu mozhute pomoch. Ya neimeyu otnosheniya. K shety na kotorui pereweli dengi.za pol goda ya proifral u vàs okolo 15000.ya klient kotorui prinosit dengu v kompaniyu.ya nehochy ot vas uhodit. Pomogite mne pozalusto urigylirovat etot vopros.posmotrite sami moi acaunt.proshy u was pomoshi urigolirovat etot vopros. Ya hochu i dalshe torgovat u vas.


Вспомните ветку http://forum.instaforex.com/index.php?showtopic=4915
Снова одни и те же персонажи wink.gif
Не вводите не себя, ни меня в заблуждение.

Posted by: oni20 Jul 26, 2012, 03:59 PM

Wu mne pomogli i ya ostalas s vami i prinesla vam esho 15k .ppmogite mne esho raz I ya prinesy vashei kompanii ne odny tusyachy dolarov.esli vu otkazhute ya prosto budu igrat' v drugom meste,vu poteryaete cennogo klienta.posle snyatiya etih deneg ya srazy zaprashuvala otmeny Vuvoda.shtobu snova igrat. mogu pokazat' skrinu obsheniya s saportom finotdela.
Ya nehochy yhodit ot vas

Posted by: oni20 Jul 30, 2012, 05:33 PM

evgeniy otvette pozhalusto.

Posted by: oni20 Jul 30, 2012, 07:24 PM

ya tak ponyal vu nehotite pomoch rozreshut' ety sityacuyu. ok togda idy iskat' vas na forymah.

Posted by: Evgeniy Staroviborny Jul 31, 2012, 09:02 AM

QUOTE (oni20 @ Jul 30 2012, 09:24 PM) *
ya tak ponyal vu nehotite pomoch rozreshut' ety sityacuyu. ok togda idy iskat' vas na forymah.


Свою позицию я Вам уже озвучил.
По всем вопросам можете обратится в отдел контроля и безопасности - antifraud [at] mail.instafxgroup.com

Posted by: oni20 Jul 31, 2012, 12:04 PM

i na tom spasibo evgeniy. u menya ochen' mnogo svobodnogo vremeni , poputayus' kak mozhno bol'she forumov oboyti. ya ne yavlyayus' vladel'cem sheta svoego referala . vu prosto v nagluyu zabrali den'gi. eto vam budet stoit' dorozhe, tusyachi ludei uznayut kak vu prosto otbiraete profit .shet 342400 ne moi pochemy wu pereweli tyda moi dengi .vernite ih nazad na moi account

Posted by: oni20 Jul 31, 2012, 03:42 PM

ya sdelal profit kak tolko zaprosil vuvod dengi zaneali.motiviruya eto tem shto schet moevo referala yavlyaetsa moon.hotya eto ne take.ya ne yavlyayus vladelcem sheta svoego referala.poprosty oni otobrali dengi. Ya imel takuyuzhe problemu s nimi ranshe.togda mne vse wernyli.seichas nehotyat.esli nechevo ne reshutsa ya budu vukladuvat eto na vseh vozmozhnuh forymah.

Posted by: Evgeniy Staroviborny Aug 1, 2012, 08:45 AM

QUOTE (oni20 @ Jul 31 2012, 05:42 PM) *
ya sdelal profit kak tolko zaprosil vuvod dengi zaneali.motiviruya eto tem shto schet moevo referala yavlyaetsa moon.hotya eto ne take.ya ne yavlyayus vladelcem sheta svoego referala.poprosty oni otobrali dengi. Ya imel takuyuzhe problemu s nimi ranshe.togda mne vse wernyli.seichas nehotyat.esli nechevo ne reshutsa ya budu vukladuvat eto na vseh vozmozhnuh forymah.


Авторефералинг с Вашей стороны очевиден.
То, что второй счёт зарегистрирован на другие данные ничего не меняет.
Достаточно проанализировать IP активности счетов и клиентских кабинетов, что бы понять Вашу схему.

Не тратьте время, лучше научитесь работать ЧЕСТНО!

Posted by: juckipredy Jan 22, 2013, 06:23 AM

あなたからではなく、隆起ビジネス独立結集するため

Powered by Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)